我國鄉村旅游歷經40年的發展，對全國脫貧攻堅和新農村建設做出了積極貢獻。在過去的發展實踐中，鄉村旅游已經在某些層面發生一些單點、牽線、局部的變化，隨著疫后旅游市場的復蘇，游客需求的轉變，將推動鄉村旅游步入升級轉型新階段。

近年來，鄉村旅游成為農業農村領域發展勢頭強勁的新產業新業態，并隨著城鄉居民生活水平的不斷提升，積蓄并釋放著愈發深厚的市場潛能，成為振興鄉村產業的有力引擎。

不過在產業快速成長背后，一些問題與隱憂客觀存在。比如產品同質化嚴重、服務水平參差不齊……

人們所期待的鄉村旅游，應是有“煙火氣”，有真實鄉土生活沉浸感的，也應是有新鮮感、有生氣的。根植于“百里不同風，千里不同俗”等特色、差異與多樣，讓鄉村旅游更有看頭和吸引力。對應疫后旅游市場的新需求，無論從產品、營銷還是服務層面，讓從業者們都意識到鄉村旅游全面升級迫在眉睫！

1. 產品同質化現象嚴重，定位模糊，特色不明顯

由于鄉村旅游進入門檻較低，同時農戶和部分開發商在資金和技術等方面的欠缺，導致許多地方鄉村旅游是在對現有資源簡單利用的基礎上進行的，形式單一，多為吃農家飯、田園觀光、賞花采果、釣魚和農事體驗等“千村一面”的旅游項目。

2. 產品結構不合理，產業鏈作用有限

當前的鄉村旅游產品類型大多集中在簡單的吃、住、行等幾個主要環節，而游、購、娛以及深層次環節的產品空白或嚴重缺乏，并沒有形成完整的旅游產業鏈。許多鄉村雖然擁有自己的特色農產品，具有比較優勢，但缺少對其進行深加工，無法實現更多的產品附加值，減少了鄉村產業的經濟效益。

3. 產品開發深度不夠，文化內涵弱，商業開發嚴重

鄉村旅游產品的文化內涵不足是國內鄉村旅游發展的突出問題。眾多鄉村旅游項目在產品開發中，和地域文化結合較少，缺乏體現我國數千年的傳統文化、鄉村節慶、農作方式和生活習慣的旅游深層次項目，也缺少豐富多彩的鄉村旅游項目。

1. 創意融入產品，滿足消費者層次需求

在互聯網時代，人們的消費已經進入到個性化消費時代，傳統的農家樂已經不能滿足消費者的需求。因此在鄉村旅游產品開發過程中，應該秉持互聯網的信息化意識，通過搜羅各類信息尋找產品創意，挖掘每一個鄉村獨特的民俗、特產、風貌。

比如在農產品創新領域，已經有“褚橙”、“賣檬”等創意品牌大放異彩。結合不同消費人群的偏好分析，在鄉村特有的土壤下，開發一系列滿足消費者的創新產品。

2. 豐富產品文化內涵，樹立鄉村文化IP

近年來，越來越多有情懷、有理想的創客群體投身鄉村，通過互聯網思維和技術等手段，盤活鄉村閑置資源，豐富產品文化內涵，重塑鄉村生態、文化與產業價值，成為推動新時代鄉村旅旅游IP的生力軍。

其中，蘇州樹山村將根植于游子內心的鄉愁情愫，通過文化元素凝聚在外顯的“承載物”上，使鄉愁文化成為“有水之舟”。將文化創意融入風物，把傳統的物產、文化變成有故事的、能夠表達鄉土理念的旅游產品和商品，鄉村中的衍生品開發成為鄉村創客眼中的藍海。

莫干山的鄉村創客們在項目產品的設計與包裝上通過豐富斑斕的文化創意，創造出以“洋家樂”為代表的“鄉創”項目，有著不可估量的發展潛力與相當廣泛的業內好評。

3. 網絡可視化產品的增加

在線上產品設計中加大微信互動、網上訂購、幸運抽獎、媒體網絡互動等大眾廣泛參與的項目；同時在線下“郊外踏青、戲水垂釣、采摘種植、美食佳肴、暢享自然”基礎之上，設計多種私人定制化的產品，通過網絡可視化技術，提供鄉村旅游產品的實時動態分享。

在鄉村旅游節慶活動中，通過線上的抽簽、抽獎、簽到模式，配合線下節慶活動的有序展開，增加游客的體驗性。

4. 資源整合，開發聯合產品

在互聯網的信息共享下，地區鄉村旅游不是一家一戶的各自為戰，而是要實現資源的共享、形象的整合和市場一體化基礎之上的聯合戰略，形成更具競爭力的聯合產品。

依托強大的互聯網大數據，整合地區信息資源，對地區鄉村旅游資源進行開發和整合，不斷豐富旅游目的地自身的價值內涵，強化目的地與游客之間聯系的過程，積極利用特有的資源設計出符合游客需求的旅游產品和特色服務，打造唯一的地區鄉村旅游目的地名片。

5G、大數據、云計算、物聯網、VR等技術變革紛至沓來，未來已來，在線農場、鄉村生活直播、農創云商城等鄉村與科技的融合成為現實可能，智慧鄉村旅游的發展將成為趨勢。

例如：之前大火的西安永興坊摔碗酒，五塊錢一個碗。很多游客甚至不遠千里來到西安，只是為了摔碗錄個視頻，喝酒摔碗寓意祈福。

其他抖音“網紅”景點還有重慶的“輕軌穿樓”、廈門鼓浪嶼的“土耳其冰淇淋”、山東濟南寬厚里的“連音社”和張家界的天門山等。這些地方都借助抖音平臺形成了滾雪球式的瘋狂傳播。

許多人已經發現借助抖音的平臺優勢進行形象宣傳，不僅可以提升自身的知名度和影響力，也能吸引更多人旅游觀光，帶動相關產業的發展，對于鄉村振興也有積極的促進作用。

1. 內容挖掘，以點帶面，實現引流

互聯網傳播永遠是內容為王，一個精品勝過千百個粗劣的視頻。

每個鄉村都有各自旅游優勢，這正是對外宣傳的關鍵。抖音能干什么？抖音可以放大這個核心優勢，并通過口碑傳播。

點贊數量統計感興趣的用戶流量，同時把這個內容展現給可能感興趣的用戶。舉個例子，重慶的“洪崖洞”和西安的“摔碗酒”都屬于一個景點帶火一座城市的代表案例。

要集中資源打造具有較大傳播價值的“網紅”美麗鄉村，旅游消費的一個重要特點是任何基于“點”的消費都會自然惠及全域。

2. 培育粉絲社群，縮短營銷傳播周期

旅游市場符合“二八”定律，即20%的顧客會創造80%的價值。

要通過確立明確的產品個性來獲取這20%更契合、更忠誠的旅游者，再借助他們去擴大市場。很多人被抖音上面的一段宋城“水上漂”的特殊旅游項目所吸引，而特意來到宋城，甚至愿意花300塊錢體驗；五一的重慶實現了一個景區增加50萬游客的流量。抖音做到了線上傳播到線下引流的一個有效轉換，節約了廣告費，縮短了營銷周期，創造了真正的爆款產品。

3. 搭建共創平臺，實現全民參與

互聯網的本質是創造連接，抖音通過一個個有趣的短視頻將不同的人、事、物連接在一起，營造了一個價值共創、利益共享的線上美好生活展示平臺，并影響著人們在線下的生活和行為習慣。

事實上，抖音絕大部分的創意和智慧都來自民間，從中我們可以窺見營銷話語權的轉移，實現真正的全民參與傳播。

未來是5G時代，短視頻勢必還有一段時間的風口，抖音在強化其社交屬性的情況下，再加上大數據推送，給你想看的，怎么能不火呢？

“在抖音上錄幾個小視頻，比花錢打廣告還要來的管用”，雖說是玩笑話，但是不得不說，抖音還是影響了不少游客的旅游目的地選擇。鄉村通過商業化的運作，將抖音的價值最大化，旅游營銷者一方面要根據市場趨勢調整營銷預算的投資方向，積極融入抖音、微信等優秀媒介搭建的傳播平臺，借勢融合發展。

鄉村旅游主要服務對象是自助游客、自駕游客，這些游客群體比較看重服務，對服務質量要求也較高，隨著游客需求的升級，鄉村游服務升級也迫在眉睫。

在服務升級的過程中，一方面要重視發揮培訓的作用，加強對從業人員的培訓力度和準度，從服務理念、技巧等方面進行專業指導，讓從業人員熟練掌握規范化的服務標準和流程，促進主動創新服務、主動鉆研服務的意識和能力，變無意識服務為有意識服務，讓服務創造新價值，增進游客認可度。

另一方面，在規范服務的基礎上，注重保持并突出鄉村游服務樸實、真誠的特點，讓服務具有情感，帶有溫度。這一點可以向臺灣鄉村游業界學習，在服務中適當地抽時間與客人溝通、聊天，就如親人朋友一樣介紹好山好水，與游客在泡茶賞月中交流分享人生經歷，人生感悟，人生哲學，這是一種情感精神服務，對鄉村游從業者的整體素養有一定要求，因此，鄉村游從業者也必須有意識地提升自身的人文底蘊、氣質修養，讓服務成為游客的美好記憶。

來源：布蘭頓文旅