
商業(yè)案例|71歲“老干媽”再度露面:不貸款、不參股、不融資、不上市!
經(jīng)銷農(nóng)資,回頭客的多少直接決定了生意的成敗,如果讓農(nóng)資門店的回頭客多起來,這是每個農(nóng)資經(jīng)營者要認真思考的一個問題。
1、將門店的形象“增值”
眾所周知,很多商品本身的附加價值難以顯現(xiàn),除了產(chǎn)品本身的安全、環(huán)保、綠色之外,店鋪要塑造自己的形象,特別是增加“銷售附加價值”來實現(xiàn)增值。從而建議店鋪塑造誠信、平易近人的形象;店鋪的導(dǎo)購及市場銷售人員要進行專業(yè)的“銷售禮儀”訓(xùn)練,強化 “微笑服務(wù)”。大大增加了店鋪的文化形象,提高店鋪的附加值。
2、農(nóng)資產(chǎn)品的擺放不但要科學(xué)更要美觀
店鋪要根據(jù)經(jīng)營場地及店面的大小,對商品的品牌、風(fēng)格、用途、功能等進行分區(qū)陳列,倘若要給客戶一種輕松、自然、心情愉悅的環(huán)境,就必須對店鋪及物品陳列進行生動美化,可用花卉和綠色植物來提高人的視覺觀。對一些深色、淺色的商品,要利用射燈來營造溫馨的購物氛圍;對一些比較光亮或“刺”眼的商品,要利用柔和的、藍色的或紫色的燈光進行掩飾,給客戶創(chuàng)造一種自然、柔和、溫馨的購物氛圍。
3、增加門店的附加值
不知大家有沒有注意一種現(xiàn)象:在中國三、四線城市及農(nóng)村集鎮(zhèn)的各種商鋪,80%以上都沒有配備衛(wèi)生間。前不久,筆者在做某農(nóng)資市場調(diào)研時,親眼目睹了經(jīng)銷商遭到被客人“放鴿子”。當時客人看完農(nóng)資后,非常中意店鋪的一款產(chǎn)品,但就在他拿在手里正要準備簽單時,客人問了一句話:“老板,你這里有洗手間嗎?”,老板馬上作出引導(dǎo):“哦,我這里沒有,前面有一家大超市,那里有衛(wèi)生間”,就是這么一句話,把本來可以做成的生意給推掉了。其實,這種現(xiàn)象的發(fā)生很普遍,而有時這一部分人恰恰是購物的決策者。我們反思一下,為什么“麥當勞”、“肯德基”等一些外國人投資的超市,每天的客人進出不斷呢?外國人精明之處在于在購物場所內(nèi)能解決客戶實際問題,這個就是超市營銷“附加價值”。
4、各種節(jié)日促銷活動不可少
經(jīng)銷商可在店鋪適當位置擺放具有通俗化的、吸引力的POP宣傳廣告;在不同的季節(jié)和節(jié)日采用不同的促銷方式去吸引顧客;比如,在春耕等時節(jié),店鋪可策劃“光臨,就送紀念品”活動。值得說明的是,不管策劃哪種活動,一定要富有“情感化”,要感動消費者,內(nèi)容還要有一點真正“優(yōu)惠”于客戶,否則,策劃出來的活動就是失敗的。
5、多學(xué)習(xí)其它門店的成功經(jīng)驗
很多店鋪只注重從內(nèi)部管理抓銷售,而不注意吸取同行經(jīng)商技巧。精明的經(jīng)銷商,都會組織1-3個人的市場調(diào)研人員,專門來搜集同行同類品牌產(chǎn)品的價格、促銷方式、銷售策略及盈利模式等,并將收集資料經(jīng)過整理、分析并結(jié)合自己營銷狀況和盈利模式,進行吸取別人的“精華”去除自己的“糟粕”。他們有的把從競爭對手那里搜集的資料拿來進行修改后,應(yīng)用在實戰(zhàn)之中變成自己的“銷售秘笈”和營銷模式。
6、不要只等客戶上門,要想辦法主動出擊
眾所周知,現(xiàn)在已不是“好酒不怕巷子深”時代了,單憑幾個現(xiàn)場導(dǎo)購,或經(jīng)銷商夫妻兩人在輪流看店,經(jīng)銷商的生意是撐不多久的。因此,經(jīng)銷商應(yīng)建立一支精干的銷售隊伍或自己親自,分小區(qū)、分產(chǎn)品、分客戶類別等走出超市或店鋪去銷售,讓公司經(jīng)銷的品牌、產(chǎn)品、功能等不斷地向潛在的客戶去傳播,即使在一開始沒有客戶上門選購,但經(jīng)過一段時間推廣之后以后,市場、知名度、品牌、公司口碑等都會隨之而來。
7、做團購,通過活動吸引人氣
目前,一般品牌團購形式大致有三種:有自發(fā)行為團購、利用職業(yè)團購性質(zhì)的公司、利用營銷策劃機構(gòu)策劃組織團購。組織消費者場購,是廠家或經(jīng)銷商事先根據(jù)產(chǎn)品的新品最佳上市時間,策劃一個具有當?shù)毓?jié)日氣氛的“事件營銷”活動,來達到集中消費者,最終促成集體簽單達成交易,實現(xiàn)走量的目的。
8、根據(jù)不同客戶,給出不同銷售政策
店鋪安排有關(guān)銷售人員為有意向的客戶現(xiàn)場或主動上門為客戶設(shè)計方案,以滿足客戶定制化的服務(wù)需求。江西有一經(jīng)營品牌農(nóng)資的王姓經(jīng)銷商,就是利用“定制化服務(wù)”,將生意做得很好。為了滿足客人的這種特殊服務(wù),把肥料、種子整袋拆散做1-40規(guī)格的小包裝,根據(jù)客戶的實際要求的數(shù)量去銷售產(chǎn)品。有時王老板還親自到客戶家里及農(nóng)田里走訪查看,把每次的成功案例進行整理成冊,向來購買農(nóng)資的潛在客戶進行宣傳,以達到吸引客戶的目的。
9、產(chǎn)品不能太單一化,要多產(chǎn)品合理搭配銷售
俗話說:“百貨攬百客。”即使店鋪不是百貨商場,但也要按照“百貨攬百客”原則,去組織貨源并注意隨時增補商品的連帶產(chǎn)品,這樣不僅能增加店鋪的銷售金額,還能增加公司或門店的人氣,別讓客戶買了你的農(nóng)藥,卻配不到合適的防毒面具。
總之,客戶的需求在變,好的銷售模式今天實用,明日沒用,但只要店鋪在不斷借鑒行業(yè)領(lǐng)跑者的經(jīng)驗,并不斷的尋找及創(chuàng)新營銷思路,那么,總有一天,你的店鋪就有可能跑在領(lǐng)跑者的前面。
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