4月10日的《焦點訪談》專題報道了農村電商，肯定了農村電商帶來的諸多正向改變，也提出了一些問題，值得思考：農村電商這條路要怎么走？

說起農村電商，是這兩年很熱的一個詞兒，各地政府都在大力發展農村電商。據國內知名互聯網+智庫中國電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據顯示，2014年全國農村網購市場規模達1817億元，2015年農村網購市場規模達3530億元，同比增長94.3%。2016年上半年農村網購市場規模達3120億元，到2016年達6475億元。

農村電商簡單說來主要做兩件事：一是讓工業品走進農村市場，也就是通常所說的工業品下行；二是把農產品賣到城里去，也就是農產品上行。

農產品上行的困難，是目前農村電商發展的瓶頸，也是下一步需要突破的核心問題之一。現狀是，一些區域已經嘗試著將當地的農產品賣出去，包括焦點訪談報道中提到的貴州銅仁賣米酒的村小二。

農村電商在近年來發展的過程中也暴露其存在的痛點。

●痛點一：買難和賣難的問題：農產品上行與工業品下鄉問題仍然沒有很好解決。農民信息化程度低、農民的購買力有限、農民購買的下行農產品品類有限、農民的結構群體存在問題。

●痛點二：行動推動異化。農村電商基礎差，人才匱乏，商業模式還不成熟，注定需要政府及時上手，創造條件，積極扶持，尤其需要一把手工程的大力推進。

●痛點三：實踐誤區不少。最常見的就是三大沖動：有盲目建平臺的沖動；有盲目建園區的沖動；有招大商引大資的沖動。

●痛點四：認識兩極分化。以前是中央沒有講，國務院沒有安排，不想動;現在是從上到下、從里到外都在抓電商，于是從徘徊不前忽然轉向貪功冒進，大干快上。

●痛點五：盈利模式待尋。農村電商是一項需長期投入的民生工程，但目前較好的盈利模式待探尋。

●痛點六：物流成本高。農村人口的分布繼承古代社會部落式結構，對農村電商物流體系提出了極高的挑戰。

●痛點七：規模小。同中國城市電商和跨境電商相比，農村電商市場規模尚且很小。這為農村電商實現規模化、規范化、集約化和信息化等設置了障礙。

●痛點八：操作難。農村電商面對的農民/農戶群體，普遍對互聯網、電商應用不熟悉，實際操作水平都較低，這給電商的發展帶來了挑戰。

●痛點九：售后服務難滿足。目前電商行業中，特別是B2C電商，雖然基本實現了銷售層面的脫離線下模式，但是在售后服務方面，電商還承載著相當大的工作量。

●痛點十：消費觀念和誠信難題。發展農村電商還缺乏一些必要條件，農民缺乏對電商的了解。目前，多數農民寧愿到實體店購物，也不愿網上購物。對電商理念缺乏了解，是電商推廣的一大障礙。

要讓農民具有持續的消費能力，從農村電商角度來說，就應該做到工業品下行與農產品上行的相對平衡。至于以后的農村電商之路要怎么走，可以從以下三個角度展開：

1.農村電商需多方“聯姻”

不管農村電商市場空間有多大，農村電商沒有一個單獨力量可以做得到，最少要包括政府、平臺、電商和傳統企業，沒有這四者的協同是無法實現的。特別是在縣域以下，如果沒有政府搭建這些公共基礎設施，其他電商是無法生存的。

另外，農村電商的重頭主要在銷售端，如果沒有龍頭企業，沒有合作社，沒有家庭農場，沒有普通的農民給你生產適合電商銷售的產品，電商也是巧婦難為無米之炊。如何把短板拼接，讓農村電商的發展之路越來越順暢，亟需多方通力合作，主動施策，共同發展。

2.線上線下要“抱團取暖”

電商放在今天，一切皆有可能。現在出現一些新事情，打破了我們對傳統電商的看法。現在消費者的消費水平高了，有鮮果誰還吃罐頭？消費升級帶來許多新的風口，如何看待目前農產品發展趨勢，就必須關注到現在人的消費心理。

目前新零售的方向在于通過線上線下渠道的融合，尋求成本端以及大數據的優勢，通過商品運營的升級，滿足消費者需求的變化。無論是傳統業態還是新型業態，都有自身無可替代的優勢，未來必然是走向融合。將線上的交流互動、引流聚客、精準營銷的優勢和線下真實體驗、品牌信譽、物流配送的優勢結合起來，相互取長補短，協同發展，是農村電商未來發展的大方向。

3.加大相關基礎設施建設，釋放強勁活力

基礎設施建設歷史欠賬較多，是廣大農村地區發展電子商務的最大短板和痛點，正在實施的“互聯網+流通”改革，有希望幫助農村地區補齊短板，實現跨越式發展。

一是加快農村物流體系建設。創新和完善資金投入機制，充分運用財政扶持手段，通過PPP、產業基金等市場化模式鼓勵和撬動更多民間資本投資，鼓勵商貿、供銷、郵政各方共享硬件設施和網絡服務，加快農村物流體系網絡建設。

二是發展農村地區寬帶網絡，不斷提升覆蓋率，提高傳輸速率，加快農民普及，逐步縮小城鄉間差距。

三是發展多元化的農村金融體系，形成以正規金融機構為基礎、以農村合作金融為主導、以政府政策性金融為輔助、以民間信用為補充的多樣并存、功能互補的農村金融服務體系，提升“造血”功能。

四是整合物流信息與物流企業，特別是第三方物流企業，運用先進的信息、倉儲、冷鏈等技術和綜合交通運輸體系建設、現代企業管理制度，建立以電子商務交易為中心的實時物流信息共享平臺，培養高素質的物流配送人員，形成一整套科學、高效的物流支撐體系。

要進一步推進農村電子商務快速持續健康發展，必須充分發揮政府的主導作用，綜合施策，多管齊下，加大對農村地區物流、信息、金融等基礎設施建設的投入，推動人才培訓及相關公共服務供給向農村延伸，建立健全法律法規和標準化規范體系，引導人才、資金、技術等要素向農村地區流動。（來源：中國電子商務研究中心）

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