
商業(yè)案例|71歲“老干媽”再度露面:不貸款、不參股、不融資、不上市!
9月23日,以“全球視野 啟動(dòng)未來(lái)”為主題的2017世界食品農(nóng)產(chǎn)品電商大會(huì)在濰坊舉行,京東集團(tuán)副總裁楊平參會(huì)并發(fā)表了題為《基于AI的未來(lái)科技零售》的主題演講,他表示,農(nóng)產(chǎn)品電商的風(fēng)口就要到了,零售正在處于一個(gè)極具變革的時(shí)期,在下一個(gè)十年,零售業(yè)將迎來(lái)第四次零售革命,這場(chǎng)革命改變的是零售基礎(chǔ)設(shè)施,即消費(fèi)和技術(shù)的改變。
同時(shí),他認(rèn)為,未來(lái)零售的本質(zhì)是成本效率和體驗(yàn),而人工智能技術(shù)會(huì)驅(qū)動(dòng)整個(gè)零售不斷優(yōu)化。
據(jù)了解,本次大會(huì)邀請(qǐng)中國(guó)及美國(guó)、俄羅斯、英國(guó)、德國(guó)、荷蘭、葡萄牙、澳大利亞、韓國(guó)、日本、馬來(lái)西亞等十幾個(gè)國(guó)家的食品、農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)掌門人,通過(guò)演講及對(duì)話,分享各自的產(chǎn)業(yè)發(fā)展觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。旨在響應(yīng)國(guó)家“一帶一路”大戰(zhàn)略的號(hào)召,積極搭建國(guó)際交流平臺(tái),為企業(yè)開辟更多全球合作渠道。
大會(huì)將發(fā)布《2017農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化研究報(bào)告》,另外,2017全國(guó)農(nóng)商互聯(lián)展示交易會(huì)暨世界食品農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)博覽會(huì)將同期舉行。
以下為現(xiàn)場(chǎng)速記全文,或存紕漏,敬請(qǐng)諒解。
很高興在這里見到很多老朋友和新朋友,前面幾位在宏觀層面上論證了整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的可行性、必要性和現(xiàn)實(shí)意義,我想從京東12年走過(guò)的心路歷程來(lái)從我們的經(jīng)歷上告訴大家應(yīng)該怎么來(lái)做互聯(lián)網(wǎng)。今天看到會(huì)場(chǎng)黑壓壓的,我感覺到農(nóng)產(chǎn)品電商的風(fēng)口就到了。因?yàn)榻?jīng)常會(huì)在外面各種場(chǎng)合講,今天這個(gè)場(chǎng)合的人還是很多的,今天我要演講的主題有兩個(gè),一個(gè)是人工智能,一個(gè)是未來(lái)零售。首先,我想講一下未來(lái)零售。
大家最近可以看到很多新的現(xiàn)象,比如說(shuō)商場(chǎng)的零售發(fā)展到了MALL,超市的零售發(fā)展到了社區(qū)店+中央食堂+配送到家,便利店發(fā)展成了無(wú)人便利店,夫妻老婆店發(fā)展成了直通供應(yīng)商的新的通路。同時(shí),我們可以看到今天炒的非常熱的一個(gè)詞,就是新零售,馬云認(rèn)為純的電子商務(wù)和純的零售都必將消亡,未來(lái)將是新零售。7月10日,京東集團(tuán)的創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)發(fā)表了一篇新的文章叫未來(lái)零售,意思是第四次零售革命,這就是意識(shí)著貓和狗的零售大戰(zhàn)已經(jīng)打開了序幕。我們并不認(rèn)為有什么新的零售和舊的零售,從我們的雙方觀點(diǎn)分析了一下,我們認(rèn)為有一點(diǎn)是大家共識(shí)的,就是零售正在處于一個(gè)極具變革的前夜,這場(chǎng)暴風(fēng)雨之后,這個(gè)行業(yè)必然會(huì)煥然一新。但是我們也必須要看到,對(duì)零售來(lái)說(shuō)改革常在,創(chuàng)新常在,綜觀歷史上三次零售革命,零售的本質(zhì)萬(wàn)變不離其宗,永遠(yuǎn)是成本、效率和體驗(yàn)。零售業(yè)本質(zhì)沒有變,那么改變的是什么呢?零售業(yè)將走向那里?
在這里,我想跟大家分享一下京東是如何思考零售未來(lái)的。我們認(rèn)為在下一個(gè)十年,零售業(yè)將迎來(lái)第四次零售革命,這場(chǎng)革命改變的是零售基礎(chǔ)設(shè)施,以前三次零售革命我們可以看出有一個(gè)明顯趨勢(shì),就是會(huì)在信息、商品和資金流動(dòng)效率提升背后是一套越來(lái)越社會(huì)化和專業(yè)化的服務(wù)體系來(lái)做支撐,并逐漸演變成為互聯(lián)共享的生態(tài),將零售業(yè)的成本、效率和體驗(yàn)推向一個(gè)新的層次。前三次零售革命要么就是在成本,要么就是在效率,要么就是在體驗(yàn)方面有根本性的變化。變化最大的情況是在三個(gè)方面都會(huì)產(chǎn)生提升。第四次零售革命它的驅(qū)動(dòng)力一個(gè)是消費(fèi)的改變,另一個(gè)就是技術(shù)的更新。技術(shù)和消費(fèi)就像DNA的雙螺旋結(jié)構(gòu)一樣,是相互配合的,利用技術(shù)的感知、互聯(lián)和智能,使得商品流、信息流和資金流來(lái)為它們服務(wù),以實(shí)現(xiàn)它的可溯化、智能化,最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的多元化、參與化。
那么未來(lái)商業(yè)的圖景會(huì)是什么樣的呢?一個(gè)是無(wú)界,一個(gè)是精準(zhǔn),無(wú)界就是從N到1演變?yōu)?到N,過(guò)去的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是N個(gè)化的時(shí)代,使得流量變得越來(lái)越貴,未來(lái)我們會(huì)走在從1到N的時(shí)代,就是一個(gè)人會(huì)面對(duì)無(wú)數(shù)的場(chǎng)景、無(wú)數(shù)多的入口,今天的流量會(huì)變得越來(lái)越不重要,真正重要的是你心中的客戶。
第二,精準(zhǔn)。以前是大眾市場(chǎng),慢慢要轉(zhuǎn)變?yōu)槿巳耸袌?chǎng),無(wú)界代表的是它的寬度,精準(zhǔn)代表的是它的深度。在第四次零售革命中所定義的無(wú)界零售的圖景中,體驗(yàn)的升級(jí)不僅是便捷,還是對(duì)消費(fèi)者需求的理解,實(shí)現(xiàn)比你更懂你,連接隨處隨想隨得,最終消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地滿足你隨心的需求,成本和效率的提升會(huì)更加依賴智能技術(shù)。
京東認(rèn)為零售即服務(wù),通過(guò)不斷的更新零售技術(shù)來(lái)強(qiáng)化零售。京東未來(lái)的角色是什么?就是通過(guò)一個(gè)開放的平臺(tái),通過(guò)跟社會(huì)共建的開放平臺(tái)來(lái)賦能所有的品牌大中小商家,實(shí)現(xiàn)價(jià)值的共生、互生、再生和共創(chuàng)。
京東的線上線下一體化解決方案。對(duì)于常規(guī)的小企業(yè),我們是怎么樣來(lái)打造這樣一個(gè)零售基礎(chǔ)設(shè)施的,我們有一個(gè)開放商品的平臺(tái),對(duì)于種型企業(yè),我們有一個(gè)POP平臺(tái),大家可以理解為像淘寶一樣,對(duì)于線下的小企業(yè),我們有京東的新通路。對(duì)于品牌商,我們有京東商城,同時(shí)我們有京東金融來(lái)提供支付,京東錢包、京東保險(xiǎn)來(lái)提供服務(wù),這些服務(wù)既可以各自獨(dú)立來(lái)提供,也可以通過(guò)業(yè)務(wù)+系統(tǒng)+數(shù)據(jù)的一體化的線上線下一體化的解決方案。我們現(xiàn)在已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的客戶畫像,統(tǒng)一的線上線下銷售,統(tǒng)一的線上線下供應(yīng)鏈的管理。前面蘇主任介紹過(guò)增長(zhǎng)已經(jīng)開始,線上和線下的增長(zhǎng)已經(jīng)慢慢趨同。未來(lái)我們應(yīng)該做什么?開源的時(shí)代慢慢結(jié)束了,節(jié)流的時(shí)代就是供應(yīng)鏈的手段,我們會(huì)為所有的商家降低成本,提升客戶體驗(yàn)。我們現(xiàn)在有一個(gè)在美國(guó)上市的京東商城,未來(lái)會(huì)有在國(guó)內(nèi)上市的京東金融,還會(huì)有京東物流,最終我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力是京東科技。前12年我們的戰(zhàn)略是零售,后12年我們的戰(zhàn)略是科技,我們要通過(guò)科技來(lái)打造一個(gè)為在座的各位提供基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施的平臺(tái),包括咨詢、一體化解決方案、你需要的所有的系統(tǒng)支持,包括售后的服務(wù)。
京東的基礎(chǔ)設(shè)施包括圖上看到的三個(gè)方面,一是提供現(xiàn)代大規(guī)模的自動(dòng)化、智能化的整個(gè)服務(wù)體系。第二,面向供應(yīng)商、品牌商、制造商提供的混合云、私有云等大數(shù)據(jù)服務(wù),最后是京東提供大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)的金融信貸服務(wù)。
那我們?cè)趺磳?shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)呢?我們?cè)趺磥?lái)通過(guò)科技的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)呢?我們未來(lái)十年的目標(biāo)就是在人工智能。我們認(rèn)為人工智能成功有以下幾個(gè)必要條件,第一,大數(shù)據(jù)。京東擁有中國(guó)電商領(lǐng)最完整,價(jià)值鏈最長(zhǎng)的數(shù)據(jù)。第二,擁有世界級(jí)的跨界數(shù)據(jù)科學(xué)家。我們目前在北京建立了AI研究院,請(qǐng)來(lái)了亞洲最有名的科學(xué)家來(lái)主持這個(gè)研究院,會(huì)在TOP50的名牌大學(xué)中招250個(gè)博士,來(lái)解決我們遇到的問題。比如我舉一個(gè)例子,我們現(xiàn)在這個(gè)季節(jié)賣可樂賣得很好,我現(xiàn)在在全國(guó)有280個(gè)倉(cāng)庫(kù),如果每個(gè)倉(cāng)庫(kù)都要放水的話,我們每個(gè)倉(cāng)庫(kù)都要放多少瓶,它的效率是最高的,成本是最低的?這個(gè)就是一個(gè)大數(shù)據(jù)很復(fù)雜的問題。
第三個(gè)必要條件是計(jì)算資源。如果沒有計(jì)算資源,就帶不動(dòng)這個(gè)大數(shù)據(jù)。目前京東云支撐了京東集團(tuán)內(nèi)的商城、金融和物流等數(shù)千億的金額,去年我們公布的數(shù)字是近5000億,擁有全球最大規(guī)模的××群之一,日處理10個(gè)PG的數(shù)據(jù),京東云已經(jīng)成為京東自身發(fā)展的基礎(chǔ),通過(guò)我們的基礎(chǔ)技術(shù)平臺(tái),通過(guò)我們的數(shù)據(jù)平臺(tái),通過(guò)我們的能力開放平臺(tái)以及合作伙伴生態(tài),打造了一個(gè)完整的基于云服務(wù)的生態(tài)體系,并構(gòu)建了完整的互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的方案,致力于與政府和企事業(yè)單位在新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)時(shí)代共成長(zhǎng),并協(xié)助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
第四個(gè)必要條件就是要有充分理解的應(yīng)用場(chǎng)景和這種應(yīng)用場(chǎng)景清晰的邊界。這是我們統(tǒng)計(jì)的一個(gè)僅僅是在鞋服類零售的估值,每年要提升410億美金,通過(guò)人工智能可以節(jié)約500億美金。這個(gè)是在京東在人工智能的探索和布局,為了實(shí)現(xiàn)智能化探索的圖景,已經(jīng)進(jìn)行了大量的研發(fā)投入,并開始在各個(gè)環(huán)節(jié)展開應(yīng)用。京東的核心優(yōu)勢(shì)在于驚動(dòng)長(zhǎng)期積累了高質(zhì)量的數(shù)據(jù),利用各種方法深入精準(zhǔn)的理解,并圍繞零售運(yùn)營(yíng)中的最佳用戶體驗(yàn)、最低成本、最佳效率目標(biāo),通過(guò)圖象識(shí)別、行為決策等人工智能的技術(shù)創(chuàng)新和突破,我們已經(jīng)對(duì)零售全產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行了智能化的布局,覆蓋到整個(gè)商業(yè)帝國(guó)的方方面面。這是一個(gè)智能賣場(chǎng),這是我們的克服機(jī)器人,你們打進(jìn)京東的客服電話是機(jī)器人來(lái)接的,人只處理那些疑難雜癥問題。
下面重點(diǎn)介紹一下人工智能驅(qū)動(dòng)的智慧供應(yīng)鏈。京東智慧供應(yīng)鏈本著開放的理念,依靠人工智能和大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),將好商品、好價(jià)格、好計(jì)劃、好庫(kù)存和好協(xié)同五個(gè)方面都進(jìn)行了協(xié)作,提供品質(zhì)商品,選取合格價(jià)格,降低庫(kù)存成本,力求為京東提供最優(yōu)的效率支持,攜手供應(yīng)商為消費(fèi)者提供最完美的購(gòu)物體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)多方供應(yīng)的零售新商業(yè)格局。這是我們的三無(wú)產(chǎn)品,無(wú)人機(jī)送貨,無(wú)人車送貨和我們的無(wú)人倉(cāng)庫(kù)。
上面這些所有的一切是依靠我們的一個(gè)強(qiáng)大信息系統(tǒng)做支撐的,它是一個(gè)基于電商云的智能化的電商體系,將電商系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)能力進(jìn)行打包,為有需要獨(dú)立開展電商業(yè)務(wù)的企業(yè)提供定制化的服務(wù),在座的各位如果需要系統(tǒng)的話,我們可以分模塊為你們共服務(wù)。開放的京東電商云平臺(tái)積累了京東12年有形無(wú)形的資源,為所有的商家提供服務(wù),為企業(yè)提供各類增值服務(wù),分了四個(gè)大的方面。一是前端運(yùn)營(yíng)開放平臺(tái),供應(yīng)鏈開放平臺(tái),三是跟線下打通的電商云平臺(tái),還有大數(shù)據(jù)的開放平臺(tái),
第五,外部反饋再優(yōu)化我們的模型。我相信大家在座的很多看過(guò)一本書叫《未來(lái)簡(jiǎn)史》,那就是說(shuō),大部分人是被機(jī)器所控制的,未來(lái)的社會(huì)倫理道德和法制都會(huì)產(chǎn)生很大的變化,如果我們不進(jìn)步的話,我們會(huì)淪為機(jī)器統(tǒng)治的奴隸。
未來(lái)零售的本質(zhì)是什么,京東認(rèn)為應(yīng)該是成本效率和體驗(yàn),在即將到來(lái)的第四次零售革命中,人工智能技術(shù)會(huì)驅(qū)動(dòng)整個(gè)零售系統(tǒng)的資金、商品和信息流動(dòng)不斷優(yōu)化,在供應(yīng)端提高效率,降低成本,在需求端實(shí)現(xiàn)比你更懂你,所見即所得的體驗(yàn)升級(jí)。未來(lái)零售基礎(chǔ)設(shè)施將變得智能化、協(xié)同化,人工智能我們認(rèn)為是一種變革,而不是一種深刻的革命,人工智能是輔助人類,而不是替代人類,謝謝大家!
更多干貨、市場(chǎng)分析、重磅案例、實(shí)戰(zhàn)課程歡迎訂閱 [農(nóng)業(yè)行業(yè)觀察]公眾號(hào):nyguancha
相關(guān)文章
文章:1098 篇
瀏覽:20038 次
代表文章
【考證】第7期鄉(xiāng)村振興管理師招生火熱招生,線上..
鄉(xiāng)村振興新范式:整村運(yùn)營(yíng),不只是網(wǎng)紅村的流量..
干貨梳理!不知道如何打造農(nóng)業(yè)品牌?附6個(gè)切入點(diǎn)..
【智慧農(nóng)業(yè)】趙春江院士:農(nóng)業(yè)大模型與知識(shí)服務(wù)..
十五部門聯(lián)合發(fā)文:推進(jìn)智慧農(nóng)業(yè)管理成熟度認(rèn)證..
2025第四屆數(shù)字農(nóng)業(yè)發(fā)展大會(huì)暨數(shù)字農(nóng)業(yè)分會(huì)換屆..
【鄉(xiāng)村振興案例】牛欄江鎮(zhèn)水海村如何巧用“一二..
鄉(xiāng)村振興農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的內(nèi)涵、做法及..
【縣域農(nóng)業(yè)】湖南省:運(yùn)用“四大法則” 加快湖南..
【農(nóng)資賽道】農(nóng)資行業(yè)未來(lái)發(fā)展的五大趨勢(shì)!..
重磅政策!“十五五” 時(shí)期我國(guó)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展規(guī)..
聚焦農(nóng)業(yè)科技!第四屆“金扁擔(dān)”農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化論壇..
【預(yù)制菜】預(yù)制菜公司如何招商?“5張招商圖譜”..
中化化肥品牌煥新發(fā)布:鑄就作物營(yíng)養(yǎng)健康引領(lǐng)者..
松洋壓縮機(jī)閃耀2025冷暖峰會(huì),展現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新硬實(shí)..
【預(yù)制菜】預(yù)包裝食品數(shù)字標(biāo)簽來(lái)了!一目了然更..
【智慧農(nóng)業(yè)】智能無(wú)人機(jī)將解決“三農(nóng)”三大痛點(diǎn)..
種地也要高科技!土壤傳感器開啟農(nóng)業(yè)精準(zhǔn)種植新..
天域航通:30倍增長(zhǎng)書寫東北農(nóng)業(yè)新篇 新疆基地鑄..
【鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)】“土特產(chǎn)”如何做成大產(chǎn)業(yè)?8大方向..
AI賦能農(nóng)業(yè)發(fā)展向“新”提“質(zhì)”,中國(guó)移動(dòng)助推..
農(nóng)資行業(yè)商業(yè)模式揭秘:不靠賣農(nóng)資產(chǎn)品,靠會(huì)員..
【智慧農(nóng)業(yè)】智慧農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè):20+條創(chuàng)新商業(yè)模式推..
【農(nóng)業(yè)案例】農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)中的5個(gè)坑,農(nóng)民看過(guò)后,選..
恭喜新疆缽施然智能農(nóng)機(jī)股份有限公司榮獲2024年..
農(nóng)村電商僅剩下農(nóng)產(chǎn)品直播,未來(lái)還將如何發(fā)展..
新年特刊!100多個(gè)特色農(nóng)場(chǎng)的經(jīng)典案例,都非常有..
數(shù)字農(nóng)業(yè)創(chuàng)新典型案例——淘菜菜、京東農(nóng)場(chǎng)..
如何打造更賺錢的“無(wú)人農(nóng)場(chǎng)”?
【預(yù)制菜】重磅分析!我國(guó)預(yù)制菜出海的趨勢(shì)與特..