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當下最火爆的互聯網概念當屬社區團購,包括京東、拼多多、美團、滴滴、阿里等互聯網巨頭積極介入該領域,使得該行業迎來井噴之勢。那么社區團購的發展前景如何?是否值得巨頭們如此大動干戈呢?
什么是社區團購?
所謂社區團購,即以社區為節點展開的團購形式,每個社區挑選出一位甚至多位團長,平臺定期發布商品,并給出一定的折扣吸引用戶購買。之后,平臺將用戶購買的商品分派至團長處,再由用戶上門取件。
社區團購本質仍然是電商,其最大的特點是將居民日常消費品搬到了網上,如大米灰面、蔬菜水果、肉制品。這部分市場具備消費規模大、使用頻次高等特性,因此,很多人認為,社區團購發展前景廣闊,是兵家必爭之地,但也有不少人唱衰社區團購,認為這只不過是在各平臺集體補貼之下的又一次“自嗨”而已。
那么事實到底如何?我們逐步往下分析。
巨頭為何扎堆社區團購?
有一點可以肯定,巨頭對風口的態度是寧愿做錯不愿錯過,這在共享單車、網約車、O2O等領域已有充分體現。不管是真風口還是偽風口,干了再說,這成為巨頭們的一致觀點,社區團購也不例外。
我們注意到,參與者中既有京東、阿里這樣的老牌巨頭,也有滴滴、美團這樣的獨角獸企業。這個領域也不乏后起之秀,如興盛優選、十薈團。可以說各路兵馬基本都到齊了,那么問題來了,這些巨頭擠破頭想進入社區團購,究竟為了獲得什么?
1、尋找新的市場空間?
第一種說法認為,巨頭布局社區團購是為了尋找新的市場空間,如上所說,社區團購市場規模很大,發展潛力十足,一旦站穩腳跟,后期可能獲得豐厚的利潤。從這個角度上講,社區團購完全等同于網約車、外賣。
這種說法也有一定的道理,畢竟互聯網經濟發展到今天,可供挖掘的市場大多成為一片紅海,除社區團購之外,暫時還沒出現新的突破口。
2、獲取用戶和流量資源?
第二種說法認為,社區團購不一定是賺錢的業務,因為一旦巨頭停止補貼,消費者會重回線下。巨頭布局社區團購的真正目的,是為了獲取增量用戶和流量,再通過其他途徑獲利。
回想一下,互聯網不管是何種階段,如何發展,用戶和流量都是最核心的資源。但是用戶如果在線下買菜買生活用品,和互聯網幾乎是不產生關系的,如果能這部分場景從線下轉移到線上,相當于催生了新的用戶和流量資源。
3、拉高估值(市值)
第三種說法認為,很多平臺做社區團購壓根兒就不是為了直接獲利,而是為了拉高估值(市值),獲取更多融資。
近年來美團、拼多多的市值都增長了不少,未上市的平臺如興盛優選、十薈團估值也不低。在這種背景下,把社區團購的泡沫吹大對各方都有好處,對已上市的企業來說,他們的股價也需要盡量多的講故事來支撐市值逐步走高;對未上市的企業來說,在投資者密切關注的情況下,他們后續融資也更有保障。
社區團購浮現泡沫,偽風口概率很大
不管出于何種目的,總之,社區團購這把火是徹底燒起來了。不過,社區團購未來發展前景到底如何,業界眾說紛紜。筆者認為,社區團購已經浮現出泡沫,偽風口的概率很大。
首先,社區團購很難徹底解決質量問題。在網上搜索了大量用戶的反饋,發現不少網友曾在社區團購APP上買到過次品,為此,很多網友直接就將社區團購卸載了。
細想起來也很正常,社區團購賣的如果是標準化的商品還好,蔬菜肉類還真難免出問題,比如有的網友聲稱自己買到過爛蘋果,有的則吐槽自己購買的排骨剃得比肉鋪還干凈。
在筆者看來,購買蔬菜水果還是自己逛菜市場、超市更靠譜,親眼挑選可最大程度避免購買到不新鮮的生鮮產品。這么一比較,社區團購看圖片下單的模式的確沒有想象的那么靠譜。
其次,社區團購很難徹底解決用戶粘度問題。各大平臺放出的大招都是補貼,這給網友提供了薅羊毛的機會,但也暴露了社區團購用戶粘度太低的問題。
現如今,真正參與進來的用戶手機里面都安裝了若干款APP,他們不僅要關注隨時出臺的補貼活動,也會直接對需要的商品進行比價,說白了,誰便宜我就用誰,在這種情況下,社區團購很難出現真正的贏家。
而且,社區團購無法徹底避免來自線下零售的沖擊,如果是線上線下差價不大,大部分用戶應該還是會選擇線下購買。
最后,社區團購很難徹底解決生鮮損耗率過高的問題。生鮮損耗率一直都很高,這一點毋庸置疑,但是小商販賣生鮮是可以掙錢的,因為對單個商販來說,損耗的量是相對較小的。
然而,對社區團購來說,規模越大,損耗量也會相應增大,由此給處理造成麻煩。舉個例子,假設某個菜市場有1000個商販,每個商販每天損耗的蔬菜價值10元,總的就有高達一萬的損耗。如果一個社區團購已經覆蓋全國大中小城市,那么集中起來這個損耗量可能高達上百萬,而且這么高的損耗量也會帶來更高的處理成本。
對此,有人指出通過大數據人工智能等技術精準計算需求,用需求量控制采購量,筆者只能說這種觀點太過理想化。首先,蔬菜水果的需求是很難精準計算的,就比如你很難判斷某個用戶明天是吃雞還是吃魚,所以你最多能把需求數據控制在一定的范圍之內,而不能做到絕對精準。其次,蔬菜水果受氣溫、雨水等因素影響較大,因此,蔬菜水果的供應量也是波動的,波動的供應量又會影響價格。總的說,生鮮這玩意兒從供給到需求,受影響的因素太多,不可能做到精準計算,因此,一旦做大,損耗量是難以估計的。
因此,在筆者看來,社區團購大概率會是一個偽風口。但最終結果如何,只能留給時間來檢驗了。
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