
商業(yè)案例|71歲“老干媽”再度露面:不貸款、不參股、不融資、不上市!
經(jīng)銷農(nóng)資,回頭客的多少直接決定了生意的成敗,如果讓農(nóng)資門店的回頭客多起來,這是每個(gè)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者要認(rèn)真思考的一個(gè)問題。
1、將門店的形象“增值”
眾所周知,很多商品本身的附加價(jià)值難以顯現(xiàn),除了產(chǎn)品本身的安全、環(huán)保、綠色之外,店鋪要塑造自己的形象,特別是增加“銷售附加價(jià)值”來實(shí)現(xiàn)增值。從而建議店鋪塑造誠(chéng)信、平易近人的形象;店鋪的導(dǎo)購(gòu)及市場(chǎng)銷售人員要進(jìn)行專業(yè)的“銷售禮儀”訓(xùn)練,強(qiáng)化 “微笑服務(wù)”。大大增加了店鋪的文化形象,提高店鋪的附加值。
2、農(nóng)資產(chǎn)品的擺放不但要科學(xué)更要美觀
店鋪要根據(jù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地及店面的大小,對(duì)商品的品牌、風(fēng)格、用途、功能等進(jìn)行分區(qū)陳列,倘若要給客戶一種輕松、自然、心情愉悅的環(huán)境,就必須對(duì)店鋪及物品陳列進(jìn)行生動(dòng)美化,可用花卉和綠色植物來提高人的視覺觀。對(duì)一些深色、淺色的商品,要利用射燈來營(yíng)造溫馨的購(gòu)物氛圍;對(duì)一些比較光亮或“刺”眼的商品,要利用柔和的、藍(lán)色的或紫色的燈光進(jìn)行掩飾,給客戶創(chuàng)造一種自然、柔和、溫馨的購(gòu)物氛圍。
3、增加門店的附加值
不知大家有沒有注意一種現(xiàn)象:在中國(guó)三、四線城市及農(nóng)村集鎮(zhèn)的各種商鋪,80%以上都沒有配備衛(wèi)生間。前不久,筆者在做某農(nóng)資市場(chǎng)調(diào)研時(shí),親眼目睹了經(jīng)銷商遭到被客人“放鴿子”。當(dāng)時(shí)客人看完農(nóng)資后,非常中意店鋪的一款產(chǎn)品,但就在他拿在手里正要準(zhǔn)備簽單時(shí),客人問了一句話:“老板,你這里有洗手間嗎?”,老板馬上作出引導(dǎo):“哦,我這里沒有,前面有一家大超市,那里有衛(wèi)生間”,就是這么一句話,把本來可以做成的生意給推掉了。其實(shí),這種現(xiàn)象的發(fā)生很普遍,而有時(shí)這一部分人恰恰是購(gòu)物的決策者。我們反思一下,為什么“麥當(dāng)勞”、“肯德基”等一些外國(guó)人投資的超市,每天的客人進(jìn)出不斷呢?外國(guó)人精明之處在于在購(gòu)物場(chǎng)所內(nèi)能解決客戶實(shí)際問題,這個(gè)就是超市營(yíng)銷“附加價(jià)值”。
4、各種節(jié)日促銷活動(dòng)不可少
經(jīng)銷商可在店鋪適當(dāng)位置擺放具有通俗化的、吸引力的POP宣傳廣告;在不同的季節(jié)和節(jié)日采用不同的促銷方式去吸引顧客;比如,在春耕等時(shí)節(jié),店鋪可策劃“光臨,就送紀(jì)念品”活動(dòng)。值得說明的是,不管策劃哪種活動(dòng),一定要富有“情感化”,要感動(dòng)消費(fèi)者,內(nèi)容還要有一點(diǎn)真正“優(yōu)惠”于客戶,否則,策劃出來的活動(dòng)就是失敗的。
5、多學(xué)習(xí)其它門店的成功經(jīng)驗(yàn)
很多店鋪只注重從內(nèi)部管理抓銷售,而不注意吸取同行經(jīng)商技巧。精明的經(jīng)銷商,都會(huì)組織1-3個(gè)人的市場(chǎng)調(diào)研人員,專門來搜集同行同類品牌產(chǎn)品的價(jià)格、促銷方式、銷售策略及盈利模式等,并將收集資料經(jīng)過整理、分析并結(jié)合自己營(yíng)銷狀況和盈利模式,進(jìn)行吸取別人的“精華”去除自己的“糟粕”。他們有的把從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里搜集的資料拿來進(jìn)行修改后,應(yīng)用在實(shí)戰(zhàn)之中變成自己的“銷售秘笈”和營(yíng)銷模式。
6、不要只等客戶上門,要想辦法主動(dòng)出擊
眾所周知,現(xiàn)在已不是“好酒不怕巷子深”時(shí)代了,單憑幾個(gè)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu),或經(jīng)銷商夫妻兩人在輪流看店,經(jīng)銷商的生意是撐不多久的。因此,經(jīng)銷商應(yīng)建立一支精干的銷售隊(duì)伍或自己親自,分小區(qū)、分產(chǎn)品、分客戶類別等走出超市或店鋪去銷售,讓公司經(jīng)銷的品牌、產(chǎn)品、功能等不斷地向潛在的客戶去傳播,即使在一開始沒有客戶上門選購(gòu),但經(jīng)過一段時(shí)間推廣之后以后,市場(chǎng)、知名度、品牌、公司口碑等都會(huì)隨之而來。
7、做團(tuán)購(gòu),通過活動(dòng)吸引人氣
目前,一般品牌團(tuán)購(gòu)形式大致有三種:有自發(fā)行為團(tuán)購(gòu)、利用職業(yè)團(tuán)購(gòu)性質(zhì)的公司、利用營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)策劃組織團(tuán)購(gòu)。組織消費(fèi)者場(chǎng)購(gòu),是廠家或經(jīng)銷商事先根據(jù)產(chǎn)品的新品最佳上市時(shí)間,策劃一個(gè)具有當(dāng)?shù)毓?jié)日氣氛的“事件營(yíng)銷”活動(dòng),來達(dá)到集中消費(fèi)者,最終促成集體簽單達(dá)成交易,實(shí)現(xiàn)走量的目的。
8、根據(jù)不同客戶,給出不同銷售政策
店鋪安排有關(guān)銷售人員為有意向的客戶現(xiàn)場(chǎng)或主動(dòng)上門為客戶設(shè)計(jì)方案,以滿足客戶定制化的服務(wù)需求。江西有一經(jīng)營(yíng)品牌農(nóng)資的王姓經(jīng)銷商,就是利用“定制化服務(wù)”,將生意做得很好。為了滿足客人的這種特殊服務(wù),把肥料、種子整袋拆散做1-40規(guī)格的小包裝,根據(jù)客戶的實(shí)際要求的數(shù)量去銷售產(chǎn)品。有時(shí)王老板還親自到客戶家里及農(nóng)田里走訪查看,把每次的成功案例進(jìn)行整理成冊(cè),向來購(gòu)買農(nóng)資的潛在客戶進(jìn)行宣傳,以達(dá)到吸引客戶的目的。
9、產(chǎn)品不能太單一化,要多產(chǎn)品合理搭配銷售
俗話說:“百貨攬百客?!奔词沟赇伈皇前儇浬虉?chǎng),但也要按照“百貨攬百客”原則,去組織貨源并注意隨時(shí)增補(bǔ)商品的連帶產(chǎn)品,這樣不僅能增加店鋪的銷售金額,還能增加公司或門店的人氣,別讓客戶買了你的農(nóng)藥,卻配不到合適的防毒面具。
總之,客戶的需求在變,好的銷售模式今天實(shí)用,明日沒用,但只要店鋪在不斷借鑒行業(yè)領(lǐng)跑者的經(jīng)驗(yàn),并不斷的尋找及創(chuàng)新營(yíng)銷思路,那么,總有一天,你的店鋪就有可能跑在領(lǐng)跑者的前面。
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