我們每個人的生活里，都面臨很多“局”。

做想做的，沒有收益；做能做的，沒有動力。

發(fā)展不好，全力以赴；事業(yè)好了，家庭又亂；家庭穩(wěn)定，身體又垮；身體好了，事業(yè)又亂了。

工作一多，沒空想事；想不清楚，就更多意外；更多意外，就更忙。

一旦陷入局里來回重復(fù)，焦慮、浮躁也就相隨而來。

最重要的是，在每個人自己的局里，你翻遍書也找不到標準答案。但面對困境，只能破局。人生就是一次次破局的過程。其實所謂的局，就是“系統(tǒng)”。

雖然我們身邊處處都是系統(tǒng)，但卻很少有人能跳出來看到。高手并不是能力比我們強、智商比我們高、定力比我們好，只是因為他們思考比我們深、見識比我們廣，他們看到了更大的系統(tǒng)。

現(xiàn)代社會，我們似乎都會面對無解的問題，舉個例子。

案例1：產(chǎn)品不好，還是銷售不力？

公司的銷售經(jīng)理總在抱怨產(chǎn)品太少了，客戶有這個需求、那個需求，產(chǎn)品部門都說太忙不能全面滿足，銷售抱怨如果能滿足這些需求，公司的銷售額早就上去了！

與此同時，產(chǎn)品部同事的怨氣也不小：銷售部的同事不給力啊，我們上次做的產(chǎn)品又賣不出去，如果你們能多賣一些，我們就有動力做新產(chǎn)品了！

兩個部門的經(jīng)理相互抱怨，可到底是先有雞還是先有蛋？

案例2：扶不起來的職場阿斗

這類人經(jīng)常拖延工作，但是你一說，他還態(tài)度極佳。

“咦，這個怎么沒交？”

“哎呀，我馬上我馬上，今天家里有事，所以……”

“前天的郵件發(fā)了嗎？對方來催了。”

“實在不好意思，這個我忘記了，這幾天都在做××的項目訪談。”

在各種借口和道歉之后，他開始奔波忙碌，有時候甚至加班到很晚。但是這樣連續(xù)加班幾天，又需要休息調(diào)整狀態(tài)。于是下一輪的拖延開始了。

這些是不是都是你生活中無解的問題？我把它們稱為“輪回問題”。

一件事之所以來來回回，是因為這個局里根本沒有解決方式。除非你能看透這個局，破局跳出，才能停止這種輪回。

大部分人的大部分時間和精力，都消耗在這種往返的輪回問題之中，他們就像輪圈里面的小白鼠，怎么努力向前跑都停不下來。因為答案根本就不在前方，需要退后一步，看到整個系統(tǒng)，找到破局之處。

斯坦福大學(xué)精神科教授保羅·瓦茨拉維克在《改變》這本書中提出過一個很有洞見的概念：第一序改變和第二序改變。

簡單來說，事情有兩種改變的形式：

第一序改變是指不影響原有模式的改變（系統(tǒng)內(nèi)的改變），也就是“狀態(tài)改變”；

第二序改變是指對系統(tǒng)的改變，也就是“模式”改變。

想象你在開手動擋汽車，踩油門提速是第一序改變，而換擋則是第二序改變。如果你陷入一場噩夢，你在噩夢里跑、跳、躲避、溺水、打架……這些都是第一序改變。除非你真正醒過來，才能跳出這個噩夢，醒來是第二序改變。

你沒法僅靠踩油門就換擋，也沒法通過在噩夢中做點兒什么來中斷噩夢，所以如果當前的辦法無效，你就需要從第一序改變躍遷到第二序改變。第二序改變，就是破局的關(guān)鍵。

現(xiàn)在，我們再來看看上面兩個問題的破局點：

案例1：不是關(guān)系問題，而是目標問題

銷售經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的死磕，不是人品問題，也不是制度問題，而是企業(yè)的客戶定位不清晰，把銷售額當成唯一指標。

缺乏清晰的客戶定位，產(chǎn)品研發(fā)者就沒法集中火力針對某一客戶群迭代出足夠好的產(chǎn)品，自然沒法獲得決定性的市場優(yōu)勢；產(chǎn)品沒有競爭力，而銷售要短期內(nèi)創(chuàng)造利潤，只好轉(zhuǎn)向其他客戶，提出各種產(chǎn)品需求。產(chǎn)品經(jīng)理如果接招，一定會加速這個循環(huán)。

最后，企業(yè)往往進入的不是一個有一萬家公司的市場，而是進入了一萬個市場，一個市場中有一家公司。

針對這種情況，解扣的方式是重新調(diào)研，圈定大市場的核心痛點，暫時不盯著銷售額，而是盯著目標客戶滿意度。

案例2：不是態(tài)度，而是能力問題

對于那位出了問題就一頓道歉的同事，他只是為了更深地掩飾自己——聽不見指示、搞不清重點、劃不明白邊界。

態(tài)度的改變，就是為了心智模式不用改變。

大部分人的精力都消磨在了第一序改變上，這恰恰阻礙了他們的第二序改變，也正是因為在第一序中花了太多能量，所以他們一直無法躍遷。

所謂的躍遷，就是一次次讓自己做第二序改變，一次次地破局。而改變的第一步，就是識別所在的系統(tǒng)。

孔子的弟子子貢遇到一個來請教孔子的人。子貢問，您有什么問題問我的老師呢？

對方說，我想問問一年有幾季。子貢說，四季啊。對方說，不對，明明是三季！雙方爭吵起來，聲音驚動了孔子。

孔子觀察了一會兒，對那個人說：你說得對，是三季。那人大笑而去。

子貢問，先生，一年為何是三季？

孔子說，你看那個人一身青衣，應(yīng)該是螞蚱所變。螞蚱春生秋亡，哪里見過冬天？在他的腦子里根本沒有冬天，所以他就是個三季人，你和他討論上三天三夜，也沒有用啊。

如果以后你看到不講理的人，記得提醒自己——他是三季人，你也就心平氣和了。

但是今天，如果你只見事物，不見系統(tǒng)；只看到第一序改變，看不到第二序改變；只看到樹木，看不到森林；只看到事物，看不到事物背后的系統(tǒng)，你也就是個現(xiàn)代社會的三季人。

1.什么是系統(tǒng)？

試著觀察水流里的一顆石頭——水流沖擊石頭，會在石頭旁邊形成波紋。這個波紋很有趣——每一秒鐘，構(gòu)成它的水分子都是變化的，但是波紋的形狀卻是穩(wěn)定不變的。

那么這個波紋是變化的還是不變的？

石頭、水流都是“元素”；波紋則是系統(tǒng)的“功能”；石頭在水流中的位置決定了這個波紋的形狀，這是“關(guān)系”。

一個系統(tǒng)至少包含三個因素：元素、元素之間的關(guān)系，以及系統(tǒng)的功能。

波紋展示出一個系統(tǒng)的基本特質(zhì)：系統(tǒng)由元素和元素之間的關(guān)系構(gòu)成，元素之間的關(guān)系比元素更重要。換一顆石頭，只要還放在同一個位置，這個波紋就存在。關(guān)系不變，功能就不變。

在前面舉的輪回問題里，如果內(nèi)在的關(guān)系沒有改變，即使換一個人、換一個團隊，這個循環(huán)依然不會有改變。同樣，如果一個人的心智模式?jīng)]有改變，即使他換10份工作，最后也會陷入同一類麻煩。

第一序改變的是元素，第二序改變的則是關(guān)系。

所有的系統(tǒng)都是由元素、關(guān)系和功能三部分組成：

元素之間的關(guān)系比元素更重要，整體大于部分之和，多出來的部分就是元素之間的關(guān)系；

關(guān)系結(jié)構(gòu)不變，系統(tǒng)的結(jié)果也不會變。第二序改變，改變的就是系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。

單獨看，系統(tǒng)的思維方式也沒有什么特別，但是把它和工業(yè)化時代最核心的思維方式“細分——分析”做比較，就會發(fā)現(xiàn)兩者巨大的思維差異。

2.還原論與系統(tǒng)論

工業(yè)化時代，我們發(fā)展出來一套科學(xué)的、有邏輯的、不斷細分的系統(tǒng)，最后把事情拆分成很多元素的思維方式，我們稱之為“分析”。

福特的流水線就是典型的細分思路——最早的汽車只有幾個老師傅手工完成，福特把汽車的安裝分成幾千道工序，細分到普通人一經(jīng)訓(xùn)練即可上手。這極大程度促成了分工、提高了效率。

福特這種思維方式就叫作“還原論”，復(fù)雜的事情可以拆分為各部分的組合來分析。

大部分咨詢公司的處理方式就是這樣——世上無難事，只要肯細分。細分找到問題點，然后替換一個部件就好。

根據(jù)這種思維方式，如果一個事情出了問題，最好的解決方式就是增加或替換一個元素，如果短期有效，那么長期也應(yīng)該不錯。但這種思路面對復(fù)雜社會問題，往往會顧此失彼。

比如，如果自己發(fā)展得不夠快，如果用“還原論”來看，就要更加努力。但如果用“系統(tǒng)論”來看，很多職業(yè)快速發(fā)展的人，不僅是因為自己努力，還因為聰明地借助了趨勢。

這時，肯定就有人問：到底還原論好，還是系統(tǒng)論更好？

其實，角度沒有好壞，都是簡化世界的一種方式罷了。主流的觀點是：

在解決獨立、單點、局部的簡單系統(tǒng)時，還原論的思路更加有效；在面對復(fù)雜問題時，系統(tǒng)論的方法則更加有效。

在分析物理、化學(xué)這種非生命體、自然科學(xué)的時候，還原論更有效；在討論生物、社會、心理這種生命體、交互性多的領(lǐng)域，系統(tǒng)論更重要。

今天，萬物之間皆有聯(lián)系。每個人都需要面對越來越多的系統(tǒng)，也會進入越來越多的系統(tǒng)。在紛繁復(fù)雜的世界之下，有簡單重復(fù)的系統(tǒng)原型。你想象的系統(tǒng)有多大，你就能調(diào)用多少東西，就有多大力量。

如果不理解系統(tǒng)，即使看到一切，你也什么都看不見，你只是“l(fā)ook”（看），而并沒有“see”（看到），更不要說“insight”（洞察）。

如果你看不懂系統(tǒng)，就是現(xiàn)代世界的睜眼瞎。所以，新手要學(xué)習系統(tǒng)，老手會利用系統(tǒng)，而高手需要破局。

系統(tǒng)最重要的是關(guān)系，我們從最重要的兩個關(guān)系說起——時間關(guān)系和空間關(guān)系。

一個人看問題有見地，無非兩個方向——看得遠和看得透。

看得遠是能看到事物發(fā)展的脈絡(luò)，找到過去和現(xiàn)在的關(guān)系，找得到“回路”；看得透則是能夠理解事情背后的真正規(guī)律，看到事情背后的“層級”。

1.回路：設(shè)計人生的增長引擎

19世紀大文豪巴爾扎克曾抱怨：“我需要休息，讓我的大腦重新煥發(fā)活力，旅行就能讓我休息。但是要能去旅行，就必須得有錢；為了賺到錢，我必須要工作……我陷入一個惡性循環(huán)里，根本不可能逃出魔爪。”

巴爾扎克不知道，他的問題還挺現(xiàn)代。很多現(xiàn)代人都遇到過這種巴爾扎克式困境。旅行、錢、工作看似無關(guān)，卻串聯(lián)在時間之上，像是一條咬著自己尾巴的貪吃蛇。

如果看不到它們的內(nèi)在聯(lián)系，就會短期內(nèi)什么都想要，休息的時候想旅行，旅行的時候擔心錢……怎么都不順。

好比你抓著一條蛇的頭，同時又想拽住它的尾巴，其實是自己和自己較勁。這就是一個以時間為關(guān)系的系統(tǒng)——回路。回路最顯著的特征就是自我強化的正循環(huán)和負循環(huán)。

當然，正負是我們?nèi)祟惖挠^點。如果增長的是投資，就是正循環(huán)；如果是債務(wù)，那就是負循環(huán)。系統(tǒng)不管這個，系統(tǒng)就管循環(huán)。

比如，“忙——亂”就是一個回路，越忙越亂，越亂越忙。前面說過，在系統(tǒng)里，結(jié)構(gòu)決定結(jié)果——具體在忙亂什么、誰在忙亂都不要緊，一旦增強回路形成，這個回路就會自我強化，一直到系統(tǒng)的上限受不了為止。

這種循環(huán)在我們身邊處處可見，搞好了，是人生的增長引擎，搞不好則是人生的死亡螺旋。

① 增長引擎

比如，持續(xù)學(xué)習的習慣，是“學(xué)習——成長——增值——學(xué)習”的循環(huán)；堅持鍛煉的習慣，是“鍛煉——精力充沛——鍛煉”的循環(huán)；與人為善的習慣，是“善意——回報——善意”的循環(huán)。

② 死亡螺旋

窮者越窮貧窮是一種心態(tài)，窮者越窮就是一個典型的死亡螺旋。

忙——亂——忙稀缺——沒有資源想長遠的事——稀缺物質(zhì)匱乏——誘惑多——自控力消耗——物質(zhì)匱乏

如果不能打斷這個循環(huán)，你也許會一直窮下去。最好的方式是先停下來，控制住混亂場面，然后引入資源思考、學(xué)習和規(guī)劃，建立起另一個正循環(huán)來抵消負循環(huán)。

總之，你要用一條“想未來——高收益”的小循環(huán)抵消這個窮困循環(huán)。

為什么系統(tǒng)循環(huán)看起來特別簡單，但還是有很多人往里跳？

因為反饋回路都有一個玩死人不償命的特點：短期感受和長期收益總是相悖。

正循環(huán)的學(xué)習、健康、投入、習慣剛開始都感覺很累，并不舒服，而負循環(huán)的開頭——忙帶來的充實感、不投入的安全感、工作狂的成就感，短期感受都很好。

所以，人們往往為了不改變而改變。

2.層級：看問題很透徹的技術(shù)

三個乞丐冬天在巷子口討飯。

甲對乙說：“我要是皇帝就好了，我就讓公差把這條街的剩飯全部都收來歸我，不用討。”

乙說：“你就知道討飯！我要是皇上，我就打個金斧頭，每天砍柴去。”

丙嗤之以鼻：“你們兩個窮鬼！都當了皇上，還要干活嗎？讓娘娘們天天烤紅薯伺候我吃！”

如果你覺得這個故事好笑，那你天天喝的這些“怕就怕成功的人比你更努力”的勵志雞血，也挺好笑的。成功人士的確努力，但是努力對成功的影響并不如你想的那么大。

其實，勤奮也是有境界的：低水平勤奮靠努力，中等水平勤奮靠方法論，高水平勤奮靠選擇目標。

假如你希望快速學(xué)習、成長，一年內(nèi)成為一個“有核心競爭力”的人，你在這三個層面如何提高自己的效能呢？

勤奮的第一重境界：很努力

你是否愿意學(xué)習？處在這個層面的人應(yīng)該都有知識焦慮。

那你是否空出來時間、精力和財力來學(xué)習？現(xiàn)在好的學(xué)習資源很便宜，但很多人明明有學(xué)習焦慮，卻沒有學(xué)習時間；明明有學(xué)習時間，卻沒有學(xué)習精力。

所以，要學(xué)習，要付費學(xué)習，要空出時間、精力來學(xué)習。

勤奮的第二重境界：方法論勤奮

一定要相信，你今天遇到的問題，早就有人經(jīng)歷過，并且找到了更好的方式。你要做的，只是學(xué)習，將各種方法論應(yīng)用到實踐中。

不過，任何東西過多，總不是好事，尤其在更高層系統(tǒng)不明確的時候。

舉個例子：

金庸小說《天龍八部》里的王語嫣識得各大門派的武功，表哥一邊打架，她還一邊在旁邊點評。

但是王語嫣永遠成不了高手，因為王語嫣缺乏兩樣?xùn)|西：上層缺一棵清晰的問題樹，底層缺好的執(zhí)行力和精力管理。單層思維、戰(zhàn)術(shù)勤奮的王語嫣，永遠只能當功夫解說員。

要解決這個問題，還是要向上躍遷一層。

勤奮的第三重境界：更少目標，戰(zhàn)略勤奮

你的核心競爭力是什么？你到底在什么賽場和誰競爭？你的核心競爭力會越來越有用嗎？在更高層面獲得了競爭力，對你有什么價值？

有想清楚這些問題，才能找到破局點。

舉個例子：

張三在一家小公司做產(chǎn)品經(jīng)理，很多時候，他經(jīng)常做的事是催活，甚至因為催不動美工自己還學(xué)了UI設(shè)計，但還是不知道自己的核心競爭力在哪里。

其實，產(chǎn)品經(jīng)理最核心的競爭力是“洞察客戶、理解趨勢、關(guān)注同行”。只要你能夠洞察客戶需求，就能說服各個領(lǐng)域的高手按照你的想法工作；只有你足夠理解趨勢，才能在關(guān)鍵時候引爆；只有你關(guān)注同行，才會不斷被啟發(fā)用新的方式組合內(nèi)容。

當然，這一切都需要建立在大量的數(shù)據(jù)和訪談之上。不過，當你有了這個能力，自然就會撬動一流人才的注意力。如果想不明白這些，花再多的時間去學(xué)習各種管理、技術(shù)、板塊……短期有效，長期無能，還會被專業(yè)人士超越。越忙越?jīng)]有競爭力。

愿你不要用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮，來掩蓋戰(zhàn)略的懶惰。

其實，我們每個人都生活在一個個系統(tǒng)里。

為什么很多問題無解？因為答案根本就不在系統(tǒng)內(nèi)。

我們只有通過升維思考，才能看懂系統(tǒng)，才能破局！

內(nèi)容來源：摘編自中信出版社出版書籍《躍遷：成為高手的技術(shù)》

來源：筆記俠（ID：Notesman）