1. 卓有成效是管理者能夠而且必須做的事情。

2. 不僅僅只有是管理崗位上的人才是管理者，所有的知識(shí)工作者，都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考。

3. 對(duì)組織和公司負(fù)責(zé)，可以影響組織經(jīng)營(yíng)成果的人，就是管理者。

4. 不要認(rèn)為卓有成效可望而不可及，卓有成效是可以通過學(xué)習(xí)獲得的。

5. 一旦每個(gè)人的工作都以達(dá)到卓有成效的最高標(biāo)準(zhǔn)，一群普通人也可以做出非凡成就。

6. 怎樣做到卓有成效：時(shí)間管理、注重貢獻(xiàn)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、分清主次、做出高效的決策。

企業(yè)不可或缺的是效能，而非效率

1. 能做出成就的人都是從最重要的事情開始的。而且他們一次只做一件事。

2. 效率是 "以正確的方式做事"，而效能是 "做正確的事"。企業(yè)真正不可或缺的是效能，而不是效率。

3. 管理者的五大核心任務(wù)是：設(shè)定目標(biāo)；分配任務(wù)；激勵(lì)和溝通；績(jī)效評(píng)估；培養(yǎng)人才。

4. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該引導(dǎo)下屬做正確的事情，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力是由領(lǐng)導(dǎo)者所做的事情的成果來(lái)判斷的。

5. 不應(yīng)將失敗歸咎于下屬的無(wú)能或意外的情況。事實(shí)上，失敗是一個(gè)系統(tǒng)存在缺陷的標(biāo)志。

6. 有效的管理意味著注重時(shí)間管理，注重系統(tǒng)思考，注重培養(yǎng)接班人。

管理者最重要的能力是用人的能力

1. 對(duì)人的多樣性要絕對(duì)包容，不能讓企業(yè)成為改造員工個(gè)性的工廠。

2. 如果你要雇傭一個(gè)人的雙手，就要雇傭他的整個(gè)人。

3. 卓有成效的管理者在招聘人員時(shí)，首先考慮的是某人能做什么，而不是職位的要求是什么。

4. 卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)人才的能力來(lái)任命和晉升人才，招聘人才不是為了克服他們的弱點(diǎn)，而是為了發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)。

5. 企業(yè)衰退的第一個(gè)跡象，就是無(wú)法吸引那種既有能力又有熱情的人才。

6. 公司應(yīng)該為人們的判斷力支付酬勞，而不是為他們自己的無(wú)過錯(cuò)支付酬勞。

以最快的速度適應(yīng) "變化"

1. 今天最成功的產(chǎn)品，明天很可能最快就會(huì)被淘汰。

2. 即使是最強(qiáng)大的公司，如果不為未來(lái)采取行動(dòng)，也會(huì)陷入困境。

3. 變化不是最重要的，變化的趨勢(shì)或趨勢(shì)的變化才是最重要的。趨勢(shì)的變化能讓人發(fā)現(xiàn)看得見的未來(lái)

4、在日復(fù)一日的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整中，唯一能幸免于難的是變革的領(lǐng)導(dǎo)者；我們無(wú)法左右變革，只能走在變革的前面。

5、變革不是一種威脅，而應(yīng)被視為一種機(jī)遇。

6、慶祝的時(shí)候不是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，而是應(yīng)該重新定義目標(biāo)的時(shí)候。

"學(xué)習(xí)能力 "是 "核心競(jìng)爭(zhēng)力"

1. 歷史書上不會(huì)記錄那些在學(xué)校表現(xiàn)出色，但進(jìn)入社會(huì)后卻毫無(wú)成就的人。

2. 一個(gè)人的學(xué)習(xí)能力就是他的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3、如果僅僅局限在公司里了解情況，那么經(jīng)營(yíng)者很容易陷入盲目的安逸的狀態(tài)。

4，真正的知識(shí)不在書中，書中只有信息。

5，知識(shí)的更新非常快，知識(shí)型員工除非能夠在工作中不斷學(xué)習(xí)，否則很快就會(huì)遭到淘汰。

6，未來(lái)的文盲將是那些沒有知識(shí)、不會(huì)更新知識(shí)的人。成人被淘汰的最重要原因是學(xué)習(xí)能力的下降。

卓越的CEO應(yīng)該抓大放小

1、卓有成效的CEO（或最高層管理者）從不進(jìn)行事必躬親的微觀管理。

2. 卓有成效的管理者應(yīng)該著眼于大局，不要讓自己成為一個(gè) "全能 "的領(lǐng)導(dǎo)者。

3. 授權(quán) "這個(gè)詞經(jīng)常被誤解，甚至被曲解。授權(quán)的真正意義是：把可以由他人完成的事情委托給他人，以便他們可以做真正應(yīng)該由自己完成的事情。--這才是效率的重大提升。

4，有效管理知識(shí)型員工的最簡(jiǎn)單方法是記住一件事：讓管理者狂熱地工作的唯一方法是給他們更多的自由和責(zé)任。

5、如果你不適當(dāng)?shù)厥跈?quán)，一方面，你阻礙了下屬的積極性；另一方面，你容易失去員工的信任。

6、在對(duì)管理人員有權(quán)做出的決策設(shè)定限制時(shí)，有一條簡(jiǎn)單的規(guī)則：所有沒有以書面形式明確指定給上級(jí)管理人員的職權(quán)都?xì)w屬下級(jí)管理人員。

管理不是為了 "管理人"，而是為了 "領(lǐng)導(dǎo)人"

1. 如果失去了對(duì)人的尊重，員工潛能的開發(fā)很可能被理解為把人當(dāng)作只為組織業(yè)績(jī)而使用的工具。只有恢復(fù)對(duì)人的尊重，他們的才能才能真正的釋放出來(lái)。

2. 員工不是雇員，員工是人。

3. 所謂 "愚蠢的想法 "是指那些沒有被傾聽和優(yōu)化的想法。

4. 有必要學(xué)習(xí)如何在你無(wú)權(quán)發(fā)號(hào)施令的情況下管理事情，既不受制于人，也不控制別人。

5. 組織的功能是把普通人聚集在一起，做不平凡的事情。因此，管理不是 "管理人"，而是 "領(lǐng)導(dǎo)人"。

6. 人是公司最重要的資產(chǎn)。管理者必須尊重每一位員工。尊重不僅是一種禮貌上的要求，也是基于“員工是公司的真正主人”這一理念。

創(chuàng)新決定了公司的生存

1、企業(yè)只有兩件事必須要做：一個(gè)是營(yíng)銷，另一個(gè)是創(chuàng)新。

2、創(chuàng)新的成功不在于它是否新穎、巧妙或有科學(xué)內(nèi)涵，而在于它是否能贏得市場(chǎng)。

3、永遠(yuǎn)要有這樣的意識(shí)：什么是人們還沒有想到的需求？

4、創(chuàng)新要從小事做起。

5、創(chuàng)造性的模仿，也是創(chuàng)新的策略之一。

6、永遠(yuǎn)不要忘記，創(chuàng)新就是為客戶創(chuàng)造新的價(jià)值。

沒有反對(duì)意見就不做決策

1、在有效的決策中，有兩個(gè)誤區(qū)需要避免。"過于相信經(jīng)驗(yàn) "和 "過于相信自我"。

2. 只有反對(duì)意見才能保護(hù)決策者不陷入組織的圈套；反對(duì)意見本身就是決策所需的 "備選方案"；反對(duì)意見可以激發(fā)想象力。沒有反對(duì)意見，就不要做決策。

3. 有效決策的五個(gè)條件：?jiǎn)栴}的性質(zhì)、邊界條件、正確的解決方案、實(shí)施措施和對(duì)反饋的重視。

4、如果利益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過成本和風(fēng)險(xiǎn)，就應(yīng)該采取行動(dòng)；采取行動(dòng)或不采取行動(dòng)，決不能只做一半或妥協(xié)。

5、與其尋求一致，不如找出分歧。

6、不弄清楚什么是正確的，就不可能區(qū)分正確的妥協(xié)和錯(cuò)誤的妥協(xié)。

企業(yè)是 "創(chuàng)造客戶 "而不是 "創(chuàng)造利潤(rùn)"

1. 企業(yè)存在的目的是為顧客提供滿意的商品和服務(wù)，而不是為了給員工和管理人員提供工作機(jī)會(huì)，甚至也不是是為股東賺取利潤(rùn)和紅利。

2、企業(yè)的使命必須存在于企業(yè)本身之外。企業(yè)的使命必須存在于社會(huì)之中。企業(yè)的使命只有一個(gè)正確的定義：創(chuàng)造顧客。

3. 老板必須問自己三個(gè)問題：我們的業(yè)務(wù)是什么？我們的業(yè)務(wù)在未來(lái)會(huì)是什么？我們的業(yè)務(wù)應(yīng)該是什么？

4. 企業(yè)是關(guān)于 "創(chuàng)造客戶"，而不是 "創(chuàng)造利潤(rùn)"。

5. 一味追求利潤(rùn)就等于把市場(chǎng)拱手讓交給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

6. 認(rèn)為自己已經(jīng)走到了終點(diǎn)是愚蠢的。