近些年，“大數(shù)據(jù)”是一個(gè)超級(jí)熱詞。

尤其是以大數(shù)據(jù)為核心的人工智能興起以來，很多人更加堅(jiān)定地認(rèn)為，大數(shù)據(jù)的結(jié)果，比人的判斷要更加接近真相，數(shù)據(jù)比人類更懂人類。

在休閑莊園和鄉(xiāng)村旅游領(lǐng)域，很多從業(yè)者也很相信大數(shù)據(jù)這樣的“科學(xué)方法”。在做定位、選擇項(xiàng)目包括一些重要抉擇時(shí)，都會(huì)去盡可能擴(kuò)大范圍地調(diào)研。

不過這兩年，隨著大數(shù)據(jù)應(yīng)用的深入，人們逐漸發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的一些弊端。很多時(shí)候，數(shù)據(jù)并不那么懂人。比如：

1、數(shù)據(jù)是冰冷的，應(yīng)用時(shí)都需要人來解讀。但是同一個(gè)數(shù)據(jù)，不同人的解讀并不一樣，甚至完全相反。

就像一個(gè)段子所言：兩家鞋廠的業(yè)務(wù)員到非洲調(diào)研，發(fā)現(xiàn)非洲很多人不穿鞋。一個(gè)業(yè)務(wù)員回去匯報(bào)說，非洲人不穿鞋，市場(chǎng)空間很大。另一個(gè)業(yè)務(wù)員回去匯報(bào)說：非洲人不穿鞋，所以不能在這里賣鞋。

2、調(diào)查反應(yīng)的都是當(dāng)下的狀況，無法預(yù)知未來。相信調(diào)查數(shù)據(jù)，它會(huì)迷惑我們對(duì)市場(chǎng)的判斷，無法對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效創(chuàng)新引領(lǐng)。

比如，汽車出現(xiàn)之前，如果調(diào)研問消費(fèi)者，你需要什么樣的交通工具？他們的答案往往會(huì)是，一匹跑得更快的馬。靠調(diào)查，無論如何出現(xiàn)不了汽車。

比如，自然教育出現(xiàn)之前，家長(zhǎng)對(duì)農(nóng)莊的需求，就是游樂設(shè)施更多，更好玩。如果相信這些調(diào)查，那么也就沒有自然教育。

再比如，很多莊主會(huì)選擇當(dāng)下最流行，最受歡迎的項(xiàng)目上馬，但是每種項(xiàng)目都有生命周期。在最流行時(shí)候上馬，實(shí)際上風(fēng)險(xiǎn)也最高。

3、大數(shù)據(jù)對(duì)樣本要求很高，受限于種種限制，我們很難采集到足夠樣本。

其次，微信等社交媒體出現(xiàn)后，“人以群分”的趨勢(shì)更加明顯。很多人喜歡在朋友圈發(fā)起調(diào)研，但是這些被調(diào)研者，都是和莊主處在接近圈層、身份和地位的人，他們的回答很難代表更多普通消費(fèi)者。

不止一位莊主分享過同一件事。

莊園在初期就建了不少木屋。原因是：朋友們來玩，覺得喝過酒之后不好回去，如果有木屋住宿一下就更好了。還有一眾朋友說，你建好木屋后，我們每人認(rèn)購一套，周末帶孩子來住一住。現(xiàn)在城里人不都希望到農(nóng)村去嘛！

面對(duì)一個(gè)又一個(gè)朋友的相同勸告，一般莊主就會(huì)覺得這是個(gè)“巨大商機(jī)”。于是很快投入巨資，興建住宿。

但結(jié)果呢？建好的房間，入住率超級(jí)低，認(rèn)購也無從談起。更甚者，當(dāng)初口口聲聲建議讓莊主建房的朋友，也都不見了蹤影。

由此可見，如果過分依賴“大數(shù)據(jù)”的數(shù)字、圖標(biāo)和不甚可靠的信息，我們就會(huì)被不能量化的內(nèi)容隔絕，會(huì)喪失深度思考，感知人性和未來市場(chǎng)演變的可能。

也正是基于此，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)做判斷，在研究大數(shù)據(jù)之余，更加注重“厚數(shù)據(jù)”。

什么是厚數(shù)據(jù)，它和大數(shù)據(jù)有何區(qū)別聯(lián)系，拋開那些專業(yè)學(xué)術(shù)概念，我們可以簡(jiǎn)單從三個(gè)方面去理解。

1、大數(shù)據(jù)追求“是什么”，厚數(shù)據(jù)追求“為什么”

大數(shù)據(jù)則是剔除了個(gè)性化元素和背景信息的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)出一個(gè)供決策用的結(jié)論。但是厚數(shù)據(jù)，則是挖掘數(shù)據(jù)背后的原因。

還以上述非洲人不穿鞋為例，大數(shù)據(jù)通過統(tǒng)計(jì)得出了非洲人不穿鞋的結(jié)果。但是厚數(shù)據(jù)，是要研究非洲人為什么不穿鞋？是不習(xí)慣、不需要、不適應(yīng)，還是買不起，以此做出判斷。

在莊園領(lǐng)域，也有同樣的故事。比如餐廳生意下滑。如果去搞大數(shù)據(jù)調(diào)研，可能得出飯菜不好吃、價(jià)格貴、環(huán)境差等原因。

不過按照厚數(shù)據(jù)的邏輯，去分析現(xiàn)象背后的原因，我們很可能得出的結(jié)論是：大家不再喜歡去餐廳吃飯，而是喜歡到戶外進(jìn)行體驗(yàn)式餐飲。

所以，大數(shù)據(jù)講究的是現(xiàn)象，厚數(shù)據(jù)追求的是故事。

2、大數(shù)據(jù)洞察現(xiàn)在，厚數(shù)據(jù)感悟趨勢(shì)

在諾基亞鼎盛時(shí)期，也有咨詢?nèi)藛T給諾基亞提供建議，說智能機(jī)會(huì)是未來趨勢(shì)，低價(jià)的智能機(jī)將在未來占領(lǐng)主流。

但是諾基亞認(rèn)為這個(gè)研究樣本太小。他們更大樣本的調(diào)研，認(rèn)為功能機(jī)以及高端智能機(jī)才是主流。后來的結(jié)果大家都知道了。

所以，大數(shù)據(jù)的調(diào)研，追求的是現(xiàn)在的發(fā)生，而厚數(shù)據(jù)更多通過一些小樣本的調(diào)研，得出未來即將要發(fā)生的趨勢(shì)。

進(jìn)一步說，大數(shù)據(jù)是根據(jù)定量數(shù)據(jù)來洞察消費(fèi)需求。而厚數(shù)據(jù)，則是根據(jù)小樣本分析，來產(chǎn)生一些創(chuàng)新和引領(lǐng)的靈感。

從這個(gè)角度上講，我們既要尊重大數(shù)據(jù)的廣度事實(shí)，也要留意部分小眾的消費(fèi)動(dòng)向。沒準(zhǔn)，今天的小眾，就是明天的大眾。

3、大數(shù)據(jù)相信人，厚數(shù)據(jù)相信人性

智能定向推薦，已經(jīng)是今日頭條、抖音等社交媒體的標(biāo)配玩法。

其實(shí)更早之前的博客、微博時(shí)代，也已經(jīng)有智能定向推薦。不過那時(shí)邏輯不同。當(dāng)時(shí)是讓消費(fèi)者自己選擇標(biāo)簽，比如你選擇音樂、體育、娛樂、軍事等標(biāo)簽，后臺(tái)會(huì)給你定向推薦這些內(nèi)容。

不過，現(xiàn)在的抖音上，如果是一個(gè)新注冊(cè)用戶，會(huì)如何給你推薦內(nèi)容呢？

抖音的做法是：不讓你選標(biāo)簽，而是先推薦美女、搞笑段子、美食等“人性”內(nèi)容，然后再根據(jù)你的點(diǎn)擊偏好，重新作出二次篩選。

這其實(shí)就是厚數(shù)據(jù)玩法。面對(duì)一個(gè)新人，不根據(jù)你的標(biāo)簽推薦，而是根據(jù)“人性”的偏好來推薦。

試想，如果讓任一個(gè)人選擇標(biāo)簽，恐怕沒人會(huì)選擇美女之類關(guān)鍵詞，而是會(huì)選擇科學(xué)、藝術(shù)、美術(shù)之類“高偉正”的內(nèi)容。但事實(shí)上，抖音上點(diǎn)擊量最高的，也恰恰是美女類小視頻。

由此可見，大數(shù)據(jù)相信人，厚數(shù)據(jù)相信人性。很多時(shí)候，人會(huì)騙人，人性卻很誠實(shí)。

我們做休閑農(nóng)莊也好，鄉(xiāng)村旅游也好，無論是做項(xiàng)目定位也好，內(nèi)容選擇也罷，與其相信口頭上的調(diào)研，不如從人性出發(fā)，再去做出綜合判斷。

比如，我們可以留下一個(gè)思考題：

要做一個(gè)戶外生日趴，內(nèi)核做慶祝紀(jì)念，還是做社交？

農(nóng)莊做親子項(xiàng)目，是讓孩子玩得開心，還是滿足父母望子成龍心愿？

用戶去農(nóng)場(chǎng)采摘，到底在意的是你的水果好吃，還是農(nóng)場(chǎng)好玩？

來源：參見莊主

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