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對(duì)于很多休閑農(nóng)場(chǎng)來說,都面臨著同樣的困惑:人來了卻留不住,好不容易留住了卻留不住心。
不少去過休閑農(nóng)莊的人也都會(huì)發(fā)出一種感嘆:去過農(nóng)莊千千萬(wàn),沒有幾個(gè)值得玩。那么對(duì)于那些做得好的農(nóng)莊,其留人、留忠誠(chéng)、留錢的秘訣到底是什么?
秘訣一:整合一切可利用資源
農(nóng)莊的布局,既包括內(nèi)部功能區(qū)劃和景觀設(shè)計(jì),也包括在整個(gè)區(qū)域中的選址和互動(dòng)性。提前布局,整合周邊有利資源,形成互動(dòng)互助區(qū)域,構(gòu)建包括管理、生產(chǎn)、加工、營(yíng)銷、景觀設(shè)置、配套設(shè)施等多方面的產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)。
在內(nèi)部布局上,以人為本,尤其是景觀設(shè)計(jì)和游憩設(shè)施,要充分考慮游客的感受和舒適性,盡量做到移步換景,不走回頭路,累了有地方可以暫停休息。如游憩設(shè)施類,要盡量就地取材,在形式上進(jìn)行創(chuàng)意運(yùn)用。或石凳、或竹椅、或木條橫座等等,各種材料和形態(tài)都可以利用。
秘訣二:我的地盤我做主
很多農(nóng)場(chǎng)總想一攬子包完,什么都想做,而沒有自己特色鮮明的產(chǎn)品,難以在客戶心目中留下深刻的印象。臺(tái)灣在這方面就做得比較好,很多農(nóng)莊一看名字,就知道農(nóng)莊的主題和特色。如“飛牛牧場(chǎng)”以奶牛為主題,可體驗(yàn)?zāi)翀?chǎng)生活;“薰之園”以香草為主題,可感受浪漫溫馨的場(chǎng)景,“花開了農(nóng)場(chǎng)”則以珍稀花草苗木為主題,可暢游由奇花異草編織的夢(mèng)幻仙境。
而休閑農(nóng)莊的個(gè)性往往與農(nóng)莊經(jīng)營(yíng)者的風(fēng)格、追求和修為有關(guān),在建設(shè)與經(jīng)營(yíng)過程中,他們會(huì)將農(nóng)莊視為自己的藝術(shù)作品,不斷融于自己的個(gè)性化創(chuàng)意,精雕細(xì)琢,務(wù)求精益求精,游客可以明顯感受莊主的藝術(shù)風(fēng)格和個(gè)性追求。這是別人怎么學(xué)也學(xué)不來的東西。
秘訣三:就是要重度垂直經(jīng)營(yíng)
休閑農(nóng)莊的基礎(chǔ)是農(nóng)業(yè)種養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè),這也是農(nóng)莊能夠持續(xù)經(jīng)營(yíng)下去的根本。無(wú)農(nóng)不強(qiáng),無(wú)旅難富。開發(fā)多元化的新、奇、特農(nóng)產(chǎn)品是農(nóng)莊經(jīng)營(yíng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如臺(tái)灣很多農(nóng)莊都根據(jù)種植的產(chǎn)品開發(fā)了深度產(chǎn)品,這些產(chǎn)品一般是市面上和其它農(nóng)莊購(gòu)買不到的,成為自己吸金的秘密武器。
休閑農(nóng)莊很容易陷入假日經(jīng)濟(jì)的泥潭,產(chǎn)品的精深加工顯得尤為重要,要將生鮮產(chǎn)品向干貨制作、開發(fā)功能飲品、提煉美容保健品、旅游商品等方向發(fā)展,延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈,同時(shí)解決淡季無(wú)事可做的問題,提高經(jīng)營(yíng)效益。如南投縣信義鄉(xiāng)農(nóng)會(huì)依托本地的梅子特產(chǎn),設(shè)計(jì)出幾十種特色產(chǎn)品,并輔以創(chuàng)意設(shè)計(jì)包裝,成為當(dāng)?shù)刈罹咛厣霓r(nóng)特產(chǎn)品和最受歡迎的旅游商品。
秘訣四:眼球創(chuàng)意風(fēng)暴仍然暢行
無(wú)論是產(chǎn)品、包裝,還是景觀小品,都要注入創(chuàng)意的思維,可適當(dāng)結(jié)合時(shí)尚元素,讓游客有耳目一新,眼前一亮的效果。例如法國(guó)盧瓦河谷附近的維朗德里城堡,其最著名最有氣勢(shì)的景觀就是蔬菜花園,堡主顛覆傳統(tǒng)花園只種花的思想,以蔬菜為主題,通過各種搭配、排列,設(shè)計(jì)出充滿別樣法式風(fēng)情和氣質(zhì)的個(gè)性蔬菜花園,即可采食,又能賞心悅目。
時(shí)尚元素則很切合年輕人的胃口。如藍(lán)調(diào)莊園在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),將時(shí)尚、休閑要素融入其中,通過求婚、求愛等動(dòng)態(tài)的新奇體驗(yàn),打造“愛的藝術(shù)”大地景觀,設(shè)計(jì)時(shí)尚的休閑方式如為年輕團(tuán)體或情侶提供露營(yíng)、戶外休閑娛樂、健身、特色餐飲等,營(yíng)造出一個(gè)頗具浪漫情調(diào)的“愛的伊甸園”,吸引了大量的年青人和情侶。
項(xiàng)目的設(shè)置要加強(qiáng)互動(dòng)環(huán)節(jié),引導(dǎo)游客深入體驗(yàn),從中獲得知識(shí)、技能或者新鮮的經(jīng)歷。例如在休閑牧場(chǎng),游客不僅可以觀察動(dòng)物的習(xí)性,還可以親自喂養(yǎng)動(dòng)物,感受人與動(dòng)物的和諧共處。也可以參與體驗(yàn)喂奶牛、擠牛奶、喝生奶的全過程,感受牧場(chǎng)農(nóng)家的生活,并學(xué)習(xí)到一些動(dòng)物飼養(yǎng)知識(shí)、擠奶的手法等等,給人留下一段難忘的經(jīng)歷。
秘訣五:營(yíng)銷時(shí)尚化服務(wù)人性化
休閑農(nóng)莊的營(yíng)銷要有創(chuàng)意創(chuàng)新的理念,不僅是賣產(chǎn)品,更是賣體驗(yàn)、賣服務(wù)。體驗(yàn)做得好,服務(wù)質(zhì)量高,營(yíng)銷的事也就水到渠成。如在水果采摘季開展體驗(yàn)活動(dòng),讓游客自采自摘,將銷售融入到體驗(yàn)中去,使游客樂享收獲的喜悅,還能節(jié)約人工采摘成本。開展“打造會(huì)說話的蘋果”特色勞動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng),讓小朋友和家長(zhǎng)進(jìn)行親子互動(dòng),用印有吉祥語(yǔ)、京劇臉譜圖案、卡通人物等各種表達(dá)情意的圖案字帖,給剛摘下的蘋果貼上自己喜歡圖案的“蘋果帖”,在不知不覺間達(dá)到了銷售的目的。
秘訣六:用互聯(lián)網(wǎng)的思維來經(jīng)營(yíng)
雖然目前農(nóng)村和城市仍然處于一個(gè)信息不對(duì)稱,電商實(shí)現(xiàn)難度比較大等重重阻力之下,但我們完全可以想象電商模式下來經(jīng)營(yíng)農(nóng)莊,村游網(wǎng)推出的村游+農(nóng)家樂管理系統(tǒng)其實(shí)就是一個(gè)非常好的開始,打通了商戶和游客之間信息流,為實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游電商化邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
以創(chuàng)新的思維,融創(chuàng)意元素,用多元手法,打造滿足人們追隨鄉(xiāng)野生態(tài)風(fēng)情,深度體驗(yàn)休閑的需求的農(nóng)莊,是在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上制勝的法寶。創(chuàng)新沒有模式?jīng)]有邊界。符合潮流所趨,迎合顧客所喜,才是休閑農(nóng)莊具有持久魅力的根本。也是響應(yīng)國(guó)家扶貧政策,推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重要一步。
以創(chuàng)新的思維,融創(chuàng)意元素,用多元手法,打造滿足人們追隨鄉(xiāng)野生態(tài)風(fēng)情,深度體驗(yàn)休閑的需求的農(nóng)莊,是在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上制勝的法寶。創(chuàng)新沒有模式?jīng)]有邊界。符合潮流所趨,迎合顧客所喜,才是休閑農(nóng)莊具有持久魅力的根本。
來源:農(nóng)學(xué)谷商學(xué)院
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