一、自助者天助之，學(xué)習(xí)改變命運

李嘉誠從學(xué)徒時代就學(xué)習(xí)英文、訂閱西方英文雜志，到21世紀(jì)和美國硅谷科技新貴并肩前行，李嘉誠一生學(xué)無止境，孜孜不倦。他自己，正是知識改變命運的典型。

1.自學(xué)英文與專業(yè)知識

做學(xué)徒時期，李嘉誠每天工作10多個小時，也都從未忘記或放松學(xué)習(xí)。他知道當(dāng)時的香港是洋人主導(dǎo)的社會，必須學(xué)會英文才能求得更多的機(jī)會，因此攢錢買了本英漢詞典自學(xué)英語。

后來進(jìn)入塑料行業(yè)工作，他又借來《當(dāng)代塑料》及其他西方專門的塑料雜志，從中學(xué)習(xí)外語和專業(yè)知識。

李嘉誠的學(xué)習(xí)涉獵廣泛。除了英文，他也喜歡中文古書，從《曾國藩家書》《論語》《老子》等傳統(tǒng)中國古典學(xué)習(xí)到很多為人處世的哲學(xué)。

工作幾年后，李嘉誠還給自己制定了閱讀紀(jì)律：

第一，不看對發(fā)展事業(yè)無用的書，即使內(nèi)容再有趣味性；

第二，有用的書，即使沒有趣味，也要看，而且要看出趣味和學(xué)問。

非專業(yè)書籍，我抓重點看，如果跟我公司的專業(yè)有關(guān)，就算再難看，我也會把它看完。”

回憶早年的苦學(xué)生涯，李嘉誠說，“別人是自學(xué)，我是‘搶學(xué)問’，搶時間自學(xué)。一本舊《辭海》，一本老師版的教科書，自己自修。”

2.閱讀上市公司財報

20來歲開始，李嘉誠還給自己培養(yǎng)了一個閱讀愛好——看上市公司的財報。

學(xué)習(xí)，讓沒有接受過什么正規(guī)教育的李嘉誠年紀(jì)輕輕就被老板任命為經(jīng)理、總經(jīng)理。學(xué)習(xí)，也讓李嘉誠找到創(chuàng)業(yè)的機(jī)會。他創(chuàng)辦第一家工廠的依據(jù)就是來自長期閱讀的《當(dāng)代塑料》雜志。

當(dāng)時，他通過閱讀專業(yè)書籍預(yù)料到，第二次世界大戰(zhàn)后，世界將邁向經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇以及人口成長，勢必帶動塑料制品的市場需求。因此，當(dāng)老板結(jié)束塑料工廠業(yè)務(wù)時，李嘉誠認(rèn)為機(jī)不可失，進(jìn)而邁開了創(chuàng)業(yè)步伐。

學(xué)習(xí)，還讓李嘉誠掌握到靠知識和資本快速壯大企業(yè)的秘訣。在創(chuàng)業(yè)初期，李嘉誠就已開始投資一些華爾街上市公司的股票。

每次買入一個公司之前，他都會仔細(xì)研讀他們的財報，研究他們的商業(yè)規(guī)則。華爾街上市公司的財報因此成為他的英文老師、商業(yè)教練，也是他的私人投資獲利來源。

這讓李嘉誠成為同代香港華商中對國際資本市場有更多了解，并擁有更廣闊經(jīng)濟(jì)和經(jīng)營視野的人，也讓李嘉誠找到以資本運作產(chǎn)業(yè)的成功密碼，從而不斷從同代香港華商中超越傳統(tǒng)的邊界，構(gòu)建起無域的商業(yè)帝國。

3.善用知識，勤學(xué)不輟

“在閱讀的過程中，我深深感受到知識改變命運。”李嘉誠說。也因此，他多次在接受媒體采訪時談到，成功領(lǐng)袖必備條件之一，就是善用知識：

“經(jīng)濟(jì)的競爭，是以知識為基礎(chǔ)的戰(zhàn)爭；知識的創(chuàng)造與應(yīng)用，是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。”

實踐中的自學(xué)，也讓李嘉誠更具思辨性地對待知識，而不是迷信專家和權(quán)威。他說：“老實說，我對許多人云亦云的表面專家所做的分析，是尊敬有加，心里有數(shù)。說得俗一點，有時大家方向都正確，耍的卻是花拳繡腿，姿勢又不對。”

今天的李嘉誠，依然自學(xué)不輟，回家仍必做兩項功課：一是晚飯后看電視學(xué)英文，一項是就寢前的閱讀。

二、做事的哲學(xué)

1.好謀而成、分段治事、不疾而速、無為而治

“好謀而成”是凡事深思熟慮，謀定而后動；

“分段治事”是洞悉事物的條理，按部就班地進(jìn)行；

“不疾而速”，是你早就有了謀劃，早就洞悉了事物的調(diào)理，并且早就對各種問題胸有成竹了，因此，當(dāng)機(jī)會來臨便能迅速把握，一擊即中；

“無為而治”則要依靠好的制度、好的管治系統(tǒng)來管理。

“對于我來說，一場最漂亮的仗，其實是一場事前清楚計算得失的仗。以上四句話是環(huán)環(huán)相扣、互為因果的。”李嘉誠強(qiáng)調(diào)。

2.審慎考量，注意風(fēng)險

為在事前清楚計算得失，李嘉誠會不停研究每個項目可能發(fā)生的壞情況，然后考慮能否承擔(dān)其風(fēng)險。他說，做事業(yè)一定要先想失敗，世上并無常勝將軍，一定要在風(fēng)平浪靜之時，好好計劃，仔細(xì)研究可能出現(xiàn)的意外及解決辦法。

注意風(fēng)險并不代表停滯不前。

如何在風(fēng)險和機(jī)會中取舍，李嘉誠的答案是——做足準(zhǔn)備功夫、量力而為、平衡風(fēng)險。他說：“‘審慎’也是一門藝術(shù)，是能夠把握適當(dāng)?shù)臅r間作出迅速的決定，但是這不是議而不決、停滯不前的借口。”

3.如何在適當(dāng)?shù)臅r間迅速地決定？

李嘉誠的經(jīng)驗是，要在事前汲取行業(yè)最新、最準(zhǔn)確的技術(shù)、知識和一切與行業(yè)有關(guān)的市場動態(tài)及訊息，才有深思熟慮的計劃，讓自己能輕而易舉在競爭市場上處于有利位置。

他說，只有掌握了消息，機(jī)會來的時候，你就可以馬上有動作。這也是他的成功精髓。

4.發(fā)展事業(yè)要注意的三點：

第一，要追求那個行業(yè)最好的知識、行情信息，以及最好的技術(shù)，且必須處于最佳的狀態(tài)；

第二，努力、毅力，要用力到極致；

第三，建立好的制度與人才團(tuán)隊。

李嘉誠曾在汕頭大學(xué)闡述自己的管理心得和經(jīng)驗。

“我常常問我自己，你是想當(dāng)團(tuán)隊的老板，還是一個團(tuán)隊的領(lǐng)袖？一般而言，做老板簡單得多，你的權(quán)力主要來自你地位，這可能是上天的緣分或憑著你的努力和專業(yè)的知識。

做領(lǐng)袖就比較復(fù)雜，你的力量源自人性的魅力和號召力。做一個成功的管理者，態(tài)度與能力一樣重要。領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)眾人，促動別人自覺甘心賣力；老板只懂支配眾人，讓別人感到渺小。”

“做一個成功的管理者，態(tài)度與能力一樣重要。”

5.人才選拔

在選拔管理層上，李嘉誠強(qiáng)調(diào)：

“成功的管理者都應(yīng)是伯樂，不斷在甄選、延攬比他更聰明的人才，不過有些人卻一定要避免。絕對不能挑選名氣大卻妄自標(biāo)榜的'企業(yè)明星'。企業(yè)也無法負(fù)擔(dān)那些濫竽充數(shù)、唯唯諾諾或者灰心喪志的員工，更無法容忍以自我表演為一切出發(fā)點的企業(yè)明星。

我的經(jīng)驗是，挑選團(tuán)隊，忠誠心是基本，但更重要的是要謹(jǐn)記，光有忠誠但能力低的人或道德水平低下的人遲早累垮團(tuán)隊、拖垮企業(yè)，是最不可靠的人。因此，要建立同心協(xié)力的團(tuán)隊。

第一條法則就是能聆聽得到沉默的聲音，你要問自己團(tuán)隊和你相處有無樂趣可言，你可不可以做到開明公平、寬宏大量，而且承認(rèn)每一個人的尊嚴(yán)和創(chuàng)造的能力，不過我要提醒，有原則和坐標(biāo)，而不是要你當(dāng)個費時矯枉過正的執(zhí)著的人。”

從小在復(fù)雜環(huán)境求存的歷練，讓李嘉誠能快速判斷一個人的優(yōu)缺點，進(jìn)而從旁引導(dǎo)，發(fā)揮其所長，這也成為他管理上的一大優(yōu)勢。

關(guān)于李嘉誠和部屬的相處，一個故事是：

當(dāng)年以超過千億港幣出售Orange的關(guān)鍵時刻，幾乎在驚心動魄中度過每一天的他，除了明確大方向并不斷提醒已經(jīng)忙到病的陣前愛將霍建寧注意身體，沒有給霍建寧任何壓力和質(zhì)疑，幾十幾百億的價碼都由霍建寧相機(jī)行事。

即便交易尾聲時，他已睡覺都把手機(jī)放在床邊調(diào)到最大音量，緊張到生怕錯過霍建寧匯報過來的消息。

6.成功的秘訣

被問到如何才能成功時，李嘉誠還強(qiáng)調(diào)，“我認(rèn)為做人成功重要條件是讓你的敵人都相信你。”他說，“答應(yīng)人家的事，錯的還是照做。讓敵人都相信你，你就成功了。”

很多與李嘉誠合作過的人都曾表示，李嘉誠答應(yīng)的事，明明吃虧都會做。曾經(jīng)，有人問李嘉誠的一個對手，李嘉誠可靠嗎？對方說：他講過的話，就算對自己不利，他還是按諾言照做，這點是他的優(yōu)點。

關(guān)于李嘉誠做人做事的作風(fēng)，曾有媒體采訪他后這樣描述：訪問中，他多次強(qiáng)調(diào)，無論你怎么寫都可以，但關(guān)鍵是，第一不要得罪人，第二不要惹人妒嫉。

李嘉誠在商業(yè)中，講究合作共贏，甚至自己贏得少一點，合作一個生意，賺七分合理，八分也可以，那我只拿六分。在香港商界，李嘉誠跟幾大巨頭，一直是合作大于斗爭，起碼明面上，里里外外都和和氣氣。

李嘉誠曾告訴自己的孫兒，做人如果可以做到“仁慈的獅子”，你就成功了！

“仁慈是本性，你平常仁慈，但單單仁慈，業(yè)務(wù)不能成功，你除了在合法之外，更要合理去賺錢。但如果人家不好，獅子是有能力去反抗的，我自己想做人應(yīng)該是這樣。非常好的一個人，但如果人家欺負(fù)到你頭上，你不能畏縮，要有能力反抗。”

7.毅力和心力：

2005年，李嘉誠在汕頭大學(xué)的演講，他談及毅力和心力：

“如果你認(rèn)為毅力是每分每秒的‘艱苦忍耐’式的奮斗，這是很不足的心理狀態(tài)，毅力是一種心態(tài)，不是一種生活。真正有毅力的人清楚自己人生的目標(biāo)，且愿意承擔(dān)責(zé)任，有顆堅強(qiáng)、又充滿著希望的心。知道什么是原則、事實與正義。有極大的勇氣和謹(jǐn)慎。”

而“心力是理性和理智心靈的發(fā)展，通過終生思索和追求學(xué)問的人一定不會掉進(jìn)時間的迷宮，在營營役役中黯然失去生命的光彩。

善于學(xué)習(xí)的人能領(lǐng)會和掌握未來，好學(xué)的人懂得把觀察、經(jīng)驗和知識轉(zhuǎn)化為智慧并使用得當(dāng)，不僅能把夢想持之以恒，更懂得如何事半功倍。”

8.財富觀：

李嘉誠有兩個事業(yè)，一個是拼命賺錢的事業(yè)；另一個是不斷花錢的事業(yè)，他的投入足以讓他成為亞洲有史以來最偉大的公益慈善家。

"一個人有了衣食住行這個條件之后，應(yīng)該對社會多一點關(guān)懷。”李嘉誠一直在追求內(nèi)心的富貴。貴為天子，未必是貴；賤如匹夫，不為賤也！在中國古代哲學(xué)家早就悟透的道理之下，李嘉誠又自創(chuàng)內(nèi)心的財富，這就是真正的財富。

9.在卓越與自負(fù)之間：

2008年，關(guān)于“自負(fù)指數(shù)”的演講中，李嘉誠說：“在‘卓越’與‘自負(fù)’之間取得最佳平衡并不容易，因為有信心、‘勇敢無畏’也是品德，但沉醉于過往和眼前成就、與生俱來的地位或財富的傲慢自信，其實是一種能力的“潰瘍”。

三、思維習(xí)慣：四個90%

1.90%的時間考慮失敗

李嘉誠往往會花90%的時間考慮失敗，不停地研究每個項目可能出現(xiàn)的問題，這就好比在風(fēng)和日麗的時候駕船遠(yuǎn)航，在離開港口時，一定要想到，萬一臺風(fēng)來襲之際應(yīng)該如何應(yīng)對。

一定要想到失敗，只有把每一個細(xì)節(jié)、種種失敗都考慮到了，成功的把握才會越大。“未買先想賣”（你還沒有買進(jìn)來，你就先想怎么賣出去，你應(yīng)該先想失敗會怎么樣）。

因為成功的效果是100%或50%之差別根本不是太重要，但是如果一小漏洞不及早修補(bǔ)，可能帶給企業(yè)極大損害。所以當(dāng)一個項目發(fā)生虧蝕問題時，即使所涉金額不大，李嘉誠也會和有關(guān)部門商量解決問題，所付出的時間和以倍數(shù)計的精神都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎比例的。

2.每天90%以上的時間想未來的事情

為何在太多企業(yè)家輕易斷送一家企業(yè)的同時，李嘉誠幾乎碰不到“天花板”?

李嘉誠答，“每天90%以上的時間不是用來想今天的事情，而是想明年、5年、10年后的事情。”

人無遠(yuǎn)慮，必有近憂，要有居安思危的意識，這是企業(yè)家的基本素質(zhì)。就如同下棋，下一步棋要想到5步、6步，才是高手。目光短淺的企業(yè)家，經(jīng)營的企業(yè)倒閉是很正常的現(xiàn)象。

3.90%否定要慎重

如何處理別人和自己意見不符的情況？

李嘉誠說，“我常常是這樣，假如一個項目我認(rèn)為是不好的話，我還是非常虛心地聽取不同見解。有的時候，可能90%是你認(rèn)為不好的，但他講的10%是你不知道的。那么這個10%可能就是成敗的關(guān)鍵。”

因為“今天跟從前有一個不同，傳統(tǒng)的行業(yè)如果出錯錯不了多少，但是今天的決定錯了，可以錯得非常離譜。”

4.掌握下屬90%以上的數(shù)據(jù)

李嘉誠不喜歡通過無休止的會議獲取信息解決問題，他聽取每個匯報的時間不會超過15分鐘。更多時候，他喜歡自己閱讀、分析、判斷。

他自稱可以對集團(tuán)內(nèi)任何一間公司近年發(fā)展的數(shù)字，準(zhǔn)確地說出90%以上的數(shù)據(jù)。“看一看便能牢記，是因為我投入。”

一、IQ、EQ、SQ皆重要

我所知的都是從書本及雜志吸收而來，但我的知識及見解卻是自己的經(jīng)驗和觀察所累積。究竟成功人生有沒有放之四海而皆準(zhǔn)的方程式？

每個人都可以有巨大的雄心及高遠(yuǎn)的夢想，分別在于有沒有能力實現(xiàn)這些夢想，當(dāng)夢想成真的時候，會否在成功的臺階上更知進(jìn)取？

當(dāng)夢境破滅、無力取勝、無能力轉(zhuǎn)敗為勝時，會否被套在自命不凡的枷鎖？抑或會跌進(jìn)萬念俱灰無所期待的沮喪之中？

再有學(xué)識再成功的人，也要抵御命運的寒風(fēng)，雖然我在事業(yè)發(fā)展方面一直比較順利，但和大家一樣，無論我喜歡或不喜歡，我也有達(dá)不到的夢想、做不到的事、說不出的話，有憤怒、有不滿，傷心的時候，我亦會流下眼淚。

人生是一個很大、很復(fù)雜和常變的課題，我們用分析、運算、邏輯等理性的智商（IQ）解決諸多問題；用理解力和自我控制的情緒智商（EQ）去面對問題；用追求卓越、價值及激發(fā)自強(qiáng)的心靈智商（SQ）去超越問題。

在我個人經(jīng)歷中，對此3Q的不斷提升是必要的。

學(xué)術(shù)專業(yè)的知識，使我們有能力去馳騁于社會各行各業(yè)中；

對自己及他人環(huán)境的了解，能發(fā)揮人與人之間的同理心，加強(qiáng)家庭、學(xué)校、機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊精神；

慎思明辨的心靈能力驅(qū)使我們對意義和價值的追求，促動創(chuàng)造精神，把經(jīng)驗轉(zhuǎn)化成智慧，在順境和逆境之中從容前進(jìn)。

只有聰明睿智的人洞悉到今天不是昨天，知道要承擔(dān)無可逆轉(zhuǎn)的改變。盡管今天沒有破譯的方法，他們也不會凝固于痛苦與自我折磨之中，不會天天斤斤計較眼前的得失，不會天天計算眼前的利弊。

因他們知道每日積極正面地面對、思考及沖破問題，是構(gòu)成豐盛人生的重要環(huán)節(jié)，及為人生累積最有價值的財富。即使處境可能不會因自己的主觀努力或意志轉(zhuǎn)移，但他們早已戰(zhàn)勝生活的苦澀，為轉(zhuǎn)危為機(jī)作好一切準(zhǔn)備。

世人都想有一本成功的秘笈，有些人窮一生精力去找尋這本無字天書，但成功的人，一生都在不斷編制自己的無字天書。

二、在競爭中不斷成長

我每次出門，在機(jī)場都看到有關(guān)于我的書籍，不知道為什么其中最多人感興趣的題目，總是離不開我如何賺錢，既然那么多人有興趣，便來談一談。

首先，讓我回顧一下我和長實系（和記黃埔、長江實業(yè)）的發(fā)展里程碑：

1940年因戰(zhàn)亂隨家人從內(nèi)地去港；

1943年父親因貧病失救去世，負(fù)起家庭重?fù)?dān)；

1950年創(chuàng)立長江塑膠廠；

1971年成立長江地產(chǎn)有限公司；

1972年長江實業(yè)集團(tuán)上市；

1979年從匯豐銀行收購英資和記黃埔集團(tuán)22.4%的股份。

我個人和公司都是在競爭中成長的，很多人只看到我今天的成就，而忘記甚至不理解其中的過程，我們公司現(xiàn)時擁有的一切，其實是經(jīng)過全體人員多年努力的成果。

2002年集團(tuán)業(yè)務(wù)已遍布41個國家，雇員人數(shù)逾15萬。我個人和公司都是在競爭中成長的。我事業(yè)剛起步時，除了一個人赤手空拳，我沒有比其他競爭對手更優(yōu)越的條件，一點兒也沒有，這包括資金、人際關(guān)系、市場等等。

很多人常常有一個誤解，以為我們公司快速擴(kuò)展是和壟斷市場有關(guān)，其實我個人和公司跟一般小公司一樣，都要在不斷的競爭中成長。

當(dāng)我整理公司發(fā)展資料時，最明顯的是我們參與不同行業(yè)的時候，市場內(nèi)已有很強(qiáng)和具實力的競爭對手擔(dān)當(dāng)主導(dǎo)角色，究竟“老二如何變第一”？或者更正確地說：“老三老四老五如何變第一第二”？

能否抓住時機(jī)和企業(yè)發(fā)展的步伐有重大關(guān)聯(lián)，要抓住時機(jī)，要先掌握準(zhǔn)確資料和最新資訊。能否抓住時機(jī)，是看你平常的步伐是否可以在適當(dāng)?shù)臅r候發(fā)力，走在競爭對手之前。

三、抓住時機(jī)的重要因素

1.知己知彼(Know your Personality)

做任何決定之前，我們要先知道自己的條件，然后才知道自己有什么選擇。在企業(yè)的層次，要知道自己的優(yōu)點和缺點，更要看對手的長處，掌握準(zhǔn)確、充足資料做出正確的決定。

2.磨礪眼光(Sharpen your Acumen)

知識最大作用是可以磨礪眼光，增強(qiáng)判斷力，有人喜歡憑直覺行事，但直覺并不是可靠的方向儀。時代不斷進(jìn)步，我們不但要緊貼轉(zhuǎn)變，最好還要走前幾步。

要有國際視野，掌握和判斷最快、最準(zhǔn)的資訊。不愿改變的人只能等待運氣，懂得掌握時機(jī)的人便能創(chuàng)造機(jī)會；幸運只會降臨有世界觀、膽大心細(xì)、敢于接受挑戰(zhàn)但能謹(jǐn)慎行事的人身上。

3.設(shè)定坐標(biāo)(Identify your Coordinates)

我們身處一個多元年代，面臨四方八面挑戰(zhàn)，以和記黃埔為例，集團(tuán)業(yè)務(wù)遍布全球，公司的架構(gòu)及企業(yè)文化必須兼顧全球來自不同地方同事的期望與顧慮。

我在1979年收購和記黃埔的時候，首先思考的是如何在中國人流暢的哲學(xué)思維和西方管理科學(xué)兩大范疇內(nèi)，找出一些適合公司發(fā)展跟管理的坐標(biāo)，然后再建立一套靈活的架構(gòu)，發(fā)揮企業(yè)精神，確保今日的擴(kuò)展不會變成明天的包袱。

靈活架構(gòu)為集團(tuán)輸送生命動力，不同業(yè)務(wù)的管理層自我發(fā)展生命力，互相競爭，不斷尋找最佳發(fā)展機(jī)會，帶給公司最大利益。完善治理守則和清晰指引可確保“創(chuàng)意“空間。

企業(yè)越大，單一指令行為越不可行，因為最終不能將管理層的不同專業(yè)和管理經(jīng)驗發(fā)揮。

4.毅力堅持(Develop your Endurance)

市場逆轉(zhuǎn)情況，由太多因素引發(fā)，成功沒有絕對方程式，但失敗都有定律：減低一切失敗的因素就是成功的基石。

以下四點可以增強(qiáng)克服困難的決心和承擔(dān)風(fēng)險的能力：

①謹(jǐn)守法律及企業(yè)守則；

②嚴(yán)守足夠流動資金；

③維持溢利；

④重視人才的凝聚和培訓(xùn)。

現(xiàn)今世界經(jīng)濟(jì)嚴(yán)峻，成功沒有魔法，也沒有點金術(shù)，人文精神永遠(yuǎn)是創(chuàng)意的泉源。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須具有國際視野，能全景思維，有長遠(yuǎn)眼光、務(wù)實創(chuàng)新，掌握最新、最準(zhǔn)確的資料，做出正確的決策，迅速行動、全力以赴。

建立個人和企業(yè)良好信譽(yù)，這是資產(chǎn)負(fù)債表之中見不到、但卻是價值無限的資產(chǎn)。

四、管理心得

我沒有上學(xué)的機(jī)會，一輩子都努力自修，苦苦追求新知識和學(xué)問，管理有沒有藝術(shù)可言？我有自己的心得和經(jīng)驗。

翻查字典，Art藝術(shù)的定義可簡單歸納為人類發(fā)自內(nèi)心的創(chuàng)作、行為、原則、方法或表達(dá)，一般帶美感，能有超然性和能引起共鳴。是一門能從求學(xué)、模仿、實踐和觀察所得的學(xué)問。光看這些表面證供，管理學(xué)幾乎和藝術(shù)可混為一談，那么我就應(yīng)該沒有什么好講了。

1.你是老板還是領(lǐng)袖？

我常常問我自己，你是想當(dāng)團(tuán)隊的老板還是一個團(tuán)隊的領(lǐng)袖？一般而言，做老板簡單得多，你的權(quán)力主要來自你地位之便，這可來自上天的緣份或憑仗你的努力和專業(yè)的知識。做領(lǐng)袖較為復(fù)雜，你的力量源自人性的魅力和號召力。

要做一個成功的管理者，態(tài)度與能力一樣重要。領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)眾人，促動別人自覺甘心賣力；老板只懂支配眾人，讓別人感到渺小。

想當(dāng)好的管理者，首要任務(wù)是知道自我管理是一重大責(zé)任，在流動與變化萬千的世界中，發(fā)現(xiàn)自己是誰，了解自己要成什么模樣是建立尊嚴(yán)的基礎(chǔ)。

儒家之修身、反求諸己、不欺暗室的原則，西方之宗教教律，圍繞這題目落墨很多，到書店、在網(wǎng)上自我增值的書和秘訣多不勝數(shù)。

我認(rèn)為自我管理是一種靜態(tài)管理：是培養(yǎng)理性力量的基本功，是人把知識和經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰Φ拇呋瘎＿@“化學(xué)反應(yīng)”由一系列的問題開始，人生在不同的階段中，要經(jīng)常反思自問：

我有什么心愿？我有宏偉的夢想，我懂不懂得什么是節(jié)制的熱情？我有拚戰(zhàn)命運的決心，我有沒有面對恐懼的勇氣？我有信息有機(jī)會，有沒有使用智慧的心思？我自信能力天賦過人，有沒有面對順流逆流時懂得適如其分處理的心力？

你的答案可能因時、因事、因處境，審時度勢而有所不同，但思索是上天恩賜人類捍衛(wèi)命運的盾牌，很多人總是把不當(dāng)?shù)淖晕夜芾砼c交惡運混為一談，這是很消極無奈和在某一程度上是不負(fù)責(zé)任的人生態(tài)度。

2.要成功，怎能光靠運氣？

14歲，窮小子一個的時候，我對自己有一管理方法很簡單，我知道我必須賺取足夠一家勉強(qiáng)存活的費用。

我知道沒有知識我改變不了命運，我知道今天的我沒有本錢好高騖遠(yuǎn)，我也想飛得很高，在腦袋中常常記起我祖母的感嘆：“阿誠，我們什么時候能像潮州城中某某人那么富有？”

我可不想象希臘神話中伊卡羅斯(Icarus)一樣，憑仗蠟做的翅膀翱翔而墮下。

我一方面緊守角色，雖然我當(dāng)時只是小工，但我堅持每樣交托給我的事做得妥當(dāng)出色，一方面絕不浪費時間，把任何剩下來的一分一毫都購買實用的舊書籍。我知道要成功，怎能光靠運氣？欠缺學(xué)問知識，程度與人相距甚遠(yuǎn)，運氣來臨的時候也不知道。

還有一重要小點，我想和大家分享，講究儀容整齊清潔是自律的表現(xiàn)，誰都能理解貧困的人包裝選擇不多，但能選擇自律心靈態(tài)度的人更容易備受欣賞。

3.實事求是、自我修正挽回的機(jī)制

22歲我成立公司以后，進(jìn)取奮斗的品德和性格對我而言層次有所不同，我知道光憑能忍、任勞任怨的毅力已是低循環(huán)過時的觀念，成功也許沒有既定的方程式，失敗的因子卻顯而易見，建立減低失敗的架構(gòu)，是步向成功的快捷方式。

知識需要和意志結(jié)合，靜態(tài)管理自我的方法要伸延至動態(tài)管理，理性的力量加上理智的力量，問題的核心在如何避免聰明組織干愚蠢的事。

“如果”一詞對我有新的意義，多層思量和多方能力皆有極大的價值，要知道“后見之明”在商業(yè)社會中只有很狹隘的貢獻(xiàn)。人類最獨特的是不僅是我們有洞悉思考事物本質(zhì)的理智，而是我們有遵守承諾、矯正更新的能力、堅守價值觀及追求目標(biāo)的意志。

商業(yè)架構(gòu)的靈活制度要建立在基于實事求是、能有自我修正挽回的機(jī)制(Check and Balance)。

我指的不單純是會計系統(tǒng)，而是在張力中釋放動力，在信任、時間、能力等等范疇建立不呆板、能隨機(jī)應(yīng)變的制度。

你們也許聽過我說企業(yè)應(yīng)在穩(wěn)健中尋找跳躍的進(jìn)步，大標(biāo)題下的小點要包括但不局限于：開源對節(jié)流、監(jiān)督管治對創(chuàng)意和授權(quán)、直覺對科學(xué)觀、知止對無限發(fā)展……等等。

每一個機(jī)構(gòu)有不同的挑戰(zhàn)，很難有絕對放諸四海皆準(zhǔn)、皆適用的預(yù)制組件，老實說我對很多人云亦云的表面專家的分析是“尊敬有加”，心里有數(shù)，說得俗一點，有時大家方向都正確，耍的卻是花拳繡腿、姿勢又不對。

管理者對自己負(fù)責(zé)的事和身處的組織有深層的體驗和理解最為重要。了解細(xì)節(jié)，經(jīng)常能在事前防御危機(jī)的發(fā)生。

其次成功的管理者都應(yīng)是伯樂，摩登伯樂的責(zé)任不僅在甄選、延攬“比他更聰明的人才”，但絕對不能挑選名氣大但妄自標(biāo)榜的企業(yè)明星。

高度競爭社會中，高效組織的企業(yè)亦無法負(fù)擔(dān)那些濫竽充數(shù)、唯唯諾諾、灰心喪志的員工，同樣也難負(fù)擔(dān)光以自我表演為一切出發(fā)點的“企業(yè)大將”。

挑選團(tuán)隊，有忠誠心是基本，但更重要的是要緊記光有忠誠但能力低的人和道德水平低下的人同樣是遲早累垮團(tuán)隊、拖垮企業(yè)，是最不可靠的人。

要建立同心協(xié)力的團(tuán)隊第一條法則就是能聆聽得到沉默的聲音，問自己團(tuán)隊和你相處，有無樂趣可言，你是否開明公允、寬宏大量，能承認(rèn)每一個人的尊嚴(yán)和創(chuàng)造的能力，有原則和坐標(biāo)而不是費時失事矯枉過正的執(zhí)著者。

4.正確的“杠桿”心態(tài)

領(lǐng)袖管理團(tuán)隊要知道什么是正確的“杠桿”心態(tài)，“杠桿定律”始祖阿基米德(Archimedes)（公元前287至前212年）是古希臘學(xué)者，他曾說：“給我一個支點，我可以舉起整個地球。”

支點是效率和節(jié)省資源策略智慧的出發(fā)點，試想與海克力士(Hercules)單憑個人力氣相比，阿基米得是有效得多。

不知從什么時候開始，把這概念簡單扭曲為叫人迷思四兩撥千斤教人以小博大，聰明的管理者專注研究精算出的是支點的位置，支點的正確無誤才是結(jié)果的核心。這門功夫倚仗你的專業(yè)知識和綜合力，能否洞察出那些看不見的聯(lián)系之層次和次序。

今天我們看見很多公司只看見千斤和四兩的直接可能而忽視支點的可能性，因過度擴(kuò)張而陷入困境。

我年輕的時候，最喜歡翻閱的是上市公司的年度報告書，表面上挺沉悶，但別的會計處理的方法的優(yōu)點和流弊，方向的選擇和公司資源的分布有很大的啟示。

對我而言，管理人員對會計知識的把持和尊重，正現(xiàn)金流的控制，公司預(yù)算的掌握，是最基本的元素。還有兩點不要忘記：

第一，管理人員特別要花心思在脆弱環(huán)節(jié)；

第二，在任何組織內(nèi)優(yōu)柔寡斷者和盲目沖動者均是一種傳染病毒，前者的延誤時機(jī)和后者的盲目沖動均可使企業(yè)在一夕間造成毀滅性的災(zāi)難。

5.接受新事物、新思維與傳統(tǒng)中和更新的能力

最后，好的管理者真正的藝術(shù)在其接受新事物、新思維與傳統(tǒng)中和更新的能力。

人的認(rèn)知力由理性和理智的交融貫通，我們永遠(yuǎn)不是也永遠(yuǎn)不能成為“無所不能的人”，有時我很驚訝地聽到今天還有管理人以“勞累”為單一賣點，“天行健、君子以自強(qiáng)不息”。

自強(qiáng)不息的方法重要，君子的定義也同樣重要，要保持企業(yè)生生不息，管理人要賦予企業(yè)生命。這不單只是時下流行在介紹企業(yè)時在PPT打上使命，或是懂得說上兩句人文精神的語言，而是在商業(yè)秩序模糊的地帶力求建立正直誠實的良心。

這路并不好走，企業(yè)核心責(zé)任是追求效率及盈利，盡量擴(kuò)大自己的資產(chǎn)價值，其立場是正確及必要的。

商場每一天如嚴(yán)酷的戰(zhàn)爭，負(fù)責(zé)任的管理者捍衛(wèi)企業(yè)和股東的利益已經(jīng)天天筋疲力竭，永無止境的開源節(jié)流、科技更新及投資增長，卻未必能創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會，市場競爭和社會責(zé)任每每兩難兼顧，很多時候，也只能是在眾多社會問題中略盡綿力而已。

我常常跟兒子說，他要建立沒有傲心但有傲骨的團(tuán)隊，在肩負(fù)經(jīng)濟(jì)組織其特定及有限責(zé)任的同時，也要努力不懈，攜手服務(wù)貢獻(xiàn)于社會。這不能只是我對你一個希望，而是你對我的一個承諾。

今天也和大家共勉。

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