
重磅|順豐26載:用物流賦能農業產業鏈
“細節決定成敗”這是大家都認可的公理,農學谷著名專家邵老師曾在課程中說過,如果你的莊園整體打80分,那么莊園的廁所必須是100分!為什么一個不起眼的廁所,會在休閑農莊中占據這么大的分量?
人都是有血有肉的情感動物,只要是用心,注重人性的思考,專注服務到讓人心悅誠服的狀態,你的農莊就得考慮限流了,而不是花大量精力在宣傳推廣上,即使來了也留不住人心。展望一些國內外做得好的休閑農莊,他們無一例外都是注重細節上的服務,例如臺灣、日本的休閑農業,在如廁方面更是花大量心思,塑造溫暖優雅的如廁環境,都讓游客來了農莊有種賓至如歸的感覺。
特別是在個人隱私方面,更是要注重,也許你的一個不經意的細節,就能讓游客瞬間想在農莊里逗留,這也就是為什么游客選擇你的農莊,而不去其他農莊的原因。如廁環境,才是莊主需要投入精力完善的關鍵點。
你見過廁所里加冰塊的嗎?別以為老板有錢任性,只是老板將錢花在了刀刃上。原理很簡單,就是為了消除異味,人體的尿液通常在排出時有一定的溫度,遇到外界冷空氣時,就會蒸發出尿素的味道,而冰塊可以將這些異味迅速吸附,自己或旁邊的人都沒有被那股“異味”所干擾。站在客戶的角度思考問題,切實解決客戶的需求,哪怕是一個小小細節,能為客戶體驗引起共鳴的環節,都不容忽視。
看看國內的花露農場,設計者將廁所裝飾成有花有草的一處農景,便池不再是千篇一律的白瓷,而是塑造一處充滿生機的花草角落,無論是從造型還是創意上,都給人耳目一新的感覺。小小的廁所,短暫的路過,匆匆過客,卻因幾朵溫暖人心的花朵放慢了腳步,不經意讓人拿起手機多拍幾張,多逗留幾分鐘。農場主人因此給這個廁所起了個雅名:二便文化概念館。
在看看被國內報道最多,好評率最高,“六產”行業的典型農場--日本的mokumoku農場,在如廁環境上,每一個細節都做到了極致,每逢到了冬季,馬桶上就加了一層軟綿綿的墊布,盡可能讓每一游客如廁都能輕松愉悅,你想得到的,你需要的,在廁所里都能一一體現。這便是成功農莊的關鍵所在,不僅僅是如廁環境,其他細節都做到讓人無懈可擊。
眾所周知,日本的科技領先全球,在如廁方面,有些高級酒店甚至退出智能馬桶,據說里面有智能調控機制,馬桶會根據你的實時體溫,以及天氣變化情況,適當調節馬桶溫度,還可自動檢測尿液,一旦身體有狀況,尿液檢測還可第一時間反饋給客戶,多么人性的設計。
在我們大部分莊主看來,往往忽視了廁所這一關鍵點,設計得好,必將瞬間拉高莊園的逼格,在同行中脫穎而出!
來源:農學谷
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