
農(nóng)俠會(huì):三農(nóng)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)社群(資源對(duì)接、案例分享、線上課程、線下活動(dòng))
2017年,超市生鮮O2O行業(yè)發(fā)展迅速。
數(shù)據(jù)顯示,未來(lái)三年將有超過(guò)60%的年增長(zhǎng)速度,
有望在2020年行業(yè)滲透率達(dá)到7.4%以上。
巨大的空缺也帶來(lái)了巨大的商機(jī),
回顧超市生鮮020過(guò)去這一年,
新玩家入場(chǎng)、巨頭沖擊、獨(dú)角獸突圍,
種種跡象都表明優(yōu)勝劣汰的賽局已經(jīng)打響。
什么才是超市生鮮O2O最佳的用戶體驗(yàn)?zāi)兀?br />
第一,品類和品質(zhì)。
品類齊全、品質(zhì)較高、能夠一站式滿足用戶日常購(gòu)物需求的,自然更有機(jī)會(huì)吸引用戶重復(fù)購(gòu)買,將“雪球”越滾越大。
第二,商戶規(guī)模。
商戶規(guī)模決定了產(chǎn)品種類的豐富與否、服務(wù)能力的廣度和深度。
用戶在選擇一個(gè)平臺(tái)時(shí),首先會(huì)以個(gè)人偏好為準(zhǔn),至于如何讓用戶在首次體驗(yàn)后選擇定下來(lái),就是品種品類和商戶規(guī)模來(lái)決定的了。
第四,送貨效率。
絕大部分用戶所能體驗(yàn)到的最直觀的服務(wù)之一就是配送效率,能夠在最短時(shí)間內(nèi)最快地收到自己買的東西,也就是所謂的“最佳消費(fèi)體驗(yàn)”。
總而言之,作為傳統(tǒng)到店消費(fèi)的補(bǔ)足和升級(jí),
超市生鮮O2O想要真正成為消費(fèi)者的第一選擇,
品類、便捷性、配送效率可謂缺一不可,
做足以上,你有信心開(kāi)好一家O2O超市生鮮店了嗎!(來(lái)源: 東駿湖景灣)
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