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1、如何將小企業變成大企業?
稻盛和夫先生認為,要想成就大企業,經營者在經營企業和管理員工的日常中,不能只著眼于公司業績和財務回報,更重要的是要發展和塑造起自己的個人魅力,也就是人性和人格特質。
經營者的器量,是直搗核心的關鍵,因為“企業的規模,不會比領導者的器量大太多”。
一位優秀的領導者,若能擁有以下幾個品德,企業就可能做大:
第一,“仁”,具有仁慈關懷之心。
第二,“義”,懂得義理人情。
第三,“誠實”,不分日夜努力的人。
第四,“公平公正”,在公務上絕不徇私。
第五,“勇氣”,遇問題決不退縮,勇往直前。
但他也提醒說,我們的人格和品質,是很難以一朝一夕就養成的。正因如此,作為一名領導者,才需要在日常工作中,不停地砥礪自己,來磨煉人格。
那如何去養成自己的人格品質呢?稻盛和夫先生認為,首先要有自己最基本的經營哲學。
他自己設置的基本經營哲學是“為人類社會的發展做出貢獻”。可能會有人覺得這個哲學看上去很大,而稻盛和夫先生認為:
我們的人生只有一次,與其局限于狹隘的目標,不如做出些能夠讓更多人開心的經營,讓自己從“利己”的欲望中解脫出來,隨時保持“利他”精神,追求全體員工物質和精神兩方面的幸福。
這么做,自然就會讓企業的經營步向成長。
稻盛和夫曾在一個采訪中,分享了自己堅持最基本的經營哲學,從而順利渡過危機的典型例子。
70年代后半期到80年代前半期,日本出現了長達10年的經濟泡沫,房地產價格飛漲。很多人通過投資房地產、股票市場,成為了暴發戶。
這時,很多銀行的人都來勸他購買不動產。他們說大家都買了,都賺錢了,你們公司資金雄厚,在銀行存了那么多錢,銀行利息又很低,你們也買不動產吧。
但稻盛先生說“我們要靠自己流汗去賺錢,我們不愿意靠投機發財,因為堅持這樣的哲學,我拒絕了他們的要求。我們堅持認認真真搞生產制造,靠自己辛勤勞動,獲取適當的利潤就可以了”。
10年之后,日本的泡沫經濟破裂,曾經靠投機賺了大錢的人,一個個都債臺高筑,痛苦不堪。而稻盛先生的公司卻沒有遭受任何損失。
很多報社記者來找到他,問:“為什么你在泡沫經濟的時候沒有受到任何損害呢?你太有先見之明了”。
他回答:“我沒有什么先見之明,我缺乏靠投機發大財的才能,我不會借錢去買房地產,正因為我比較笨,所以才沒有受到損害”。
靠投機追求暴利是一種過度的欲望,不勞而獲的利益我不需要;那些追求暴利的人,他們可能一時會成功,但是絕不會長久。
2、如何設立正確的經營目標?
稻盛和夫認為:經營目標的設計沒有正確原則,因為它并非在于目標的形式,而是經營者必須要表達出“我想這樣做”的強烈意志。
因為經營目標,就是企業的生命力!如果用等式來表達企業、經營者、經營目標的話,可以得到下面三個等式:
企業=人的集合
經營者=注入生命力
經營目標=前進的方向
即企業作為人的集合,經營者需要向其中注入生命力,而這個生命力就是經營目標。若企業的全體員工都具有共同的目標,企業就成為意識統一、擁有共同思想的集團,并擰成一股繩朝著目標前進。
那么如何傳遞經營目標呢?
他認為,經營者應當具有強到可以進入到潛意識的思維,不是“如果能達到這樣多好啊!”而是“無論怎么做,無論發生什么事,一定要完成這項工作!”
在這個過程中,掌握人心極為重要,一方面要收獲員工的信任和尊重,讓員工從心底主動生出“我很想跟著這個人工作”的心情;另一方面,經營者也需主動了解員工的心理狀態,具有讓員工主動配合行動的能耐。
所以,經營好企業也需具備天時、地利、人和,而其中最重要的就是“人和”,因為幫助成就事業的就是“人”和“人的心”。
需要引起重視的是:在達成經營目標的過程中,領導者必須要避免上令下達的高壓手段,而是要促使員工形成“非達成不可”的信念。
比如:利用聚餐、宴會等輕松的場景,將公司的目標告訴員工,不但可以讓他們理解你的思想,也可以增進彼此了解,讓全公司的向心力匯聚到一起,同心協力向前沖刺。
總之,稻盛先生認為:
設定與達成目標是企業經營者永久的課題,每個經營者都需要花費一半以上的時間,去做好這項工作;
無論現實有多困難,都要去設定經營目標,并讓員工共享這個愿望,讓全公司搭乘同一條船朝著目標邁進。
3、如何克服企業的危機時刻?
在危機或意外來臨時,領導者需要依靠“直覺力”來做出最有效的判斷,而這種能力并不受時間和地點的局限,如只在災害來臨才發揮作用,它可以在日常工作中得到提升。
而一位領導者無論在平時還是危機時刻,都要經常能做出正確的判斷才行,只有這樣,才能被稱得上是真正的經營者。
怎么磨煉自己的判斷力呢?
稻盛先生認為,你首先需要明晰的是:“只要判斷,就無論大小!”如果平常養成了隨隨便便作判斷的習慣,那到了真正的重要時刻,便無法做出好的決斷。
他特別推崇日本一位非常了不起的圣人和賢者中村天風先生所說:
若做不到‘有意注意’,人生則無意義。不管看似多么微不足道的事,都要認真思考。
只有平時養成了這樣的習慣,在需要判斷及定奪時,才能做到“感覺敏銳如刀”,“思維迅疾如電”。
所以,領導者需要過“有意注意”的日子,養成“有意注意”的工作和生活習慣。無論多么細微的判斷,都要認真去面對,拼命思考過后再下判斷。
假以時日,具有“判斷力”的思維模式自然就會形成。
很多企業的領導者對于那些看似“并不很重要”的問題,往往傾向于草草了事或全權委派給下屬。
如果平時習慣了這種輕松散漫的處事方式,一旦發生危機,到了企業生死存亡的關頭,是不可能做出正確判斷的。
到那時,哪怕拼命催促自己“趕快認真思考”也無濟于事。因為平時沒有養成習慣,滿腦子只是膚淺的點子,所以難以觸及問題的根源。
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