
透視小米商業(yè)模式,看褚橙、小罐茶、壹號土豬如何玩新商業(yè)
01
如果長期的收入預(yù)期改變,就不存在報復(fù)性消費
新京報:與2003年非典相比,你認為這次疫情對中國經(jīng)濟產(chǎn)生了怎樣的影響?
馮衛(wèi)東:不管是影響的廣泛程度還是嚴(yán)峻程度,以及持續(xù)的時間,新冠肺炎疫情都比SARS要嚴(yán)重得多。
其實SARS是一個非常局部的預(yù)警,并沒有改變?nèi)珖嗣瘛⒏鼪]改變?nèi)澜绲慕?jīng)濟預(yù)期,但這一次大家的經(jīng)濟預(yù)期都受到嚴(yán)重影響。
新京報:你預(yù)期疫情大概什么時候結(jié)束,以及疫情對經(jīng)濟周期的影響會持續(xù)多久?
馮衛(wèi)東:疫情何時結(jié)束還不好說,因為它已經(jīng)擴散到全世界,造成全球流行,這會導(dǎo)致可能處于持續(xù)長期防御的緊張狀態(tài)。
由于存在輸入性病例,疫情隨時有可能卷土重來。其實,已經(jīng)復(fù)工的企業(yè)也碰到一些困難,因為上下左右的合作伙伴可能沒有同步復(fù)工。
而且即使復(fù)工了,彼此的經(jīng)濟預(yù)期產(chǎn)生分歧,過去正常的商業(yè)合作,因為預(yù)期的改變也需要重新考慮,這會造成很大的麻煩。
新京報:原來擔(dān)心復(fù)工情況不理想,現(xiàn)在反而擔(dān)心可能失業(yè)率提升。
馮衛(wèi)東:是的。
復(fù)工以后,全球的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的預(yù)期沒有恢復(fù),單一的復(fù)工,實際上并不能有效運轉(zhuǎn),全球經(jīng)濟需要尋找一個新的平衡點,這會導(dǎo)致大量的生產(chǎn)要素重新配置。但生產(chǎn)要素重新配置是需要時間的。
經(jīng)濟是一個生態(tài)系統(tǒng),如果是小沖擊,要素重新配置消化會很快;但如果需要重新配置的要素太多,消化的時間就會非常長。
新京報:因此,最初市場預(yù)期的“報復(fù)性消費”可能并不會出現(xiàn)?
馮衛(wèi)東:對。
2003年的“非典”沒有對經(jīng)濟預(yù)期產(chǎn)生影響,大家對未來收入是比較樂觀的,那么壓抑的需求會報復(fù)性反彈,集中釋放,就像雙11提前釋放一樣;
但是如果長期的收入預(yù)期改變,就不存在這種報復(fù)性的消費。弗里德曼最有名的學(xué)說是終生收入假設(shè),簡單說就是我們當(dāng)前的消費實際上不是受當(dāng)前的收入決定,而是由終生收入預(yù)期決定。
如果終生收入預(yù)期樂觀,大家就敢于負債消費,比如貸款買房;但如果終身收入預(yù)期不樂觀,貸款買房和還本付息的經(jīng)濟預(yù)期受到打壓,你就不敢隨意消費了。
新京報:疫情結(jié)束后,你認為消費領(lǐng)域會出現(xiàn)哪些新的趨勢?
馮衛(wèi)東:疫情期間,用戶對線上的消費更熟悉了,這克服了一些獲客和交易成本,例如在線教育、電商等行業(yè)會有所發(fā)展。
另外,疫情讓我們重新思考一些東西,比如日常對健康的重視,因此跟大健康相關(guān)的品類都會得到發(fā)展,包括保健品、健康管理等。這些領(lǐng)域也是天圖所看重的,屬于消費升級的大方向。
隨著中國人均收入的提高,有些領(lǐng)域消費的增長比收入更快,美國的數(shù)據(jù)已經(jīng)證明了這一點。
在美國這樣成熟的消費市場里,只有兩個領(lǐng)域的消費是快于GDP增長的,一是健康,二是教育。這種情況未來在中國也會得到同樣的驗證。
02
切入市場的成本降低,不意味著市場的情況變好
新京報:天圖在新零售、新消費領(lǐng)域有大量的布局,這次疫情對這些被投公司是否影響?
馮衛(wèi)東:線下收入為主的公司肯定受到一些打擊,但天圖也有很多被投企業(yè)是偏互聯(lián)網(wǎng)消費的,例如在線教育的作業(yè)幫、生鮮電商的食行生鮮,它們實際上在疫情期間實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的大幅增長。還有社區(qū)生鮮,像百果園,受疫情影響比較小。
賣水果的比賣蔬菜的受影響要小一些,這跟供應(yīng)鏈的特點有關(guān)系,也跟企業(yè)的運營實力有關(guān)系,比如說一些夫妻店關(guān)門了,因為沒供應(yīng)鏈的支持。
疫情期間,物流費用大幅上升,對蔬菜這類需要高頻補貨的線下店比較不利,但對于貨架期長的水果是有利的,這段時間水果的需求量也沒下降。
新京報:你曾經(jīng)說過,美國一年人均消費280杯咖啡,但中國可能永遠不會消費那么多的咖啡,這種差異在新消費領(lǐng)域里是常見嗎?
馮衛(wèi)東:非常常見。
新消費有兩類,一類是通過技術(shù)創(chuàng)新來節(jié)省用戶的時間,這是全世界普適的,如彩電、冰箱、洗衣機在美國家庭的滲透率有多高,未來在中國也一定會達到同樣的高度,這是共通的。
另一類是跟生活方式相關(guān)的,如餐飲、飲料,即使中美有再大的差距可能都不會彌合。像咖啡這樣重要的飲料品類,但在中國卻有茶這樣強大的替代選擇,長期看茶還會占據(jù)較大的比例。
對于年輕人來說,咖啡的滲透率有可能繼續(xù)提高,但對于年齡大的人來說,咖啡這種對胃有刺激性的東西需求反而會下降。
我問過三位30歲以上的用戶,他們認為茶可以喝一整天,但一天不能喝很多杯咖啡,不然胃會難受,這跟生活方式、傳統(tǒng)消費習(xí)慣掛鉤。
新京報:近年來餐飲行業(yè)的熱點變化很快,前一段時間可能是小龍蝦,最近可能是牛蛙,對創(chuàng)業(yè)者和投資機構(gòu)來說,是否應(yīng)該追逐熱點?
馮衛(wèi)東:餐飲行業(yè)的規(guī)模是極其巨大的,熱點變化很快,但投資機構(gòu)是不能過于去追求熱點。
比如說奈雪的茶,為什么它不會是曇花一現(xiàn)?這背后是投資機構(gòu)怎么去看待判斷它的趨勢。
茶是持久的,烘焙面包也是持久的,這些品類都是通過無數(shù)的時間考驗的;用戶對社交和空間的需求,也是持久的,幾百年前中國人就需要在茶館打發(fā)時間,現(xiàn)在我們要找個地方談事,星巴克就證明了這樣的需求。
如果能將這些生命周期長久的東西結(jié)合在一起,它也會成為比較有生命力的品類。當(dāng)然有時候突然流行一個新的食材,今天流行牛蛙,明天流行螺螄粉,這些品類就不一定值得投資,它們有可能只是一個小眾的品類,流行一陣子就不流行了。
新京報:疫情期間“無接觸配送”被廣泛應(yīng)用,假如無人零售在此時才出現(xiàn),是否會得到更好的發(fā)展?
馮衛(wèi)東:歷史不能假設(shè),但從成本的角度分析,無人零售出現(xiàn)在合適的時間點,肯定會出現(xiàn)更好切入市場的機會。
現(xiàn)在如果有一些在線的項目冒出來,用戶嘗試的成本會低得多,因為疫情期間別無選擇,迫使用戶去嘗試在線,這樣就給企業(yè)更多機會完成早期的市場切入。
但切入市場的成本降低,不意味著市場的情況變好。項目能不能在市場里沉下來,還要看長期有沒有成本優(yōu)勢。
疫情能夠幫助初創(chuàng)項目克服原來較高的切換成本和學(xué)習(xí)成本,但是這是不是一個更有效的方式或者工具?
像自動售貨機這樣比較簡單的無人零售已經(jīng)被證明了,但無人零售在更大一點的場景和模式上還沒有被證明。
新京報:疫情期間生鮮電商的滲透率跟復(fù)購率非常高,但疫情結(jié)束后留存率是否會出現(xiàn)下降?
馮衛(wèi)東:是的,因為這段時間讓生鮮電商的獲客成本出現(xiàn)階段性的改變,一旦疫情過去后,這些生鮮電商就必須在不同的路徑之間去PK綜合社會成本。
像天圖投的食行生鮮,在生鮮電商里它的履約成本是最低的,因為它們通過在社區(qū)鋪設(shè)生鮮柜解決最后一公里的問題。
當(dāng)然用戶需要承擔(dān)一點下樓的成本,但他們的時間是有彈性的,本身一天都要下好幾次樓,可以路過順便取,這樣的履約成本比上門的低一半。
03
今年資本會繼續(xù)趨冷,協(xié)同辦公總體上是巨頭的市場
新京報:這次疫情是否會對今年投資行業(yè)造成新一輪的洗牌?
馮衛(wèi)東:肯定會。
其實這次疫情來的時間窗口特別糟糕,可以說是雪上加霜。從2018年下半年進入所謂的資本寒冬,加上資管新規(guī)的出臺,導(dǎo)致2019年仍然是資本寒冬的延續(xù),今年估計還會進一步趨冷。
同樣是預(yù)期問題,比如有些項目仍處于戰(zhàn)略虧損期,投資者就會考慮,如果我給了項目資金以后,經(jīng)濟環(huán)境一直沒好轉(zhuǎn),那我就要等著別人來救。
這樣大家都會變得保守,未來的投資難融資難,投資者也會變得謹(jǐn)慎。這自然會導(dǎo)致投資機構(gòu)的洗牌。
那些在資本寒冬里拿不到錢的投資機構(gòu),基本上要冬眠或者轉(zhuǎn)行。
同時,這也對創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)生洗牌,過去資本市場繁榮的時候,很多高歌猛進的初創(chuàng)企業(yè),尤其是通過燒錢快速搶占市場份額的企業(yè)也會受到抑制。
但從好的方面想,疫情可能會逼出來更多的創(chuàng)新和效率的提升,創(chuàng)業(yè)者變得更理性,公司不那么燒錢。這個時候也是有一些機會偏愛這些優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者,即使是這樣的時候也還能找到融資。
新京報:你有什么建議給當(dāng)下的創(chuàng)業(yè)者嗎?政府可以在哪些方面幫扶他們?
馮衛(wèi)東:要從最壞的情況來考慮生存,生存是第一位的,縮減成本是優(yōu)先要考慮的。
從長遠來看,這次疫情都給大家進行了一次風(fēng)險教育,未來每個企業(yè)都可能需要讓公司的成本更具有彈性,更多的業(yè)務(wù)可能需要外包,外包也會促進專業(yè)化分工的發(fā)展。
近期政府針對小微企業(yè)推出的政策肯定是有幫助的,從短期來看這是輸血的工作,但從長期來看造血更重要。
當(dāng)然,政府本身不是生產(chǎn)部門,但它可以提升效率,降低制度費用,像電子政務(wù)已經(jīng)有很大的改進。
另外,我們的稅收結(jié)構(gòu)可以更合理一些,持續(xù)性的減稅是不可能的。如果政府的開支沒有減少,赤字怎么辦?
從長期看,要進一步減輕企業(yè)的負擔(dān),關(guān)鍵是要簡政放權(quán)和提升效率,大幅優(yōu)化企業(yè)用于非生產(chǎn)性事務(wù)的時間。
新京報:今年會不會出現(xiàn)一波并購潮?并購者跟創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該怎么樣把握這樣的機會?
馮衛(wèi)東:像出現(xiàn)這樣的行業(yè)大洗牌的,一般說來并購的案例數(shù)會增加。
其實不光是并購項目的供給方增加,需求方也認為這時候并購比較便宜,能夠低成本地獲得一些資源、人才和商業(yè)創(chuàng)新,所以疫情應(yīng)該會促進并購的發(fā)展。
新京報:今年天圖的投資計劃有沒有受到疫情的影響?
馮衛(wèi)東:天圖的投資理念和策略還是比較成熟的,我們可能在投資節(jié)奏上慢一些,但是我們專注的領(lǐng)域和投資的方法不會有太大變化。
今年天圖將繼續(xù)專注在大消費上,同時更加去留意一些創(chuàng)新的元素,比如消費升級、新的商業(yè)模式以及對新技術(shù)的利用。
新京報:你如何看現(xiàn)在這種to b端類型的創(chuàng)業(yè)企業(yè)?或者是最近特別火熱的企業(yè)辦公類的這種軟件,它可能會在針對b端的這種企業(yè)來做一些工具上和效率上的提升。
馮衛(wèi)東:疫情期間企業(yè)級市場異常地繁榮,企業(yè)被迫去學(xué)習(xí)和熟悉遠程辦公的軟件。
當(dāng)然,阿里(釘釘)和騰訊(企業(yè)微信)是最大的兩家協(xié)同辦公工具,但還是有一些新的企業(yè)誕生,我認為總體上這會是巨頭的市場。
新京報:在互聯(lián)網(wǎng)的競爭格局里,巨頭往往是難以繞開的,創(chuàng)業(yè)者選擇賽道時要考慮哪些因素?
馮衛(wèi)東:其實再大的企業(yè),它的能力也是有邊界的,企業(yè)成長到一定程度,它對單個領(lǐng)域的投入是不夠的,這就相當(dāng)于派一個將軍去打仗,將軍需要隨時向中央請命,這樣靈活性和創(chuàng)新力是不足的。
當(dāng)然,巨頭有一些必爭之地,它們不追求效率,花錢也要追,這些領(lǐng)域是創(chuàng)業(yè)者需要適當(dāng)回避的。
其實我們回顧過去10年,可以看到有新的巨頭冒出來,這好比在騰訊的流量封鎖下,沒有想到今日頭條的崛起。
新京報:所以在互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)里,資本并無法決定一切,還需要創(chuàng)業(yè)者自身的創(chuàng)新能力?
馮衛(wèi)東:這里面有一些規(guī)律性的東西,克萊頓·克里斯坦森在《創(chuàng)新者的窘境》里面說,有哪些領(lǐng)域是能干得過在位的巨頭的?有哪些領(lǐng)域是巨頭干不過創(chuàng)新企業(yè)的?
這種創(chuàng)新是巨頭再有錢也沒辦法對付的。
新京報:對于投資者來說,需要考慮的是后者?
馮衛(wèi)東:這要考慮巨頭的必經(jīng)之路,投資者要適當(dāng)回避,但也可能跟巨頭做競爭。
我們過去也有這樣的項目,確實是在巨頭的必經(jīng)之路上,某一個階段還做得不錯,但是巨頭短期內(nèi)不需要掙錢,它就是必須要占住這個位置,最終項目也得賣給巨頭。
來源:新京報
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