2017年，對(duì)于農(nóng)資經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，可謂是監(jiān)管最嚴(yán)厲的一年。

2017年6月1日，新頒布的《農(nóng)藥管理?xiàng)l例》正式啟用。該《條例》明確規(guī)定對(duì)農(nóng)藥管理制度、登記制度、生產(chǎn)管理制度、經(jīng)營(yíng)管理制度、假冒偽劣農(nóng)藥定義、農(nóng)藥的使用回收以及違法懲處等進(jìn)行了重大修訂。

其中，未來(lái)農(nóng)資經(jīng)銷商將面臨5大變化：

1、選產(chǎn)品 要慎重

有一類農(nóng)資經(jīng)銷商，投機(jī)銷售高利潤(rùn)的假劣農(nóng)藥產(chǎn)品。這些人多數(shù)抱有“什么賺錢賣什么，出了問(wèn)題找廠家”的心理，一旦產(chǎn)品出問(wèn)題，就把責(zé)任全部推到廠家身上。

按照上報(bào)國(guó)務(wù)院的版本，新頒布的《農(nóng)藥管理?xiàng)l例》中指出，明確生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者主體責(zé)任(第5條)農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的農(nóng)藥的安全性、有效性負(fù)責(zé)，自覺接受政府監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督;農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為。

新條例實(shí)施后，農(nóng)藥經(jīng)銷商將與廠家共同承擔(dān)責(zé)任，對(duì)所銷售的產(chǎn)品負(fù)責(zé)。經(jīng)銷商在選擇產(chǎn)品上必須更加慎重，只追求利潤(rùn)而輕視質(zhì)量將難以為繼，這在一定程度上將會(huì)減少假冒偽劣產(chǎn)品上市流通。

2、限用農(nóng)藥 定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)

隨著農(nóng)藥行業(yè)的發(fā)展，高效低毒農(nóng)藥將會(huì)是未來(lái)農(nóng)藥行業(yè)肥發(fā)展的趨勢(shì)，一些高毒農(nóng)藥都被限制使用，定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)。

新修訂的《農(nóng)藥管理?xiàng)l例》將限制使用農(nóng)藥也要實(shí)行定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，規(guī)定了經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的人員、場(chǎng)所和設(shè)施、制度，規(guī)定資質(zhì)有效期5年;經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)向分支機(jī)構(gòu)所在地縣級(jí)農(nóng)業(yè)部門備案，對(duì)其分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)負(fù)責(zé)。

3、不僅賣藥、還要指導(dǎo)！

目前，指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)合理使用農(nóng)藥主要靠基層農(nóng)技服務(wù)單位、經(jīng)銷商和企業(yè)農(nóng)技服務(wù)人員。我國(guó)基層農(nóng)技服務(wù)體系還不健全，培訓(xùn)服務(wù)農(nóng)民的能力有限，因此直接與農(nóng)民面對(duì)面的經(jīng)銷商是指導(dǎo)農(nóng)民用藥的主力軍。

新頒布的《農(nóng)藥管理?xiàng)l例》將進(jìn)一步健全農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)管理制度。其中，推薦說(shuō)明制度要求農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)者在向農(nóng)戶推薦農(nóng)藥產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)詢問(wèn)病蟲害情況，必要時(shí)要去實(shí)地查看，并且科學(xué)推薦，提供正確的使用說(shuō)明。

4、賣農(nóng)藥，要回收、召回

新頒布的《農(nóng)藥管理?xiàng)l例》將建立假劣農(nóng)藥和農(nóng)藥廢棄物處置制度，對(duì)于假農(nóng)藥、劣質(zhì)農(nóng)藥和回收的農(nóng)藥廢棄物等，由具有危險(xiǎn)廢物經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的單位來(lái)回收處置，費(fèi)用由相應(yīng)的農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)者來(lái)承擔(dān)，不明確的由地縣級(jí)財(cái)政列支。

這或許意味著，農(nóng)資經(jīng)銷商要與農(nóng)藥企業(yè)共同為農(nóng)藥廢棄物回收買單。

同時(shí)，建立農(nóng)藥召回制度。發(fā)現(xiàn)農(nóng)藥存在嚴(yán)重危害或者較大風(fēng)險(xiǎn)，生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、使用者要分別采取措施并報(bào)告當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)主管部門，農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)主動(dòng)召回產(chǎn)品。

5、實(shí)行可溯源管理制度

售后服務(wù)、假農(nóng)藥等問(wèn)題都必須要建立在可以溯源的體系上。

新頒布的《農(nóng)藥管理?xiàng)l例》規(guī)定農(nóng)藥標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)標(biāo)注可追溯電子信息碼；農(nóng)藥生產(chǎn)環(huán)節(jié)實(shí)行原材料采購(gòu)查驗(yàn)，建立進(jìn)貨記錄和出廠銷售記錄；經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)進(jìn)貨查驗(yàn)、建立采購(gòu)臺(tái)賬和銷售臺(tái)賬（衛(wèi)生用農(nóng)藥除外），農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、食品和食用農(nóng)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)、專業(yè)化病蟲害防治服務(wù)組織和從事農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的農(nóng)民專業(yè)合作社等應(yīng)當(dāng)建立農(nóng)藥使用記錄。

那么，農(nóng)資經(jīng)銷商如何把握“可溯源”呢？今天我們分享這個(gè)案例，就是一家農(nóng)資店獨(dú)創(chuàng)會(huì)員積分制模式，確保農(nóng)資產(chǎn)品“銷售來(lái)往可查”、開展“農(nóng)資精準(zhǔn)化服務(wù)”等。

2016年10月份，毛家農(nóng)資店創(chuàng)新首推會(huì)員積分制，一戶一卡，利用電腦及專門的銷售軟件，每天錄入進(jìn)貨、銷售等信息，這種模式也將逐步在全區(qū)183家農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位中逐步推開，得到農(nóng)民喜愛與稱贊。

截止目前，該農(nóng)資店會(huì)員人數(shù)超700個(gè)，拉動(dòng)銷售額超百萬(wàn)之多。

下面，我們一起來(lái)看看這家農(nóng)資店是如何玩玩轉(zhuǎn)會(huì)員積分制的。

1、建立用戶檔案

普通農(nóng)資店幾乎不會(huì)有用戶檔案、資料、購(gòu)買頻次、購(gòu)買產(chǎn)品情況等等信息，因此就會(huì)錯(cuò)失了大數(shù)據(jù)分析能力和售后服務(wù)能力。

其中，毛家農(nóng)資店通過(guò)建立一戶一卡的用戶檔案，實(shí)時(shí)錄入購(gòu)買農(nóng)藥、種子用戶的信息，從而獲得用戶各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并對(duì)這些數(shù)據(jù)分析，可以制定相應(yīng)的銷售及服務(wù)策略。

2、積分制

積分制本身就是一個(gè)促銷手段，用戶獲得一定的積分可以享受相應(yīng)的服務(wù)或者折扣。

其中，積分制有2個(gè)好處：

1）圈住用戶。積分制能圈住用戶，防止用戶流失；

2）提高用戶復(fù)購(gòu)率。積分制都是帶有刺激銷售的積分，從而拉動(dòng)客戶二次或多次購(gòu)買。

其中，毛家農(nóng)資店的積分制就是這么玩的。該公司設(shè)定一定積分和獎(jiǎng)勵(lì)制度，到達(dá)一定積分的用用戶享受購(gòu)買產(chǎn)品折扣、銷售免費(fèi)農(nóng)技服務(wù)、還享受免費(fèi)小禮品和有獎(jiǎng)活動(dòng)等等。

3、農(nóng)技專家坐診

農(nóng)資店或農(nóng)資經(jīng)銷商的競(jìng)爭(zhēng)不再是產(chǎn)品或者價(jià)格，而是在農(nóng)技服務(wù)上，未來(lái)?yè)碛修r(nóng)技服務(wù)團(tuán)隊(duì)的農(nóng)資店和經(jīng)銷商會(huì)受到農(nóng)民的青睞。

毛家農(nóng)資店借助積分制，并聘請(qǐng)退休農(nóng)業(yè)專家長(zhǎng)期“坐診”，幫助會(huì)員解決農(nóng)藥使用問(wèn)題、防止病蟲害科普知識(shí)、并到田間地頭幫助會(huì)員現(xiàn)場(chǎng)診斷和制定農(nóng)藥化肥使用方案。

當(dāng)然，玩轉(zhuǎn)會(huì)員積分制還需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

1）承諾問(wèn)題

會(huì)員積分制關(guān)鍵問(wèn)題是承諾問(wèn)題。一旦農(nóng)資店借助會(huì)員積分制當(dāng)做刺激消費(fèi)的一個(gè)手段，而不是做售后服務(wù)或者承諾的東西做不到。

那么，農(nóng)民就會(huì)放棄積分或者購(gòu)買其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)產(chǎn)品。這樣的會(huì)員積分制也基本上是名存實(shí)亡。

2）產(chǎn)品利潤(rùn)問(wèn)題

有些農(nóng)資產(chǎn)品的利潤(rùn)很低。畢竟，會(huì)員制是要做售后服務(wù)的。

如果某些產(chǎn)品的利潤(rùn)跟不上，會(huì)員積分制將會(huì)導(dǎo)致農(nóng)資店成本增加。

因此，在設(shè)定會(huì)員積分制之前，一定要綜合產(chǎn)品成本與利潤(rùn)，制定相應(yīng)的積分體系。

3）農(nóng)資產(chǎn)品進(jìn)貨問(wèn)題

農(nóng)資店負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)或銷售農(nóng)資產(chǎn)品，但不能把控農(nóng)資生產(chǎn)端。

一旦，源頭質(zhì)量出了問(wèn)題，賣了假貨、農(nóng)資店的會(huì)員積分制將會(huì)大打折扣。

因此，農(nóng)資店一定要從正規(guī)渠道或者品牌廠家進(jìn)貨。如此，農(nóng)資店才能保證會(huì)員服務(wù)。

最后，總結(jié)一下，農(nóng)資店玩會(huì)員積分制須要做好3個(gè)方面：1）持續(xù)服務(wù)能力；2）產(chǎn)品利潤(rùn)問(wèn)題；3）產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。否則，再誘人的積分政策都會(huì)被農(nóng)戶拋棄。

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