明朝心學(xué)的創(chuàng)始人王陽(yáng)明，被認(rèn)為是中國(guó)歷史上的兩個(gè)半圣人之一（一個(gè)是孔子，一個(gè)是王陽(yáng)明，半個(gè)是曾國(guó)藩）。

心學(xué)的宗旨在于“致良知”，意即一件事是好的，還是惡的，自己的良知天然就可以分辨。而人應(yīng)該追求良知，方能走上正道。

陽(yáng)明心學(xué)后來(lái)影響深遠(yuǎn)，中國(guó)、日本很多政治家、軍事家都是王陽(yáng)明的忠實(shí)信徒。發(fā)展到現(xiàn)在，心學(xué)也影響了很多優(yōu)秀的企業(yè)家，他們都以致良知，走正道為企業(yè)成功的不二法門(mén)。

但有一個(gè)向善、向上、好的價(jià)值觀，就可以影響企業(yè)的成敗嗎？

企業(yè)的價(jià)值觀與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗之間有沒(méi)有必然的聯(lián)系？很多時(shí)候和很多人一樣，筆者會(huì)覺(jué)得企業(yè)的成敗，是其戰(zhàn)略、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、管理等具體商業(yè)決策和行為的結(jié)果，與企業(yè)的價(jià)值觀、文化并沒(méi)有直接關(guān)系。但近期，在寫(xiě)了段永平以及他的弟子OPPO的陳明永、vivo的沈煒、小天才的金志江、一加手機(jī)的劉作虎等人的創(chuàng)業(yè)故事后，我發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的價(jià)值觀對(duì)企業(yè)的成敗，有著決定性的影響。

探尋段永平和他弟子商業(yè)成就的秘訣，會(huì)反復(fù)看到他們提及一句話(huà)“做正確的事，把事情做正確”。理論上來(lái)說(shuō)，如果一個(gè)企業(yè)家總能選擇做正確的事情，并且能把事情做正確，自然會(huì)立于不敗之地。但什么事情是正確的事情？如何把事情做正確？何為正確與否的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)？段永平和他的弟子們給出的答案是“本分”，這也是他們認(rèn)為的核心商業(yè)秘籍。

何謂本分？段永平在不同場(chǎng)合，通過(guò)不同的角度做過(guò)多次闡述，其基本思想是：做人、做事、做企業(yè)要“本本分分”，少一些投機(jī)取巧與歪門(mén)邪道。

段永平說(shuō)：“所有的企業(yè)一些基本的原則都是相同的，比如保證產(chǎn)品的質(zhì)量，比如守信用等，關(guān)鍵是能不能堅(jiān)持。就拿信用來(lái)說(shuō)，誰(shuí)都知道應(yīng)該遵守，但關(guān)鍵要看一旦要付出代價(jià)時(shí)能不能做到。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，向別人借了錢(qián)，還錢(qián)是應(yīng)該的，這跟以后要不要再借沒(méi)有什么必然的聯(lián)系。而有的企業(yè)不是這樣，他們把講信譽(yù)變成了一種手段，因?yàn)槲疫€要跟你打交道，所以我就講信譽(yù)；如果我以后不再跟你做生意了，就會(huì)找各種理由賴(lài)賬，這就是不夠本分。”

再比如碰到一個(gè)有利可圖的事情，企業(yè)到底該不該做？在段永平看來(lái)，如果這件事違背了“本分”的原則，就不應(yīng)該做，否則內(nèi)心會(huì)受到道德拷問(wèn)，客觀上也會(huì)破壞自己的形象，給企業(yè)將來(lái)的發(fā)展造成不利影響。

對(duì)段永平和他的弟子們來(lái)說(shuō)，“本分”的價(jià)值觀，正是他們判斷一件事情正確與否的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是他們把事情做正確的重要依據(jù)。而王陽(yáng)明心學(xué)，則是把“良知”作為判斷一件事情好壞的標(biāo)準(zhǔn)，在這點(diǎn)上，二者實(shí)有異曲同工之處。與這樣思想類(lèi)似的還有日本的經(jīng)營(yíng)之神，稻盛和夫。

02

被稱(chēng)為日本四大經(jīng)營(yíng)之神之一的稻盛和夫，一生連續(xù)創(chuàng)造了京瓷和KDI兩家世界500強(qiáng)企業(yè)，近80歲高齡時(shí)，又受日本首相之邀，出任已經(jīng)破產(chǎn)的日本航空公司董事長(zhǎng)，一年之后，他就讓日航這家巨無(wú)霸企業(yè)扭虧為盈，迅速?gòu)?fù)活。

稻盛和夫被看做是經(jīng)營(yíng)企業(yè)“神”一般的人，而其之所以能創(chuàng)造出經(jīng)營(yíng)企業(yè)的奇跡，很重要取決于他經(jīng)營(yíng)企業(yè)的價(jià)值觀。

稻盛和夫創(chuàng)業(yè)之初，企業(yè)非常弱小，營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題、財(cái)務(wù)的問(wèn)題、還有很多他不懂的事情都需要迅速做出決斷。而這些問(wèn)題，哪怕有一個(gè)判斷錯(cuò)誤，都可能關(guān)系到企業(yè)生死。出身技術(shù)員的他缺乏這類(lèi)判斷所需的知識(shí)，也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，但他卻能做到很少犯大錯(cuò)誤。

管理企業(yè)時(shí)，經(jīng)常有員工之間、部門(mén)之間為了工作的事情，意見(jiàn)產(chǎn)生分歧，爭(zhēng)執(zhí)不休，最后問(wèn)題的裁決權(quán)，往往推到了社長(zhǎng)稻盛和夫這里。而他也能用很短的時(shí)間，給出大家心服口服的答案。

稻盛和夫有什么特殊的本領(lǐng)？他說(shuō)方法很簡(jiǎn)單，用一句話(huà)就可以表達(dá)，就是：“作為人，何謂正確？”

稻盛和夫說(shuō)，在人生的各種關(guān)頭，人們總會(huì)遇到各種誘惑、迷惑、煩惱、痛苦、困頓的時(shí)候，而”作為人，何謂正確？”這一原則就成為他的抉擇和行動(dòng)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。這種判斷標(biāo)準(zhǔn)是以人類(lèi)與生俱來(lái)的良心為基礎(chǔ)的最基本的倫理觀和道德觀。

比如作為一個(gè)人要正直、不撒謊、不貪婪等等，這些道理都是在兒童時(shí)代，父母和老師就教導(dǎo)過(guò)的，是任何人都懂得作為一個(gè)人理應(yīng)遵守的簡(jiǎn)單而純樸的道理。而經(jīng)營(yíng)企業(yè)時(shí)，什么事情是該做的，什么事情是不該做的，評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)也不能脫離最基本的道德規(guī)范。

在日本房地產(chǎn)泡沫期間，很多企業(yè)爭(zhēng)先恐后參與投資不動(dòng)產(chǎn)。當(dāng)時(shí)稻盛和夫的企業(yè)京瓷通過(guò)多年辛苦奮斗，積累了巨額現(xiàn)金存款。許多人都勸他投資地產(chǎn)，連銀行的人看他”不開(kāi)竅“都懇切地教他如何賺錢(qián)。

但稻盛和夫認(rèn)為，通過(guò)囤積土地就能賺錢(qián)的方式，即使能賺錢(qián)，也是不義之財(cái)，這不是正確的事情。所以在巨額暴利面前，他告誡自己”不起貪念“。結(jié)果，日本地產(chǎn)泡沫破滅之后，很多企業(yè)陷入破產(chǎn)境地，但京瓷卻從一家小作坊企業(yè)，成長(zhǎng)為世界500強(qiáng)，并發(fā)展至今。

稻盛和夫說(shuō)，要做出公正的、準(zhǔn)確的判斷，關(guān)鍵是有一雙純凈的不帶偏見(jiàn)的眼睛，不被細(xì)枝末節(jié)所蒙蔽，直奔問(wèn)題的根源。而根源就是這件事怎么做才符合社會(huì)的道德規(guī)范，符合人類(lèi)的良知。

稻盛和夫正是遵循這一價(jià)值觀的規(guī)范去經(jīng)營(yíng)企業(yè)，選擇正確的事情并以正確的方式貫徹始終，成為日本一代經(jīng)營(yíng)之神。

03

王陽(yáng)明講“良知”，稻盛和夫講“作為人，何謂正確？”，段永平講“本分”，其內(nèi)在思想都是要追求積極向上、向善的價(jià)值觀念。

但在弱肉強(qiáng)食的商業(yè)世界中，在爾虞我詐、劣幣驅(qū)逐良幣的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)之中，這樣的思想似乎顯得單純幼稚。但如果仔細(xì)探究、卻會(huì)發(fā)現(xiàn)真相并非如此。

段永平曾說(shuō)過(guò)，步步高能發(fā)展至今，與同時(shí)代很多“流星”一樣的企業(yè)相比，關(guān)鍵在于他們很少犯錯(cuò)。而少犯錯(cuò)誤的原因，就在于他們總能根據(jù)一件事是否屬于“本分”的范疇進(jìn)行抉擇。

他曾講過(guò)一個(gè)例子，大意是經(jīng)營(yíng)企業(yè)時(shí)，有一家國(guó)外企業(yè)找到他們合作，但在看到段永平提出的條件后，對(duì)方拒絕了，而后找到國(guó)內(nèi)另外一家企業(yè)合作。結(jié)果，那家企業(yè)最終被坑了幾千萬(wàn)。

步步高之所以能避免被坑，提出的條件就是基于自己的能力和承受范圍，如果超出了自己的能力，顯然屬于不“本分”的范疇。

2011年之后，小米制造出的互聯(lián)網(wǎng)思維之風(fēng)勁吹，當(dāng)時(shí)很多手機(jī)廠(chǎng)商都禁不住誘惑，發(fā)力線(xiàn)上市場(chǎng)，但OPPO、vivo卻基于自己的產(chǎn)品特點(diǎn)離不開(kāi)銷(xiāo)售人員的講解，否則會(huì)陷入比拼硬件的苦戰(zhàn)之中考慮，反其道而行，將線(xiàn)下的店面從5萬(wàn)家擴(kuò)張到20萬(wàn)家。結(jié)果是，OPPO、vivo近幾年，力壓華為、小米、蘋(píng)果等一眾知名品牌，長(zhǎng)期穩(wěn)居國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)銷(xiāo)量前三強(qiáng)。

用“本分“的價(jià)值觀，可以明白什么是自己能力范圍內(nèi)的事情，也可以看清什么是該做的事情，這也就是段永平和他的弟子經(jīng)常講的“做正確的事”。

除了做正確的事情，“本分”的價(jià)值觀，還讓段永平和弟子持續(xù)可以把事情做“正確”。作為一個(gè)企業(yè)，什么是正確的事？在段永平看來(lái)，對(duì)消費(fèi)者要提供質(zhì)量過(guò)硬的好產(chǎn)品，對(duì)供應(yīng)商不賴(lài)賬，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商不欺壓，對(duì)員工、股東要有回報(bào)，企業(yè)也要盈利，就是正確的事。

段永平創(chuàng)辦小霸王時(shí)，當(dāng)時(shí)行業(yè)有些品牌的返修率高達(dá)30%，但段永平卻通過(guò)艱苦的努力，將小霸王的返修率控制在0.3%左右，而且在資金不是很富裕的境況下，在全國(guó)建立了五個(gè)維修中心。給消費(fèi)者提供過(guò)硬的質(zhì)量產(chǎn)品和放心的售后服務(wù)，在段永平看來(lái)就是一個(gè)企業(yè)的“本分”。

OPPO公司2011年在由功能機(jī)向智能機(jī)換代轉(zhuǎn)型之時(shí)，積壓了大量的功能機(jī)庫(kù)存，在資金鏈非常緊張的情況下，OPPO依然按照口頭承諾照單全收了即將貶值的供應(yīng)商物料，同時(shí)付出了3億的代價(jià)給終端代理商進(jìn)行調(diào)價(jià)補(bǔ)差，確保經(jīng)銷(xiāo)商不蒙受損失。在OPPO的CEO陳明永看來(lái)，不坑合作伙伴，就是一個(gè)企業(yè)的“本分”。

步步高教育的金志江很早就看上了“小天才”商標(biāo)，但出價(jià)到300萬(wàn)，商標(biāo)持有人仍然不賣(mài)。2008年金融危機(jī)時(shí)，金志江委托第三方公司，只花了30萬(wàn)就買(mǎi)到手了。當(dāng)商標(biāo)真正過(guò)渡到步步高手上時(shí)，金志江卻派人找到原來(lái)商標(biāo)持有人，補(bǔ)給了對(duì)方270萬(wàn)，并告訴對(duì)方：“我們認(rèn)為當(dāng)年你的品牌值300萬(wàn)，現(xiàn)在也值300萬(wàn)。”很多人覺(jué)得金志江傻，但在他看來(lái)，這就是步步高的“本分”價(jià)值觀。

大到跟供應(yīng)商、代理商合作，小到處理一件很小的事情，段永平和他的弟子都力求避免投機(jī)取巧，而是基于企業(yè)的“本分”價(jià)值觀，進(jìn)行處理。而這也為其贏得了很多企業(yè)難以比肩的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

很多手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商，十多年都只賣(mài)OPPO、vivo的手機(jī)，在他們看來(lái)，這些企業(yè)關(guān)鍵時(shí)候不會(huì)坑人。而在前幾年，包括華為、小米等手機(jī)巨頭都受制于供應(yīng)鏈的制約時(shí)，vivo卻能從三星拿到當(dāng)時(shí)極為緊俏的曲面屏。其與供應(yīng)鏈的關(guān)系可見(jiàn)一斑。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)看似千頭萬(wàn)緒，一招不慎就可能滿(mǎn)盤(pán)皆輸。但其實(shí)很多事情總的原則不變，就會(huì)輕松應(yīng)對(duì)。企業(yè)的總原則是什么？在段永平和他弟子的案例中，不難看出，總原則就是“本分”的企業(yè)價(jià)值觀。

04

現(xiàn)實(shí)中，我們不難發(fā)現(xiàn)，有些企業(yè)似乎沒(méi)什么積極的價(jià)值觀念，或者價(jià)值觀念只是說(shuō)說(shuō)而已，結(jié)果似乎也發(fā)展得不錯(cuò)。不可否認(rèn)，在這些企業(yè)當(dāng)中，很多企業(yè)的成長(zhǎng)都依賴(lài)的是企業(yè)家的勤奮和聰明才智。

在稻盛和夫看來(lái)，沒(méi)有經(jīng)營(yíng)哲學(xué)觀念的企業(yè)家不過(guò)是三等資質(zhì)的企業(yè)家。其實(shí)企業(yè)與人一樣，往往對(duì)自身的蛻變很難察覺(jué)，那些由盛而衰的企業(yè)，開(kāi)始也都認(rèn)為自己不會(huì)重蹈覆轍，但由于缺乏積極的企業(yè)價(jià)值觀念，很難抵御誘惑和挫折，由于缺乏明辨是非的標(biāo)準(zhǔn)，隨著環(huán)境的改變，自身也就會(huì)發(fā)生墮落。這也就不難理解，為什么很多明星企業(yè)最終變成了“流星”。

而那些秉持向善、向上價(jià)值觀的企業(yè)，因?yàn)橛辛藘r(jià)值觀做標(biāo)準(zhǔn)，總能選擇做正確的事情，并在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，照顧到企業(yè)的方方面面，把事情做正確，最終實(shí)現(xiàn)正道成功。