農(nóng)業(yè)眾籌新時代：網(wǎng)易全民養(yǎng)豬、蘇寧賣大閘蟹、京東賣大米
一、消費者洞察
如何做全面、全渠道的消費者洞察？
這點在傳統(tǒng)營銷也是存在的，之所以把它拿出來看，是因為以90后、00后為消費主體的這部分人，價值觀訴求非常難捕捉，不像七八十年代追求質(zhì)量、性價比，彰顯品牌價值就夠了。
90后、00后更多追求內(nèi)心的你是否懂我，你不懂我就不會買你的東西，我可能不會花200塊錢買衣服，但是可能會花20000塊錢報一個劍道班。零售已經(jīng)不會開信用卡送產(chǎn)品了，你怎么捕捉到90后、00后，怎么捕捉到他的心很重要。
現(xiàn)在營銷非常定制化，你在吃飯的場合，教育的場合，娛樂的場合，交通工具上，可能都是不同的場景，你用的營銷素材，你的溝通方式，你的語氣可能都會是不一樣的。這三個點會是在新的場景營銷當(dāng)中非常重要的。
消費者洞察，我們經(jīng)常把消費者分為三層——“PVC管理”：
PRM——潛在客戶關(guān)系管理，比如30歲左右中年高端女性，你如何接觸她們？
VRM——訪客關(guān)系，是你線下門店的訪客，或者你線上電商商城的訪客。
CRM——客戶關(guān)系管理，他對你的品牌產(chǎn)生認(rèn)知，有可能留下，也可能流失。這三層的數(shù)據(jù)觸點不一樣，對消費者的信息掌握深淺不一，需要我們逐一分析把握。
二、場景化營銷
如何在不同的場景和渠道喚醒消費者的購物欲望，非常重要。說白了就是一句話，在最合適的時間，最合適的地點，以最合適的方式，以最合適的產(chǎn)品和價格賣給最合適的人，這就是營銷。但是你怎么識別里面最關(guān)鍵的合適的點？這是非常重要的地方。
在前面軟的內(nèi)容里，構(gòu)建了一個對消費者的說服力，以及讓消費者產(chǎn)生信任、共鳴之后，會在這個內(nèi)容里把交易完成。
品牌也開始非常注重和消費者的互動，和消費者的打情罵俏，不管是在微信公眾號還是在微博上，品牌越來越多的是雙向，而不是單向的營銷方式。
很多產(chǎn)品服務(wù)是在消費者互動環(huán)節(jié)里得到迭代和提升的，這也是在新時代C2B（消費者對企業(yè)）的模式。消費者會有提出很多訴求，假如你企業(yè)滿足了我的訴求，我認(rèn)為你是尊重我的，并且這個產(chǎn)品是屬于我的，就會變成你這個品牌的粉絲。
內(nèi)容來源：森哥QD
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