
重磅|順豐26載:用物流賦能農業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈
這幾天,有朋友在公眾號留言:如何做借助體驗營銷賣農產(chǎn)品?
這位新農人朋友告訴農業(yè)君,他種了30畝石榴,現(xiàn)在到了上市的季節(jié),但因當?shù)匾灿蟹N植石榴的大戶、散戶都有,同時這些沒有什么差異化,從而導致石榴難賣。
農業(yè)君還了解到他的石榴主要走3條銷售途徑:1)與電商合作;2、賣給水果販子、3、朋友圈銷售。
但因為種植石榴沒有標準化、沒有品牌,這3條銷售途徑都不是非常順利。反而遇到2個問題:
1)產(chǎn)品價格低。沒有差異化、把石榴賣出去完全靠降價。你只要比別人更多,才會有采購商或者購買者。
2)對產(chǎn)品不信任。一旦降價有導致采購商或者消費者對石榴的不信任。更恐怖的就是采購商擔心自己的石榴產(chǎn)品存在質量。
那么,有什么高招可以破解石榴銷售窘?jīng)r?
因此,今天,我們分享一下如何利用體驗營銷的方式把產(chǎn)品賣出去,還能賣出高價。
分享這個干法之前,我們再看一個借助體驗營銷賣產(chǎn)品的案例。
石濤,80后。河北香河縣的一位黑豬農場主,大學畢業(yè)后就干起了黑豬養(yǎng)殖。畢竟接受過大學的熏陶,石濤對互聯(lián)網(wǎng)和營銷輕車熟路。
他采用體驗式營銷招募會員一起來養(yǎng)豬。其中,有一條就是付費會員可以參與農場各項活動,還可以帶朋友一起來品嘗豬肉流水席。會員家庭、潛在會員家庭通過參與喂豬、趕豬上山、殺豬等等活動,從而讓會員與農場互動和親密起來。
雖然80%的會員之前不認識,但參加活動后,陌生的朋友與石濤交上了朋友,并成為收費的會員。還有一個關鍵信息,石濤的黑豬價格比同行業(yè)高出20元。其實,這些都得益于體驗式營銷。
因此,新農人想要做好體驗營銷,必須要解決3個問題。
問題1、認同產(chǎn)品與服務。
任何消費者或者用戶都想得到理解和尊重。因此,體驗營銷必須要建立人性基礎上,設計的產(chǎn)品或者服務能滿足用戶的好奇心、尊重感、通過體驗讓用戶對你及你的產(chǎn)品產(chǎn)生好感與認同。
否則,體驗營銷只是一次快消費而已。
比如,新農人為了大家的健康,蔬菜不打農藥,參與者可以來到基地幫助蔬菜捉蟲子。會員通過參與捉菜蟲活動,從而認可我們蔬菜的質量。
問題2、信任你及你的產(chǎn)品。
如何解決信任問題?個人覺得必要讓用戶親自體驗,從體驗中信任你及產(chǎn)品。這里的體驗包括觀察產(chǎn)品、使用產(chǎn)品、朋友介紹。從而,讓用戶與你和產(chǎn)品交上朋友。
比如,我們可以拿出產(chǎn)品免費用給潛在消費者試吃,讓他們認可我們產(chǎn)品的口感、通過試吃活動信任與口碑。
問題3、用價值打動用戶。
其實,所謂價值的概念比較空、大。個人覺得就是我們的產(chǎn)品必須占領用戶的心智。
比如,產(chǎn)品環(huán)境、產(chǎn)品包裝設計、產(chǎn)品口感、個人人品和性格等等。
這樣話,我們才可以跳出價格,用產(chǎn)品的價值影響用戶與市場。
最棒的體驗營銷具有4個維度
體驗營銷只是賣產(chǎn)品的開始!解決了體驗營銷的問題之后,我們還必須要打造4個維度來鞏固農場與用戶、產(chǎn)品與用戶的聯(lián)系。
第一個維度:承諾必須要做到
有些時候,新農人為了讓客戶簽單,而現(xiàn)場答應了用戶某些要求,但之后承諾或服務又沒有做到。
這是體驗營銷的大忌!
因此,玩體驗營銷時,新農人必須“要說道做到”,而且這個服務必須要自始至終的。
如此,才會有重復購買的可能性。
第二個維度:必須死磕產(chǎn)品
其實,能否留住用戶,產(chǎn)品依然是關鍵!如果產(chǎn)品質量不過關,體驗營銷都是一次性消費。
所以,體驗營銷的基礎是過硬的產(chǎn)品,把產(chǎn)品做到極致,讓產(chǎn)品的打動用戶。
第三個維度:聆聽用戶的心聲
走進用戶的內心世界才是營銷的最高境界。我們設計產(chǎn)品必須是解決用戶痛點,滿足用戶需求。
同時,要聆聽用戶的心聲,通過活動、交流中,讓用戶說出“最想要的產(chǎn)品與服務”。
比如,我們舉辦草莓采摘活動,用戶希望在得到草莓包裝設計上的幫助。因此,接下來,我們要考慮用戶獲得采摘的農趣,還可以考慮滿足產(chǎn)品包裝上的需求。
第四個維度:產(chǎn)品與服務迭代
根據(jù)用戶的需求對產(chǎn)品與服務進行迭代。這才能留住用戶。
當然,產(chǎn)品與服務的迭代不僅僅產(chǎn)品更新這么簡單,而是在產(chǎn)品升級、產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化等層面上下功夫。
比如,大棗種植戶,不僅僅中出口感一流的大棗,還能在大棗文化、大棗加工產(chǎn)品的多元化上滿足用戶的需求。
最后,體驗營銷是一切營銷的起始!
新農人朋友必須要通過體驗營銷解決產(chǎn)品認知、認同的問題。但,之后還必須要打造極致的產(chǎn)品、一流的服務,才能實現(xiàn)用戶重復購買或二次消費。
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