商業(yè)案例|71歲“老干媽”再度露面:不貸款、不參股、不融資、不上市!
今年“雙十一”的網(wǎng)購(gòu)大幕已經(jīng)落下,“雙十一”全網(wǎng)總銷售額達(dá)2539.7億元,產(chǎn)生包裹13.8億個(gè),僅天貓一家交易額就達(dá)到1682億,再創(chuàng)新高。然而,在“雙十一”活動(dòng)當(dāng)日,與農(nóng)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)掛鉤的農(nóng)產(chǎn)品,卻呈現(xiàn)出“普通農(nóng)副無(wú)人買,活動(dòng)區(qū)內(nèi)無(wú)品牌,費(fèi)心費(fèi)力搞網(wǎng)銷,成交量就上不來(lái)”的尷尬現(xiàn)象。
農(nóng)產(chǎn)品電商究竟出了什么問(wèn)題,又要如何解決呢?
//問(wèn)題一 不符合消費(fèi)者需求
“雙十一”活動(dòng)期間,消費(fèi)者搶購(gòu)的東西有以下共同特征:一、等得起,一時(shí)半會(huì)不用也行,可以等待降價(jià);二、放得住,買后可以用很長(zhǎng)時(shí)間;三、差值大,市場(chǎng)價(jià)格、網(wǎng)上價(jià)格與活動(dòng)期間的價(jià)格相差較多,值得搶購(gòu)。所以,在“雙十一”活動(dòng)期間,消費(fèi)者搶購(gòu)的對(duì)象基本上以耐用商品為主。而農(nóng)產(chǎn)品的“每日消費(fèi)”、“不耐儲(chǔ)存”、“單次選購(gòu)差價(jià)小”等特點(diǎn),讓消費(fèi)者望而卻步。
電商專家、共青團(tuán)陜西省委農(nóng)工部部長(zhǎng)魏延安說(shuō):“生鮮電商長(zhǎng)期以來(lái),一直存在三個(gè)問(wèn)題。
第一、貴得要死的運(yùn)輸成本 買一斤白菜只有幾塊錢,但運(yùn)費(fèi)可能需要十幾塊;
第二、解決不了的損耗 外行人進(jìn)入生鮮電商,一聽毛利潤(rùn)能達(dá)到40%~60%,就覺(jué)得是暴利。直到賠了的時(shí)候才發(fā)現(xiàn),原來(lái)這背后還有個(gè)括號(hào),生鮮產(chǎn)品的損耗也是40%左右,所以這樣一比較就知道,利潤(rùn)其實(shí)并沒(méi)有想象中那么高;
第三、農(nóng)產(chǎn)品不標(biāo)準(zhǔn)這個(gè)對(duì)農(nóng)民來(lái)說(shuō)也沒(méi)辦法解決,絕大部分農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)都跟不上電商的要求。吹的越好,跌得越兇,歸根結(jié)底,模式有問(wèn)題。”
//問(wèn)題二 電商與農(nóng)業(yè)的基因差異
魏延安老師說(shuō):“目前電商的交易體系,本來(lái)就不是為農(nóng)村或者農(nóng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的,它是給城市或者工業(yè)品設(shè)計(jì)的。只是我們后來(lái)發(fā)現(xiàn),農(nóng)村、農(nóng)產(chǎn)品也可以做電商,所以就在現(xiàn)有的體系上進(jìn)行了延伸:把電商從城市延伸到了農(nóng)村,賣工業(yè)品的同時(shí)也賣農(nóng)產(chǎn)品。這樣就會(huì)帶來(lái)一些問(wèn)題,因?yàn)槌鞘泻娃r(nóng)村是兩個(gè)不一樣的體系。最后我們就發(fā)現(xiàn),在做農(nóng)產(chǎn)品電商的過(guò)程中,會(huì)產(chǎn)生不匹配、不適應(yīng)、不順暢的情況。如果仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn),今天中國(guó)的農(nóng)業(yè)還停留在19世紀(jì),而電商卻在21世紀(jì),兩者之間的差距太大了。凡是能做電商銷售的產(chǎn)品,要過(guò)的第一關(guān)就是標(biāo)準(zhǔn)化,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,電商就沒(méi)辦法銷售。而我們的農(nóng)產(chǎn)品恰恰就弱在標(biāo)準(zhǔn)化,因?yàn)槲覀兦Ъ胰f(wàn)戶小生產(chǎn),怎么能實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化呢?另外,農(nóng)產(chǎn)品原本就是自然生產(chǎn),它也標(biāo)準(zhǔn)化不了。”
我們追根溯源就會(huì)發(fā)現(xiàn),作為新生事物的電商和作為傳統(tǒng)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的農(nóng)業(yè)之間從基因上就相差甚遠(yuǎn)。
第一、農(nóng)村區(qū)別于城市 農(nóng)村是一個(gè)典型的熟人社會(huì),由于鄉(xiāng)村天然的血緣、地緣關(guān)系,左鄰右舍都知根知底。一個(gè)在村子里沒(méi)有口碑的人,就很難贏得好的商機(jī)。而在網(wǎng)上購(gòu)物,就算生意成交,錢也要先打到支付寶作為中轉(zhuǎn),等到消費(fèi)者確認(rèn)收貨之后才會(huì)打到賣家賬戶,支付寶作為第三方來(lái)“監(jiān)督”交易的達(dá)成。這就意味著,發(fā)起于城市的網(wǎng)上交易平臺(tái),本質(zhì)上是把對(duì)方視作可能違約的“陌生人”。
第二、農(nóng)業(yè)本身都難以實(shí)現(xiàn)完全的標(biāo)準(zhǔn)化,這是農(nóng)產(chǎn)品的自然屬性。
第三、即便同樣在農(nóng)村,發(fā)展電商的基礎(chǔ)也完全不同,不能搞一刀切。比如,我國(guó)長(zhǎng)三角、珠三角地區(qū)的農(nóng)村,經(jīng)濟(jì)實(shí)力普遍較強(qiáng),和城市互動(dòng)密切,所以具備較好的電商發(fā)展基礎(chǔ);但是西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)落后,城鄉(xiāng)之間剪刀差更加明顯,發(fā)展基礎(chǔ)就相對(duì)薄弱。
//解決方法 :小小微商,大大收益
門檻很低、看似不起眼的微商為農(nóng)產(chǎn)品電商提供了新的出路,這條出路的兩個(gè)關(guān)鍵詞是“擴(kuò)散”和“口碑”。
現(xiàn)在留在農(nóng)村的大多是婦女、老人和兒童,并不是使用微信的活躍用戶。但是,老人的孩子、農(nóng)村人的親戚很可能在城里務(wù)工生活,他們是微信的活躍用戶。如果他們看到了朋友圈里的農(nóng)產(chǎn)品信息,再進(jìn)一步擴(kuò)散,就很容易被城里人知曉。
農(nóng)產(chǎn)品信息得到了擴(kuò)散之后還不夠,第二個(gè)關(guān)鍵詞叫做“口碑”。如果農(nóng)民朋友的產(chǎn)品有了首批消費(fèi)者,并且能給他們留下很好的印象,那么就能夠通過(guò)別人的朋友圈形成進(jìn)一步的口碑擴(kuò)散。這樣一來(lái),一傳十、十傳百,客戶就會(huì)越來(lái)越多。
而且,對(duì)于大多數(shù)農(nóng)民朋友來(lái)說(shuō),缺乏接觸互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn),選擇微商顯然是一個(gè)投入成本更低,更容易上手的起點(diǎn)。與淘寶、京東電商相比,微商與微店是基于熟人關(guān)系而產(chǎn)生的交易,更符合農(nóng)村“熟人社會(huì)”的特點(diǎn)。正是因?yàn)橛辛诉@個(gè)“熟人圈子”,大家不再苛求農(nóng)產(chǎn)品必須規(guī)格一致、包裝精良,彼此有了更多溝通交流的機(jī)會(huì)。這也有利于消費(fèi)者更加真實(shí)、客觀地看待農(nóng)業(yè)與農(nóng)產(chǎn)品安全,也解決了農(nóng)產(chǎn)品難以標(biāo)準(zhǔn)化的難題。
所以,已經(jīng)擁有超過(guò)9億用戶的微信既是社交工具,也是公開的集貿(mào)市場(chǎng),更是一種生活方式。當(dāng)你學(xué)會(huì)了使用微商,其實(shí)就等于掌握了那根足以撬動(dòng)市場(chǎng)的杠桿,在這里,再小的品牌都容易找到自己的粉絲,也都具有被傳播的價(jià)值。
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