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休閑農莊留客難?這些體驗項目你準備了嗎?
干貨
   老于
2017-09-27 18:24:49
[ 導讀 ] 眾所周知,區別于傳統的觀光式旅游,鄉村旅游和休閑莊

十一黃金周來了!8天double 節!

小伙伴們準備好去哪里玩了嗎?

不愿千里迢迢去看人海?

休閑農莊是個不錯的選擇!

有人說:

路上花費時間太長,

玩的時間總是不夠用,

但住下的話

晚上總覺得有些無聊……

休閑農莊留客難?這些體驗項目你準備了嗎?

1、時間規劃

眾所周知,區別于傳統的觀光式旅游,鄉村旅游和休閑莊園的內核是體驗游、度假游,這就意味著從業者要給游客提供觀光之外的,更多參與項目、互動項目、體驗項目等等,以便達到在假期中休閑放松的目的。

對于一個項目而言,運營是核心,對于運營而言,時間規劃是核心。

我們說增加用戶粘性、增加用戶停留時間、提升入住率等等問題,其實都是在說時間規劃。

作為鄉村旅游的后起之秀,緊鄰烏鎮西柵歷史街區的烏村,顛覆了中國鄉村游的傳統模式,采用一價全包的套餐式體驗模式,一次收費即可打包吃住行和30多項免費體驗項目。

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從早上到晚上,各式各樣的活動列得密密麻麻,甚至同樣一個時間段,還有幾個并列的活動可供選擇。

而當日落西山,結束一天的體驗,將要離開時,人們常有不舍的感覺。因為還有相當部分尚未參與。最后由于時間關系,只能帶著遺憾離開。當然也有很大一部分人,選擇留下。

來個相對的例子,近兩年莫干山民宿入住率下滑,在調查中,缺乏足夠的體驗項目竟是最大原因,作為國內知名的旅游勝地,莫干山風景確實不錯,民宿裝潢也算漂亮,但是除了租自行車騎行外,再無其他體驗項目,只能在茶室和不大的院子里發呆玩手機。

自然風景優美的地方,農場主似乎太過信賴景色所帶來的“萬有引力”,思維反而不如城市近郊的同行們活躍。

2、全時段活動

如果說白天的活動是維穩的標配,那么夜間的計劃就是你脫穎而出的加分項。

我們常見的夜間活動有什么?

酒吧——年輕人的歡樂場

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宿營——情侶觀星的勝地

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民宿節目——全家人的節目

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這些都可以在你的農莊里實現,甚至是老式的電影放映,對老人和孩子來說,未嘗不是一種另類的體驗。

休閑農莊留客難?這些體驗項目你準備了嗎?

無論對于夜晚的特點,還是消費者的心理需求,夜經濟都有自己的屬性,絕非把白天的景色、活動利用燈光因素復制到晚上。

胡適說“大膽假設,小心求證”,將你的游客晚上從手機中解放出來,也就解放了他們的荷包。

3、游客更喜歡“不帶腦子”出行

每次出行,地點選擇、路線規劃、食宿安排、游玩項目等等總要有一個人去操心,你的農莊里一個針對性的小小設計,就能給游客良好的出行體驗。

比如大家都有過排隊等候游玩項目的經歷(迪士尼尤為嚴重),若能做一塊項目等候人數的顯示屏,或者對項目指引方面花些心思,你就能在眾多同質農莊中脫穎而出。

休閑農莊留客難?這些體驗項目你準備了嗎?

再比如,我們根據游客不同的停留時間,按照時間軸設計不同的線路和項目。從早上、中午到晚上,從第一天到第二天,每個時間點有什么樣的項目適合哪個類型的客戶去體驗,每個體驗大概需要多長時間,都用明確的時間軸去展示。

當游客到來之后,不需要自己琢磨,而是按照我們推薦的最佳方案,安心去體驗即可。

4、眼睛一眨,一個變倆

時間規劃的益處,不僅在于讓游客學會玩、安心玩,還在于最大程度上獲得體驗感之后,發現許多自己沒來得及體驗的項目。于是,要么帶著遺憾離開,要么臨時起意增加停留時間,進而產生更多消費。

我們按照一日游打造的項目,半天就玩完了,晚上干嘛要住下?花費一天時間全部體驗完,那么由于沒了新鮮感,明天就不一定再來。

所以,要想提升粘性,延長停留時間,就要在時間規劃上下功夫。比如定位一日游的莊園,我們至少要打造兩日時長的項目內容。定位周末二日游的莊園,則需要設計更長的時間線。

只有越級的時間規劃,才能讓用戶玩的過癮、走得遺憾,進而產生下次再來消費的念想。

5、敲黑板,劃重點

這里還有一個很重要的基礎,你的項目足夠精彩。

時間規劃,絕不是拍腦袋堆砌一眾項目,而是要按照人性心理和度假業態的需求去科學規劃。

從廣度上講,時間規劃涉及文創、農創、旅創的范疇,其核心是文化提升、場景打造、極致體驗、時尚多元、社交互動、個性私密、舒適尊享等。

從運營上講,時間規劃不是要弄出一大堆的游玩硬件,而是更多在系列活動策劃上下足功夫。因為空間和設施總是一定的,而活動和創意卻是無窮的。

只有在創意、體驗、策劃、場景、文化等維度進行延伸,并通過時間軸串起來的體驗,才是真正的運營核心——時間規劃。

形象一點講:如果我們把農莊比作一座工廠,空間規劃就是廠房布局,項目規劃就是工廠的軟硬件配置,產業規劃是工廠產品定位。而時間規劃,就是工廠生產的工藝和流程,這也是一座工廠運營的核心,也是競爭力的核心。

來源:參見莊主、農合論壇等

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