從1990年進(jìn)入格力，董明珠已經(jīng)工作了近30年。

她花了近30年的時(shí)間，一手把格力從一家虧損的中小企業(yè)變成全球500強(qiáng)，年銷售額超過(guò)1400億。

• 2004年，她被當(dāng)選人民日?qǐng)?bào)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》年度“中國(guó)十大女性經(jīng)濟(jì)人物”；

• 2014年，她被聯(lián)合國(guó)正式聘為“城市可持續(xù)發(fā)展宣傳大使”；

• 至今，2次榮登美國(guó)《財(cái)富》雜志“全球50名最具影響力的商界女強(qiáng)人榜”。

有人評(píng)價(jià)她，“走過(guò)的路寸草不生”、“鐵娘子”。

36歲，她從一個(gè)基層銷售員做起，40天追討回前任同事留下的42萬(wàn)元債款。在她的領(lǐng)導(dǎo)下，格力連續(xù)11年空調(diào)產(chǎn)銷量、銷售收入、市場(chǎng)占有率均居全國(guó)首位。

她將一個(gè)毫不知名的空調(diào)品牌做到“中國(guó)世界名牌”，希望她對(duì)工作的態(tài)度能給你帶來(lái)啟發(fā)。

關(guān)于管理

1. 一個(gè)企業(yè)賺了很多錢，但員工仍舊居無(wú)定所，那這個(gè)企業(yè)的管理者就不是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家。優(yōu)秀的企業(yè)家應(yīng)該承擔(dān)起責(zé)任，為員工營(yíng)造一種安全感，讓他們感覺(jué)有所依靠。

2. 一個(gè)企業(yè)，沒(méi)有核心技術(shù)，永遠(yuǎn)都是跟隨者。

3. 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要有犧牲奉獻(xiàn)的精神，不能考慮個(gè)人得失。

4. 領(lǐng)導(dǎo)者真正的柔情是批評(píng)員工，看到問(wèn)題要指出。

5. 不要和任何人做“交易”。

6. 管小事才能成大事，關(guān)注細(xì)節(jié)。

7. 寬松不等于放縱，寬松之外要有鐵的制度。

8. 坦蕩的公開(kāi)錯(cuò)誤是自信的表現(xiàn)。

9. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不能和員工的思維錯(cuò)位。

10. 如果想可持續(xù)發(fā)展，那么一定要在制度上做文章。

11. 世界上99%是好人，為何還要跟那1%的人做生意？

12. 很多中小企業(yè)說(shuō)最缺資金，你錯(cuò)了，你缺的不是資金，你缺的是管理，缺的是制度，缺的是尋找正確的合作伙伴。

13. 當(dāng)企業(yè)一盤散沙的時(shí)候，要讓員工有集體的觀念，首先是從行為上約束他們。

14. 怎么練就一個(gè)優(yōu)秀的干部隊(duì)伍？讓他們寫投訴信，從而找出我們的問(wèn)題。

15. 如果一個(gè)企業(yè)不誠(chéng)信，它很難創(chuàng)造出好的技術(shù)。

關(guān)于職場(chǎng)

16. 要么全力以赴地干，要么早點(diǎn)滾蛋。做企業(yè)不是做慈善，如果你愿意被慈善，我建議你去要飯。

17. 別把老板和上司當(dāng)傻子，他裝傻不等于真傻，不追究不代表他不記得，只是他給你機(jī)會(huì)去磨練。

18. 別見(jiàn)人就說(shuō)你有多苦，說(shuō)久了一定會(huì)成為公司里最苦的那一個(gè)。對(duì)工作，一諾千金，言出必行，每次放空炮，還有誰(shuí)會(huì)相信你能做好。

19. 別以為自己很牛，真要覺(jué)得自己很牛，拿工作結(jié)果出來(lái)看，這比你吹一萬(wàn)次牛更有說(shuō)服力。

20. 馬屁少一點(diǎn)，我相信再響再爽的馬屁也頂不上你出色工作成果功力的十分之一。

21. 別為小錢糾結(jié)，你那三塊五毛二沒(méi)人在乎，太在乎小錢的人將一輩子為小錢發(fā)愁。

22. 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)忠誠(chéng)是你在公司存在的保命線，沒(méi)業(yè)績(jī)沒(méi)成果有它你還能存在，沒(méi)它了就算你再牛也P都不是，而且很快你就會(huì)臭名昭著。

23. 請(qǐng)別再說(shuō)“我沒(méi)有功勞也有苦勞”。請(qǐng)你記住，苦勞是企業(yè)的一種負(fù)擔(dān)，它會(huì)讓企業(yè)慢慢消亡，功勞才是你存在的條件和價(jià)值。

24. 職務(wù)越高越?jīng)]有朋友，不是沒(méi)有朋友而是你不能跟他做朋友。

25. 千萬(wàn)別說(shuō)“這不歸我管”，一個(gè)如此沒(méi)有集體感的公司能給客戶提供什么良好服務(wù)？

26. 別以為一句“我不知道”，就能將自己置身事外。如果你不知道，麻煩找個(gè)知道的人過(guò)來(lái)處理。

27. 在說(shuō)“他不在”之前，先弄清楚客戶真正想聽(tīng)的是什么？

28. 客戶跟你抱怨，是希望你能迅速提出解決方案，而不是一句“這個(gè)沒(méi)辦法”。

關(guān)于人才

29. 要想知道什么是人才，你先問(wèn)自己是人才嗎？

30. 我們通常有一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為無(wú)論什么崗位，員工學(xué)歷越高越好，其實(shí)絕大多數(shù)人都各懷其才，關(guān)鍵是如何使用。

31. 對(duì)人才的評(píng)判，不能以資格是否老來(lái)決定他能不能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。而是應(yīng)該取決于這個(gè)人有沒(méi)有挑戰(zhàn)精神，有沒(méi)有勤奮的精神，有沒(méi)有奉獻(xiàn)的精神。

32. 對(duì)于人才，道德是第一位，沒(méi)有人品的人才不能用。

33. 我們中國(guó)有巨大的人才庫(kù)，關(guān)鍵是我們?cè)鯓优囵B(yǎng)。企業(yè)家一個(gè)最重要的責(zé)任，就是培養(yǎng)人才。

34. 沒(méi)有好平臺(tái)，人才也可能不是人才。

35. 只要是從同行業(yè)企業(yè)出來(lái)的，無(wú)論你多能干，原則上不收留。

36. 管理人，就要得罪人。

37. 一個(gè)人擁有權(quán)力的時(shí)候，這個(gè)權(quán)力不是為自己和家人服務(wù)的。

38. 要讓每個(gè)員工都愛(ài)這個(gè)企業(yè)，只有每個(gè)人都愛(ài)企業(yè)、都愿意付出，這個(gè)企業(yè)才有競(jìng)爭(zhēng)力。

39. 企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，一定要重視人才的培養(yǎng)。人才是第一的，沒(méi)有人才一切歸零。技術(shù)是天生的嗎？是要有人才。

給女企業(yè)家的建議

40. 要先研究干什么，是辦咨詢、開(kāi)事務(wù)所，還是直接進(jìn)入商界。在任何情況下，你要學(xué)會(huì)從外行到內(nèi)行，弄清事物的本質(zhì)。

41. 確定自己經(jīng)商的基本思想。在投入錢財(cái)和精力前要了解市場(chǎng)及客戶的信譽(yù)。

42. 要有充分的準(zhǔn)備去干重活兒和粗活兒，以及沒(méi)干過(guò)的活兒。

43. 學(xué)會(huì)作出重大決定。隨時(shí)準(zhǔn)備作出事關(guān)今后商業(yè)活動(dòng)命運(yùn)的決定。

44. 必須學(xué)會(huì)運(yùn)作切合實(shí)際的商務(wù)計(jì)劃，核算是虧損還是盈利。

45. 聘請(qǐng)專業(yè)人員加盟。在正式開(kāi)始前，聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的律師和會(huì)計(jì)，盡量不用家屬和親屬。

46. 從小事做起，不購(gòu)買多余的東西，不急于購(gòu)買復(fù)印機(jī)和傳真機(jī)。

47. 如果你在家里進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，讓客戶知道你的辦公時(shí)間和休息時(shí)間。

48. 如果遇到競(jìng)爭(zhēng)，不要害怕，先搞清競(jìng)爭(zhēng)者有多大優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)是否飽和，能做哪些對(duì)手無(wú)法做的事情。

49. 千方百計(jì)地巧妙宣傳你的商品。

50. 學(xué)會(huì)管理錢財(cái)。要學(xué)會(huì)分析銀行賬目，懂得貸款的作用。

關(guān)于原則

51. 主動(dòng)第一，空談第二。領(lǐng)導(dǎo)者要給員工注入積極主動(dòng)的心智模式，讓他們積極主動(dòng)地接受工作。

52. 認(rèn)真第一，聰明第二。一些領(lǐng)導(dǎo)者之所以優(yōu)秀不是因?yàn)樗卸嗦斆鬟^(guò)人，而是他做事情非常認(rèn)真。

53. 結(jié)果第一，理由第二。越優(yōu)秀的公司越強(qiáng)調(diào)結(jié)果。

54. 誠(chéng)信第一。領(lǐng)導(dǎo)者在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)要教育員工做人的第一原則就是誠(chéng)信原則。

55. 外包思維，是最能夠提高員工的執(zhí)行能力的一種思維模式。

56. 一個(gè)人，一定要有做人的原則，要對(duì)別人負(fù)責(zé)任。你是這個(gè)企業(yè)的員工，你就要對(duì)你的企業(yè)負(fù)責(zé)任。

57. 可以在臺(tái)上拿一百萬(wàn)，但絕對(duì)不允許在臺(tái)下拿一分錢。

關(guān)于自我成長(zhǎng)

58. 順手就可以拿到的東西，不叫目標(biāo)，一定要跳起來(lái)才能達(dá)到的東西才是目標(biāo)。

59. 今天的成績(jī)已成為過(guò)去，當(dāng)你滿足的時(shí)候，就是失敗的開(kāi)始。

60. 眼淚解決不了問(wèn)題，唯一的辦法就是戰(zhàn)斗。

61. 不要放棄投資自己，珍惜各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

62. 人的一生一定要有壓力才活得有意義，沒(méi)有壓力就沒(méi)有意義。

63. 想要成功和幸福就要對(duì)自己 “狠”一點(diǎn)。

64. 對(duì)自己狠一點(diǎn)，逼自己努力，再過(guò)五年你將會(huì)感謝今天發(fā)狠的自己、恨透今天懶惰自卑的自己。

65. 包容別人說(shuō)你的不是，包容別人對(duì)你的反對(duì)，最后讓實(shí)踐告訴他誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。