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隨著社會經濟的發(fā)展,從經濟發(fā)展中獲利的城市人們對精神層面的需求也逐漸與物質需求畫上等號。在人們看膩了名山大川之后,原生態(tài)的、輕松休閑的鄉(xiāng)村生活空間就這么出現在人們面前,鄉(xiāng)村旅游應運而生。
在這熙熙攘攘的鄉(xiāng)村旅游大潮流中,涌現了一批成功的鄉(xiāng)村旅游項目,如西安的袁家村、馬嵬驛,浙江的莫干山洋家樂、烏鎮(zhèn)的烏村、浙江的田園東方等,這些無論從市場價值和社會效益上都大獲成功的鄉(xiāng)村旅游項目讓鄉(xiāng)村旅游投資變得炙手可熱,大量的社會資本紛紛涌入鄉(xiāng)村旅游。誠然,投資熱情空前高漲是好事,無疑會助推鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展,但在投資繁榮的背后,也暴露出越來越多的問題。
“1、項目同質化嚴重。
同質化首先來源于一個不可復制的標桿,以袁家村來說,2015年國慶期間游客接待量達105.5萬人次,年日營業(yè)額200多萬,年收入超10億,僅餐飲年產值就秒殺一個城市,這樣一個現象級的項目自然引發(fā)了眾多的追隨者。因此,在袁家村之后,周至水街、興平馬嵬驛相繼投運,寶雞、渭南、銅川、商洛等地的類似項目也正在建設籌劃。盡管對自己的特色都各有說辭,但至少從建設風貌、旅游內容、經營方式來看,沒有大的差別,都是關東文化,民俗小吃街、民俗文化表演等,因此,盡管許多地方在區(qū)位、文化、環(huán)境上都不輸袁家村,但最終經營慘淡。
鄉(xiāng)村旅游從根本上是滿足周邊城市的需求。從市場飽和度的角度來看,同類型的鄉(xiāng)村旅游項目都是在競爭同一批游客市場,當市場處于饑餓狀態(tài)時,即便是同類型的項目都能獲得成功,但當市場基本被瓜分殆盡后,后進入者如果不能在產品和服務上提供差異化,往往容易造成視覺疲勞,最終以慘淡收場。另外,市場上第一個吃螃蟹者往往享受口碑紅利,就像小米第一個開展網絡營銷、粉絲經濟營銷大獲成功,而其他手機學習則收效甚微。同樣袁家村、莫干山洋家樂也是如此,如果將裸心谷照搬到另外一個地方,估計也會以失敗告終。
“2、傳統(tǒng)文化與時尚創(chuàng)意之間處理不當。
現在很多旅游項目往往在保持傳統(tǒng)文化和迎合現代時尚生活關系上處理不當,容易犯兩類極端的錯誤:一、完全保留傳統(tǒng),不迎合現代時尚,守舊如舊。另一種則是過分迎合現代化的時尚和生活,喪失原本鄉(xiāng)村具有的文化氛圍和內涵。這兩種觀念都不可取,好的鄉(xiāng)村旅游開發(fā)一定是能在兩者之間尋求平衡,把握分寸。
以袁家村為例,當關中特色建筑、民俗小吃街模式被遍地移植時,袁家村早早發(fā)現其產業(yè)單一、體驗性不強的弊端,開始布局精品客棧、酒吧、藝術長廊等業(yè)態(tài),充分將民俗與時尚創(chuàng)意結合在一起,從業(yè)態(tài)結構上更為豐富,從體驗上也迎合了現代文化青年的需求,基本做到了傳統(tǒng)與現代結合。
而莫干山的民宿更是將傳統(tǒng)與時尚文化融合發(fā)揮到極致。莫干山大多數民宿的設計在外形上保留了當地傳統(tǒng)民居的建筑風格,保留了當地的文化特色,而在內部的裝修設計上則體現了現代人的休閑度假需求,包括五星級的床、落地窗、茶吧、隱于山林之間的游泳池等,滿足游客在高端度假和體驗傳統(tǒng)文化上的雙重需求。
從消費需求看,鄉(xiāng)村旅游的消費主體是大中城市中青年人群,這一群體消費能力較強,同時文化素養(yǎng)、審美品位也較高,更加偏重旅游的文化感知、氛圍體驗。因此,鄉(xiāng)村旅游在保留傳統(tǒng)文化的基礎上,也應進行適當改良,傳統(tǒng)與時尚創(chuàng)意應該完美融合,而不是絕對的鄙棄。
“3、經營管理粗放
由于我國鄉(xiāng)村旅游起步教晚,發(fā)展較遲,至今還沒有探索出一個行之有效,放之四海皆準的管理運營模式,只能在不斷的磕磕碰碰中慢慢前行。
我國鄉(xiāng)村旅游經營管理粗放主要表現在:景區(qū)業(yè)態(tài)混亂、服務水平良莠不齊、商家之間存在惡性競爭、物價水平混亂、衛(wèi)生條件差、安保設施沒有保障等等。這些問題普遍存在于中國的各大景點,但在鄉(xiāng)村旅游中尤為突出。很多鄉(xiāng)村旅游只重規(guī)劃不重管理,只重噱頭不重品質,往往造成了景區(qū)盈利能力低下和發(fā)展后繼無力。
一個好的經營管理,往往能使一個鄉(xiāng)村旅游區(qū)脫穎而出。大家都看到袁家村、馬嵬驛的成功,以為僅僅是關中文化、地域特色美食的成功,其實不盡然。袁家村和馬嵬驛的成功,更多是其經營管理模式的成功。
以袁家村為例,從2007年期,由村長帶頭建立的袁家村,經過不懈的堅忍努力,通過集體經濟的模式,做出了自身獨具特色的管理模式。這種模式的核心思想就是商戶分組自治制度。袁家村村委會將商戶按照經營品類、所處位置分成了若干組,每組設立經營的組長。由組長負責統(tǒng)一管理衛(wèi)生、品質、產品特色等,并設立動態(tài)打分和淘汰的機制。
同時袁家村對營運營管理細節(jié)上的把控也是極為嚴格,甚至到了苛刻的程度。舉個例子。在所有的小吃餐飲店鋪中,村里規(guī)定不允許有冰箱,以保證食材的新鮮,甚至村里面對灶臺的大小、位置和設計風格都有嚴格的把控,以保證情景體驗的原汁原味。
所以很多鄉(xiāng)村旅游景區(qū)在模仿袁家村和馬嵬驛的時候,只是看到了表面的術,而沒真正學到其藝。
“4、產業(yè)鏈斷裂
很多鄉(xiāng)村旅游區(qū)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游往往還存在一個誤區(qū),就是把人吸引過來就好了,至于村落如何可持續(xù)發(fā)展,思考不深入,在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的時候往往鄙棄了一些傳統(tǒng)的農業(yè)產業(yè),如畜牧業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、手工業(yè)、苗木產業(yè)等等。在筆者看來,這樣對旅游產業(yè)過分樂觀,盲目崇拜是不可取的,除非這個地方本身具有發(fā)展旅游十分得天獨厚的自然和人文景觀,否則單一的產業(yè)結構都是十分危險的。
一般來說,每個鄉(xiāng)村旅游點從事餐飲、住宿、土特產品的農戶,不能超過總戶數的40%,否則,將會形成產業(yè)鏈條中斷。余下的60%農戶可以從事養(yǎng)殖、種植、加工、手工藝品制作等工作,尤其是本地生態(tài)型餐飲原料的供應,一般一個農戶需要8~10個供應戶,產業(yè)鏈還可以合同形式由本村延伸到無條件從事鄉(xiāng)村旅游的村寨。
“5、市場意識有待提升
目前很多鄉(xiāng)村旅游都是依靠行政手段在推動,忽視了市場構建和經營主體培育,最終成為難以持久運營的“空殼景區(qū)”。
此外,很多鄉(xiāng)村旅游經營者的市場營銷意識不強。很多鄉(xiāng)村旅游經營者文化程度不高,對城市居民的旅游心態(tài)把握不到位,不擅長運用最新的營銷渠道和方式,缺乏對項目的精心包裝、策劃和推介,導致市場輻射能力弱,知名度和影響力有限。
“6、鄉(xiāng)村治理模式落后
鄉(xiāng)村治理模式落后與上面第三點所說經營管理落后緊密相關。只不過鄉(xiāng)村治理模式更多是從利益相關者的角度來明確一個管理機制,而經營管理更多是具體的經營管理方法和途徑。鄉(xiāng)村治理模式很大程度上決定了一個鄉(xiāng)村旅游項目經營管理的好壞,兩者息息相關。
我們看到現在很多鄉(xiāng)村旅游項目,在設置管理運營機制上往往存在以下幾個問題:1、單一主體主導,其他利益相關者服從;2、主體之間利益分配機制不合理,積極性調動不起來;3、主體之間的權利和義務不明確。這三大問題處理不好使很多的鄉(xiāng)村旅游科學治理或管理成為了空話。
結語:
鄉(xiāng)村旅游開發(fā)門檻并不高,但是要做成功,能實現可持續(xù)經營,能獲得投資收益卻一點也不簡單。在開始一個鄉(xiāng)村旅游項目之前,希望以上六大問題能幫助投資者梳理些頭緒,少走些彎路。
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