
農(nóng)俠會(huì):三農(nóng)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)社群(資源對(duì)接、案例分享、線上課程、線下活動(dòng))
喬布斯經(jīng)常公開(kāi)談?wù)撎O(píng)果的思維有多單純——蘋(píng)果只專注做一件事,不會(huì)為其他事分心。
早在1997年的蘋(píng)果全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)上,喬布斯就完美預(yù)言了這一刻:
人們認(rèn)為“集中注意力”等于對(duì)自己需要重視的東西說(shuō)“好”。這大錯(cuò)特錯(cuò)了。它其實(shí)意味著對(duì)成百上千個(gè)好點(diǎn)子說(shuō)“不”。你必須精挑細(xì)選。事實(shí)上,我為我們做到的而驕傲,也為我們放棄的而驕傲。創(chuàng)新就是對(duì)成百上千件東西說(shuō)“不”。
1、“簡(jiǎn)潔”就是吸引力
試想一下,今天你急需購(gòu)買一臺(tái)筆記本電腦。你的舊電腦剛壞,手頭有足夠的現(xiàn)金,心頭癢癢的,準(zhǔn)備好了要大花一筆。
你只需訪問(wèn)蘋(píng)果官網(wǎng),從兩種機(jī)型中做出選擇——MacBook Air和MacBook Pro。選好機(jī)型后,你還可以選擇理想的顯示器尺寸、處理速度、內(nèi)存和硬盤(pán),簡(jiǎn)單極了。
喬布斯用“簡(jiǎn)潔”理念,將產(chǎn)品型號(hào)減少到了四種,即面向家庭用戶和商務(wù)用戶的筆記本電腦,以及面向家庭用戶和商務(wù)用戶的臺(tái)式機(jī)。這是科技史上最引人注目的一次對(duì)產(chǎn)品線的大精簡(jiǎn)。
而惠普和戴爾的官網(wǎng),在2012年11月,惠普有49種筆記本電腦,戴爾則有42種。這些電腦的功能有所重疊,還不是放在同一個(gè)頁(yè)面上。我想,沒(méi)人能解釋為什么需要這么多種不同的型號(hào)。
這就是所謂的產(chǎn)品增多。許多公司都希望抓住每一個(gè)機(jī)會(huì),讓每一位消費(fèi)者滿意,賣出更多的產(chǎn)品——事實(shí)上,它們本該把產(chǎn)品排列得更有邏輯,讓人找起來(lái)更方便。
它們似乎忘記了,想讓每個(gè)人都滿意,就等于得罪所有人。
蘋(píng)果走的是簡(jiǎn)潔之路,集中精力只做幾件事,卻取得了令人難以置信的成果。蘋(píng)果能擁有一支龐大而忠實(shí)的粉絲隊(duì)伍,不是因?yàn)樗軌蛑圃斓漠a(chǎn)品,而是因?yàn)樗x擇制造的產(chǎn)品。蘋(píng)果只生產(chǎn)高端產(chǎn)品,欣然將低端市場(chǎng)拱手讓人。
沒(méi)有幾個(gè)消費(fèi)者離開(kāi)蘋(píng)果官網(wǎng)后會(huì)覺(jué)得選項(xiàng)太少。相反,他們會(huì)認(rèn)為,蘋(píng)果官網(wǎng)的設(shè)置非常便于購(gòu)買。購(gòu)買蘋(píng)果電腦的經(jīng)歷會(huì)強(qiáng)化消費(fèi)者心目中的印象,深信蘋(píng)果是一家制造“易于購(gòu)買、易于使用”電腦的公司。
當(dāng)選擇變得太多太繁時(shí),它就不再是優(yōu)點(diǎn),而開(kāi)始令人生厭,有些時(shí)候,過(guò)多的選擇只會(huì)讓人舉棋不定。對(duì)很多人來(lái)說(shuō),選擇過(guò)多甚至?xí)l(fā)事后焦慮癥。他們會(huì)反復(fù)思索買到的東西是不是最合適的。
網(wǎng)絡(luò)銷售的基本原則:消費(fèi)者覺(jué)得越便利,流程越簡(jiǎn)單,你能賣出的東西就越多,速度就越快。
每個(gè)網(wǎng)絡(luò)零售商的目標(biāo)都是掃清消費(fèi)者購(gòu)物的障礙。當(dāng)“簡(jiǎn)潔”融入其中時(shí),消費(fèi)者會(huì)更容易做出決定,刷起卡來(lái)也更利索。
這就是“簡(jiǎn)潔”的誘惑?!熬?jiǎn)”既需要聰明的頭腦,也需要快刀斬亂麻的膽識(shí)。有時(shí)候,做出必要的改變是需要勇氣的。但這些改變將帶來(lái)更高效的公司,還有更高效的領(lǐng)導(dǎo)者。
2、紙團(tuán)大戰(zhàn):別用“復(fù)雜”掩蓋“潔簡(jiǎn)”
想讓一件東西給人留下深刻印象,簡(jiǎn)潔是關(guān)鍵。別把你最想表達(dá)的要點(diǎn)跟別的東西混在一起,只有這樣,別人才能更好地理解你的意思,也更容易記住。
拋出一個(gè)要點(diǎn),他們會(huì)點(diǎn)頭認(rèn)可。拋出五個(gè)要點(diǎn),他們開(kāi)始抓耳撓腮。更糟糕的是,他們會(huì)忘記這些東西是你提出的。
在一次恰特公司跟喬布斯的例會(huì)上,我們?cè)趯彶閕Mac的廣告內(nèi)容,大家對(duì)廣告該展示什么產(chǎn)生了分歧。
恰特團(tuán)隊(duì)認(rèn)為,如果整個(gè)廣告只描述iMac的某個(gè)重要特性,效果會(huì)更好。喬布斯則認(rèn)為,廣告應(yīng)該提到iMac的四五個(gè)重要特性。在他看來(lái),一支30秒的廣告足以容納這些要點(diǎn)。
爭(zhēng)論持續(xù)了幾分鐘,恰特團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人李?克勞靈光乍現(xiàn),覺(jué)得是時(shí)候給喬布斯做個(gè)現(xiàn)場(chǎng)演示了。
李從記事本上撕下五張紙(沒(méi)錯(cuò),就是記事本——李當(dāng)時(shí)抵制使用筆記本電腦),把它們?nèi)喑晌鍌€(gè)紙團(tuán),然后開(kāi)始做演示。
“來(lái),接住。”李朝桌子對(duì)面的喬布斯扔了個(gè)紙團(tuán)。喬布斯輕輕松松接住,把它扔了回去。
“這是好廣告。”李說(shuō)。
“來(lái),接住這個(gè)?!彼盐鍌€(gè)紙團(tuán)同時(shí)扔向喬布斯。這一次,喬布斯一個(gè)也沒(méi)接著,紙團(tuán)紛紛落在了桌上、地下。
“這是壞廣告。”李說(shuō)。
我從沒(méi)見(jiàn)過(guò)這種演示,因此贊嘆不已。這個(gè)例子有力地證明了,你希望人們關(guān)注的要點(diǎn)越多,他們能記住的就越少。李想說(shuō)的是,如果想給人們一個(gè)關(guān)注iMac的好理由,我們就該選擇它最引人注目的特征,用最令人信服的方式展現(xiàn)。
幾年后,當(dāng)我在英特爾的御用廣告公司工作時(shí),還會(huì)忍不住回想起那次會(huì)議。
我坐在剪輯室里,面對(duì)全新?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)的第一支廣告片的最終版,數(shù)了數(shù)廣告試圖傳遞給觀眾的要點(diǎn)。巨大的信息量著實(shí)讓我不安。
廣告包含四個(gè)小標(biāo)題,每個(gè)標(biāo)題展示產(chǎn)品的一個(gè)特征。在結(jié)尾部分,還有整整四屏(請(qǐng)注意,不是簡(jiǎn)單的一兩屏,而是四屏)廣告語(yǔ)和圖片。
這一刻,我真希望李?克勞能走進(jìn)來(lái),扔出手中的紙團(tuán),或者喬布斯能在現(xiàn)場(chǎng),直接開(kāi)除某些人——不過(guò),我意識(shí)到,被開(kāi)除的可能是我。喬布斯才不關(guān)心我們是不是已經(jīng)想盡辦法讓廣告變簡(jiǎn)潔了呢。對(duì)他來(lái)說(shuō),這是我們的職責(zé)。
最受人青睞的是清晰呈現(xiàn)的簡(jiǎn)單創(chuàng)意。但當(dāng)“復(fù)雜”介入后,“簡(jiǎn)潔”就被掩蓋了。
3、“簡(jiǎn)潔”就是人性化
蘋(píng)果的產(chǎn)品能體現(xiàn)人類的價(jià)值觀。
“簡(jiǎn)潔”和“人性化”是長(zhǎng)期合作伙伴,蘋(píng)果喜歡更人性化的方式?!罢f(shuō)人話”是“簡(jiǎn)潔”的標(biāo)志。想跟別人建立情感聯(lián)系,你就得講大白話,說(shuō)大家平常聊天的時(shí)候會(huì)用的詞。
“說(shuō)人話”的營(yíng)銷方式就是蘋(píng)果的招牌。蘋(píng)果的市場(chǎng)營(yíng)銷能取得成功,取決于它始終堅(jiān)持“說(shuō)大白話”。
蘋(píng)果的宣傳調(diào)性和它的核心價(jià)值觀保持一致——“簡(jiǎn)潔”永遠(yuǎn)放在第一位。喬布斯創(chuàng)造了消費(fèi)者易于理解、易于上手的產(chǎn)品,在廣告營(yíng)銷中也堅(jiān)持這一點(diǎn)。
結(jié)果,消費(fèi)者能接觸到的每個(gè)方面,從蘋(píng)果廣告到網(wǎng)站,從產(chǎn)品外觀到觸感,都顯得那么“真實(shí)”。這樣的堅(jiān)持有助于營(yíng)造出“簡(jiǎn)潔”的感覺(jué)。這是市場(chǎng)營(yíng)銷人員最頭疼的事,蘋(píng)果卻實(shí)實(shí)在在做到了。
成功的品牌都擁有這種“真實(shí)性”,成功人士也都擁有這種“真實(shí)性”?!昂?jiǎn)潔”需要你有一套核心價(jià)值觀。你做的每一件事,說(shuō)的每一句話,都滲透著這套價(jià)值觀。
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