
商業(yè)案例|71歲“老干媽”再度露面:不貸款、不參股、不融資、不上市!
外婆家
相信不少人都吃過
可是,要告訴你
大家每天排隊(duì)等著吃的
“外婆家”出事兒了!
臥底“外婆家”!竟發(fā)現(xiàn)...
應(yīng)聘炒菜師 未看證件就留人
據(jù)江蘇新聞,近日,某知情人在“外婆家”一門店進(jìn)行了十來天的臥底調(diào)查。知情人找到了餐廳的廚師長(zhǎng),表明是來應(yīng)聘的,廚師長(zhǎng)表示,他這里確實(shí)需要新的廚師。
廚師長(zhǎng)還帶知情人參觀了餐廳的后廚,總體來看,廚房比較干凈,但茶香雞生的和熟的擺放在一起,沒有分開。
在未辦理健康證、未出示身份證的情況下,2月22日,知情人接到了這家餐廳廚師長(zhǎng)要求前來上班的通知。
洗菜池里洗拖把 廚師踩著案板走
上班第一天,知情人就看到一位工作人員竟在清洗食物的地方洗拖把,按照規(guī)定這絕對(duì)不被允許。
接下來一整天看到的一系列場(chǎng)景,讓人無法淡定:
有工作人員把腳翹在灶臺(tái)上:
有廚師坐在案板上:
還有廚師踩著案板走:
知情人表示,這可能是飯店設(shè)計(jì)有問題,“前面是炒菜的,炒菜的時(shí)候沒法直接進(jìn)到爐頭這邊,只有人爬上案板,用腳站在案板上翻過去。”
衛(wèi)生防護(hù)不到位 部分食材不新鮮
一位打荷師傅(主要負(fù)責(zé)分類菜品、傳菜、碼盤等),不帶任何手套等防護(hù)用品,剛擦完鼻子,就用手去抓香菜、蔥花之類的東西,往炒好的菜里放,然后端給服務(wù)員上桌。
打荷師傅嘴里叼著筷子,如果看到菜沒有擺好,就用筷子擺好再給服務(wù)員端走。
知情人還注意到,在這家餐廳的凈菜區(qū),蔬菜切好之后被分門別類放在不同的塑料盒中,便于配菜人員快速配菜。
可當(dāng)天快下班時(shí),知情人翻看了下食盒,發(fā)現(xiàn)里面的部分蔬菜明顯不新鮮,但仍然處于使用狀態(tài),這樣的菜能作為食材給消費(fèi)者食用嗎?
廚師長(zhǎng)說,如果公司來檢查,這絕對(duì)不合格。
花菜、金針菇不洗就入鍋
不洗菜成“明”規(guī)則
后廚多位工作人員證實(shí),不僅花菜不洗,在這家餐廳內(nèi),四季豆、金針菇等多種蔬菜都是簡(jiǎn)單加工后就用來炒菜,從不清洗,平常就放在后廚的架子上或者后廚的凈菜區(qū)內(nèi)。
菜不洗就直接炒,能讓人放心嗎?工作人員表示:“眼不看心不煩就吃下去了……”
那么不洗菜是不是個(gè)別工作人員私下偷懶呢?
廚師長(zhǎng)這樣說:“(花菜)很干凈,不需要洗,油鍋里面一炸,高溫消毒。”
“過期”菜品換裝繼續(xù)用
冷菜間管理形同虛設(shè)
2月24日,知情人在凈菜區(qū)發(fā)現(xiàn),一份藕片已經(jīng)干了,明顯放置了很多天。
某工作人員表示,根據(jù)店里的規(guī)定,蔬菜確實(shí)應(yīng)該當(dāng)天切、當(dāng)天用,避免時(shí)間長(zhǎng)暴露在外發(fā)生變質(zhì),但由于店里生意不穩(wěn)定,非周末時(shí)間段經(jīng)常會(huì)有食材剩下來,為了節(jié)約成本,這些食材他們一般并不會(huì)丟掉,而是繼續(xù)用。
為了防止被上級(jí)部門查到這一現(xiàn)象,導(dǎo)致餐廳被扣分,每次得到檢查通知,他都會(huì)在放菜的盒子上,貼上當(dāng)天生產(chǎn)的標(biāo)簽,把剩菜標(biāo)注成新鮮菜。
由于冷菜直接給食客食用,餐廳后廚的冷菜間有著嚴(yán)格的管理規(guī)定。
但知情人觀察發(fā)現(xiàn),這家餐廳后廚冷菜間的門完全是敞開的,外人可以隨意進(jìn)入,根本沒有二次更衣,甚至有工作人員直接在冷菜間里面吃飯。
當(dāng)知情人和廚師長(zhǎng)溝通冷菜間管理不規(guī)范時(shí),廚師長(zhǎng)卻表示:“有時(shí)候比較忙,檢查的時(shí)候還是按照標(biāo)準(zhǔn)來的,我們這次檢查應(yīng)該排在全國(guó)前10名的?!?/span>
2月25日,廚師長(zhǎng)表示,知情人的廚藝已通過考驗(yàn),可以正式上班了,要登記入職身份信息,這是到店后第一次提出需要身份證復(fù)印件和辦理健康證。
而此時(shí)距離知情人上班已過去了四天,這四天里,知情人一直在以大廚的身份從事烹飪工作。
外婆家致歉
創(chuàng)始人確認(rèn)情況存在
就涉事門店的具體情況,外婆家創(chuàng)始人吳國(guó)平表示,視頻中的是南京的一家門店,確實(shí)存在員工操作不規(guī)范的問題,員工沒有健康證應(yīng)該是過年期間比較缺人,沒有要求太多就進(jìn)來了,是公司對(duì)員工的培訓(xùn)管理不到位。目前,已停業(yè)整頓。
我們其實(shí)還有點(diǎn)不信,一直到今天再次爆出另外一家很有名氣的連鎖餐廳西貝也出現(xiàn)這種情況,我們實(shí)在是忍不住了!
這個(gè)中國(guó)餐飲到底是怎么了?
其實(shí)我們是非常不解的,按理說,西貝都是明檔,敞開式廚房,怎么可能有衛(wèi)生問題?
事實(shí)上,問題非常多。
首先看后廚清洗間,這個(gè)是我們看不到的。
然而就在洗碗工信誓旦旦的保證都洗干凈的情況下。
可是當(dāng)記者拿起號(hào)稱洗干凈的碗碟的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)上面都是臟兮兮的油漬!
非常的惡心,都是前面客人吃剩下的油漬。這樣的碗碟叫做洗過了?叫做干凈?
這個(gè)懷疑不是洗不干凈的問題,而是沒洗過。
上面粘的污漬拿手刮都刮不掉,這樣的衛(wèi)生怎么能開店?
事實(shí)上不僅僅是這種,其他的碗碟上也都有明顯的油漬和灰塵。
而現(xiàn)場(chǎng)采訪可憐的顧客,大家都沒察覺到這個(gè)盤子有多臟多惡心。
更惡心的是,一些菜品是半成品,很多都是簡(jiǎn)單烹飪后就下肚了,而切配這些半成品的切配工還在用一塊很惡心的抹布擦手。
抹布上的細(xì)菌等臟東西其實(shí)都通過二次污染進(jìn)了我們的肚子。
而且我們一直以為西貝很干凈,所有的廚師都在外面,都看得到。
但是實(shí)際上這些廚師沒有一個(gè)按照要求佩戴口罩。
西貝餐飲公司的領(lǐng)導(dǎo)也道歉了。
16日下午5點(diǎn)半,內(nèi)蒙古西貝餐飲集團(tuán)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者發(fā)來了一份文字聲明。
聲明表示,對(duì)于在今天的檢查中門店確實(shí)存在餐具未清理干凈的情況,他們表示感到非常歉意,感謝政府及媒體的監(jiān)督指正。他們會(huì)積極配合食藥監(jiān)的整改通知,認(rèn)真整改。門店強(qiáng)化會(huì)議宣導(dǎo),洗碗間內(nèi)每天安排專人對(duì)于已清洗完成的餐具進(jìn)行再次檢查,并對(duì)后廚清潔操作流程進(jìn)行進(jìn)一步梳理,確保餐具嚴(yán)格符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
滿以為大家會(huì)依然批評(píng)這種惡心的后廚和清潔情況。知道會(huì)產(chǎn)生了和外婆家一邊罵相反的情況,很多人覺得這樣算是好的?這是大家的真心話還是找托來洗地?
但是也有網(wǎng)友強(qiáng)烈反對(duì):
誰知道網(wǎng)友的評(píng)論讓我們更覺得傷心,竟然很多人都麻木的說,西貝這樣還算是可以的……更加惡心的還要多……
很多網(wǎng)友的話真的讓我們很心寒,難道在中國(guó),本土飯店吃一口放心的飯菜的地方都沒了嗎?
很多人還提到了肯德基麥當(dāng)勞之類的店,雖然很多專家都稱為這些速食和油炸食品是“垃圾食品”,但是網(wǎng)友們反而認(rèn)為這是最干凈的了。
這真的是讓我們太心寒了……反而是這些洋品牌的衛(wèi)生情況超越了中國(guó)本土餐飲……連外婆家、西貝這種都做不好,那么其他的牌子還能信嗎?
中國(guó)難道本土就真的沒有多少能干凈入口的餐飲可以吃了嗎?我不信!
內(nèi)容來源:有機(jī)農(nóng)業(yè)者
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