“讓稻盛和夫的技術(shù)問(wèn)世”。

京瓷創(chuàng)立之初，我只有這樣一個(gè)念頭。至于公司經(jīng)營(yíng)到底是怎么回事，我完全不了解。

好在在松風(fēng)工業(yè)時(shí)代就有過(guò)業(yè)務(wù)往來(lái)的松下電子工業(yè)給我們下了保證，同意給我們U型絕緣體的訂單，那是用在電視機(jī)顯像管電子槍中的一個(gè)零件。

當(dāng)時(shí)我滿腦子只想一件事，就是怎么把眼前的這項(xiàng)工作做好。

“只要把U型絕緣體做好，公司的經(jīng)營(yíng)就能維持。從而進(jìn)一步磨煉自己的技術(shù)，以更低的成本做出更好的產(chǎn)品，以滿足客戶的期待，拼命努力吧！”

有了這個(gè)目標(biāo)，我們每天都為此而努力。

不過(guò)，我從孩童時(shí)候起，就被人稱為“做夢(mèng)的夢(mèng)夫”。因此，懷揣一個(gè)宏大無(wú)比的夢(mèng)想，同時(shí)還要向員工們描述這個(gè)夢(mèng)想，這一點(diǎn)我從來(lái)沒(méi)有忘記。

1959年4月1日，京瓷借位于京都市中京區(qū)西京原町的宮木電機(jī)公司的倉(cāng)庫(kù)舉辦了創(chuàng)業(yè)典禮，在那天的晚宴上，我發(fā)表了如下的豪言壯語(yǔ)：

“我們首先要成為原町第一；成為原町第一以后，接下來(lái)要成為中京區(qū)第一；成為中京區(qū)第一以后，要做到京都第一；實(shí)現(xiàn)了京都第一，然后就是日本第一；成了日本第一的公司后，就是世界第一！”

不知是誰(shuí)在一旁奚落了我一句：“附近就有一家歷史悠久的大企業(yè)，規(guī)模要超過(guò)它？可能嗎？”

我雖然一時(shí)語(yǔ)塞，但很快恢復(fù)了自信：“不！就是要把京瓷發(fā)展成與那類大企業(yè)平起平坐的公司，我就是要做給大家看！”話說(shuō)得明明白白。

雖然當(dāng)時(shí)還是一個(gè)微不足道的小企業(yè)，但是夢(mèng)可以做得極大，我總是這么豪情萬(wàn)丈。

此后，只要一有機(jī)會(huì)，我就把“日本第一、世界第一”當(dāng)作口號(hào)不斷強(qiáng)調(diào)，煞費(fèi)苦心地提高包括我自己在內(nèi)的全體員工的志向和士氣。

現(xiàn)在想來(lái)，這種似乎超現(xiàn)實(shí)的大夢(mèng)，在忍受一次又一次降臨在小企業(yè)身上的苦難時(shí)，確實(shí)發(fā)揮了積極的作用。

夢(mèng)可以做得很大，但要做好供給松下電子工業(yè)的U型絕緣體零件，卻并不那么簡(jiǎn)單。

“把原料粉碎后混合，用壓機(jī)壓成型后在高溫中燒制，再塞進(jìn)玻璃，然后再次燒制完成”，這么幾道工序，從自己設(shè)計(jì)每道工序所需的專用設(shè)備開(kāi)始，機(jī)械設(shè)備制造完成后，還要反復(fù)多次進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)不斷地慢慢進(jìn)行調(diào)整。

而且，具備新型陶瓷制造經(jīng)驗(yàn)的，只有從松風(fēng)工業(yè)過(guò)來(lái)的7個(gè)人，余下的20人都是剛剛初中畢業(yè)進(jìn)公司的十五六歲的“外行”。

我一邊指導(dǎo)他們，一邊又要加快工作進(jìn)度，每天從清晨到夜晚連著干，有時(shí)還要睡在工廠。

盡管干通宵時(shí)累得東倒西歪，但是我們依然心無(wú)旁騖地全力以赴。

但是，工作當(dāng)中也并不是只有辛苦。現(xiàn)在想起來(lái)仍然令人會(huì)心一笑的是統(tǒng)一發(fā)放工作服、工作帽的時(shí)候。

在松風(fēng)工業(yè)時(shí)，大家穿著自己喜歡的服裝上班，對(duì)此我很不滿意。

我認(rèn)為“每人的打扮都不一樣，士氣會(huì)低落”。所以在新公司成立后，決定全體員工統(tǒng)一著裝，一絲不亂，用相同的姿態(tài)投入工作。

我從工作服專賣店購(gòu)進(jìn)便宜又好看的衣服，工人們初次一起穿上相同的制服時(shí)，我真的很高興，就像是把從鄉(xiāng)下征集來(lái)的雜牌軍升格為正規(guī)軍一樣。

大家情緒高漲，“這樣，就可以齊心協(xié)力工作”。

統(tǒng)一工作服、工作帽也有振奮精神的作用。

公司第一個(gè)會(huì)計(jì)年度就實(shí)現(xiàn)了盈利，第二年又持續(xù)盈利。

京瓷從創(chuàng)業(yè)至今，從沒(méi)出現(xiàn)過(guò)一次虧損。這是自創(chuàng)業(yè)開(kāi)始，全體員工團(tuán)結(jié)奮斗，“付出不亞于任何人的努力”所帶來(lái)的結(jié)果，我對(duì)此感到十分自豪。

“付出不亞于任何人的努力”這一條要成為習(xí)慣，絕不是一件簡(jiǎn)單的事情。在創(chuàng)業(yè)后的頭兩年中，我不斷鼓勵(lì)大家。但也聽(tīng)到一些不同的聲音：“如果不注意步伐、不調(diào)整速度的話，恐怕難以長(zhǎng)期堅(jiān)持。”

但是，我這么想：“這好比是所有的日本企業(yè)一起來(lái)跑馬拉松。在戰(zhàn)前已有的大企業(yè)，在戰(zhàn)爭(zhēng)的廢墟中誕生的中小企業(yè)，大家一起開(kāi)始起跑。

從1959年才起跑的京瓷已經(jīng)落后了14年，很多企業(yè)已經(jīng)跑得很遠(yuǎn)了。

我們是一家因緣而生的公司，我們沒(méi)有跑過(guò)馬拉松。因此，除了全速追趕以外別無(wú)他法，根本沒(méi)有考慮修正步伐，調(diào)整速度的空間。”

“誠(chéng)然，要一直以百米沖刺的勁頭跑完42.195公里那么長(zhǎng)的馬拉松或許不可能，但如果因此而放慢速度，輕輕松松地跑，那就毫無(wú)勝算。

還有，即使我們想以百米沖刺的速度去跑，實(shí)際上我們已經(jīng)竭盡了全力，或許仍然追不上那些專業(yè)馬拉松選手。

如果是這樣，還不知道能夠堅(jiān)持到哪里，至少我們要以百米沖刺的速度跑到可能跑到的地方，跑到倒下為止。

在這之前，讓我們?nèi)俦寂馨桑　?/span>

部下們作出了回應(yīng)，他們理解了我的意圖，拼命奔跑起來(lái)。

京瓷從此持續(xù)全力奔跑，在創(chuàng)業(yè)后第13年，京瓷終于在大阪證券交易所二部上市。

在工廠的球場(chǎng)上，全體員工聚集在一起，在營(yíng)火會(huì)上，我一邊舉杯慶祝，一邊說(shuō)：“用百米沖刺的速度奔跑的感覺(jué)真好，與一流的馬拉松選手相比，我們起跑時(shí)曾落后了一大截，但在全力奔跑中，我們已經(jīng)追上了第二團(tuán)隊(duì)。從現(xiàn)在起，瞄準(zhǔn)先頭部隊(duì)，繼續(xù)奮勇前進(jìn)！”當(dāng)時(shí)大家互相誓約的情景至今仍歷歷在目。

京瓷從創(chuàng)業(yè)到上市也并不是一帆風(fēng)順的。在創(chuàng)業(yè)后的第3年，還發(fā)生過(guò)年輕員工的離叛事件。

有11位高中畢業(yè)的員工，在進(jìn)公司工作剛滿1年的那年4月，突然拿出一張按有血印的“要求書(shū)”。

他們認(rèn)為在一個(gè)開(kāi)辦不久的小企業(yè)里，每天長(zhǎng)時(shí)間地辛苦工作沒(méi)有出路，對(duì)未來(lái)的擔(dān)心也逐步加深。

他們提出要定期加薪、要發(fā)獎(jiǎng)金，同時(shí)要求我給予承諾。如果我不接受他們的要求，他們就要集體辭職。

我以前在松風(fēng)工業(yè)工作時(shí)，也是進(jìn)廠不久就想辭職，所以對(duì)他們的心情能夠理解。但是，這并不意味著當(dāng)時(shí)剛創(chuàng)辦不久的京瓷有能力給員工們提供將來(lái)的保障。

在公司交涉沒(méi)有結(jié)果，于是我把他們帶回我自己的住處，當(dāng)時(shí)是租的一間民宅，在嵯峨野廣澤池附近。在三張榻榻米大小的房間里與他們促膝而談，整整談了三天三夜。

“我很想滿足你們的要求，但我卻不能承諾。我一直在努力，希望盡可能給大家提供更好的工資條件，但明年工資上升百分之幾，獎(jiǎng)金發(fā)幾個(gè)月，這種保證我不敢承諾。

如果我答應(yīng)，那是在騙你們，這樣你們就能滿意了嗎？我對(duì)保證大家的待遇雖然不能承諾，但一定會(huì)誠(chéng)心誠(chéng)意為大家盡力，這一點(diǎn)我可以承諾。希望你們信任我。”

由于我態(tài)度誠(chéng)懇，他們一個(gè)個(gè)點(diǎn)頭表示接受。最后只剩下一個(gè)帶頭的特別頑固，但通過(guò)徹底溝通，他終于也理解了我的誠(chéng)意。

彼此互相了解了對(duì)方的想法，問(wèn)題解決了，我當(dāng)然很高興，但事情結(jié)束后的那天夜里，我卻怎么也睡不著。

“怎么會(huì)發(fā)生這樣的事呢？”

一開(kāi)始就提到，我是想讓自己的技術(shù)問(wèn)世，才創(chuàng)辦了公司，但年輕的員工們卻要把自己的一生托付給這家公司。說(shuō)句心里話，“難道背負(fù)這樣沉重的責(zé)任才叫經(jīng)營(yíng)嗎？”

我情緒低落。同時(shí)想起我的老家，家屋在遭空襲被燒毀之后，家里就一直非常貧困。想到這里，我心里就有一種虛脫感。

“家里在經(jīng)濟(jì)那么困難的條件下讓我上了大學(xué)。現(xiàn)在雖然不多，每月給父母寄去一點(diǎn)兒錢(qián)，貼補(bǔ)弟妹的學(xué)費(fèi)，這還做得很不夠，怎么這些無(wú)親無(wú)故的員工們的生活，也要讓我來(lái)負(fù)責(zé)呢？難道辦公司就要承擔(dān)這種責(zé)任嗎？”

一直到深夜，我都在想著這件事而悶悶不樂(lè)。直到東方天空發(fā)白，心里的想法才逐漸清晰：“公司的意義就在于保障員工的生活，我已經(jīng)承諾了這一點(diǎn)。”

于是，清晨我早早來(lái)到公司，為了說(shuō)給自己聽(tīng)，我寫(xiě)下幾個(gè)大字：“追求全體員工物、心兩面的幸福”。但又考慮到企業(yè)作為社會(huì)的機(jī)構(gòu)，必須盡到應(yīng)有的責(zé)任，于是又加寫(xiě)了一句：“為人類社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展作出貢獻(xiàn)。”

這樣一來(lái)，所有的煩惱全都煙散云消。大概是第二天吧，我把全體員工都召集起來(lái)公開(kāi)宣布：“今后我們就要以這個(gè)宗旨來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。”

在那一瞬間，“讓稻盛和夫的技術(shù)問(wèn)世”這一創(chuàng)立京瓷的動(dòng)機(jī)已成為歷史。表明京瓷這家公司存在意義的新的經(jīng)營(yíng)理念確立了。

在“年輕員工離叛”事件的結(jié)果中誕生的這一經(jīng)營(yíng)理念，成為后來(lái)京瓷經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。

我堅(jiān)信，正因?yàn)橛辛诉@一經(jīng)營(yíng)理念，全體員工才能團(tuán)結(jié)一心，才能不惜付出一切努力，而正是這種忘我的努力才帶來(lái)了企業(yè)的巨大發(fā)展。