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案例|如何破解“可溯源”,這家農資店竟然這么玩
農資
   老貓
2017-08-22 09:16:46
[ 導讀 ] 2017年,對于農資經營來說,可謂是監管最嚴厲的一年。

2017年,對于農資經營來說,可謂是監管最嚴厲的一年。

2017年61日,新頒布的《農藥管理條例》正式啟用。該《條例》明確規定對農藥管理制度、登記制度、生產管理制度、經營管理制度、假冒偽劣農藥定義、農藥的使用回收以及違法懲處等進行了重大修訂。

其中,未來農資經銷商將面臨5大變化:

1、選產品 要慎重

有一類農資經銷商,投機銷售高利潤的假劣農藥產品。這些人多數抱有“什么賺錢賣什么,出了問題找廠家”的心理,一旦產品出問題,就把責任全部推到廠家身上。

按照上報國務院的版本,新頒布的《農藥管理條例》中指出,明確生產經營者主體責任(5)農藥生產企業、農藥經營者應當對其生產、經營的農藥的安全性、有效性負責,自覺接受政府監管和社會監督;農藥生產企業、農藥經營者應當加強行業自律,規范生產、經營行為。

新條例實施后,農藥經銷商將與廠家共同承擔責任,對所銷售的產品負責。經銷商在選擇產品上必須更加慎重,只追求利潤而輕視質量將難以為繼,這在一定程度上將會減少假冒偽劣產品上市流通。

2、限用農藥 定點經營

隨著農藥行業的發展,高效低毒農藥將會是未來農藥行業肥發展的趨勢,一些高毒農藥都被限制使用,定點經營。

新修訂的《農藥管理條例》將限制使用農藥也要實行定點經營,規定了經營機構的人員、場所和設施、制度,規定資質有效期5;經營機構向分支機構所在地縣級農業部門備案,對其分支機構的經營活動負責。

3、不僅賣藥、還要指導!

目前,指導農民科學合理使用農藥主要靠基層農技服務單位、經銷商和企業農技服務人員。我國基層農技服務體系還不健全,培訓服務農民的能力有限,因此直接與農民面對面的經銷商是指導農民用藥的主力軍。

新頒布的《農藥管理條例》將進一步健全農藥經營管理制度。其中,推薦說明制度要求農藥經營者在向農戶推薦農藥產品時,應詢問病蟲害情況,必要時要去實地查看,并且科學推薦,提供正確的使用說明。

4、賣農藥,要回收、召回

新頒布的《農藥管理條例》將建立假劣農藥和農藥廢棄物處置制度,對于假農藥、劣質農藥和回收的農藥廢棄物等,由具有危險廢物經營資質的單位來回收處置,費用由相應的農藥生產企業、農藥經營者來承擔,不明確的由地縣級財政列支。

這或許意味著,農資經銷商要與農藥企業共同為農藥廢棄物回收買單。

同時,建立農藥召回制度。發現農藥存在嚴重危害或者較大風險,生產者、經營者、使用者要分別采取措施并報告當地農業主管部門,農藥生產企業主動召回產品。

5、實行可溯源管理制度

售后服務、假農藥等問題都必須要建立在可以溯源的體系上。

新頒布的《農藥管理條例》規定農藥標簽應當標注可追溯電子信息碼;農藥生產環節實行原材料采購查驗,建立進貨記錄和出廠銷售記錄;經營環節進貨查驗、建立采購臺賬和銷售臺賬(衛生用農藥除外),農產品生產企業、食品和食用農產品倉儲企業、專業化病蟲害防治服務組織和從事農產品生產的農民專業合作社等應當建立農藥使用記錄。

那么,農資經銷商如何把握“可溯源”呢?今天我們分享這個案例,就是一家農資店獨創會員積分制模式,確保農資產品“銷售來往可查”、開展“農資精準化服務”等。

2016年10月份,毛家農資店創新首推會員積分制,一戶一卡,利用電腦及專門的銷售軟件,每天錄入進貨、銷售等信息,這種模式也將逐步在全區183家農資經營單位中逐步推開,得到農民喜愛與稱贊。

截止目前,該農資店會員人數超700個,拉動銷售額超百萬之多。

下面,我們一起來看看這家農資店是如何玩玩轉會員積分制的。

1、建立用戶檔案

普通農資店幾乎不會有用戶檔案、資料、購買頻次、購買產品情況等等信息,因此就會錯失了大數據分析能力和售后服務能力。

其中,毛家農資店通過建立一戶一卡的用戶檔案,實時錄入購買農藥、種子用戶的信息,從而獲得用戶各項數據,并對這些數據分析,可以制定相應的銷售及服務策略。

2、積分制

積分制本身就是一個促銷手段,用戶獲得一定的積分可以享受相應的服務或者折扣。

其中,積分制有2個好處:

1)圈住用戶。積分制能圈住用戶,防止用戶流失;

2)提高用戶復購率。積分制都是帶有刺激銷售的積分,從而拉動客戶二次或多次購買。

其中,毛家農資店的積分制就是這么玩的。該公司設定一定積分和獎勵制度,到達一定積分的用用戶享受購買產品折扣、銷售免費農技服務、還享受免費小禮品和有獎活動等等。

3、農技專家坐診

農資店或農資經銷商的競爭不再是產品或者價格,而是在農技服務上,未來擁有農技服務團隊的農資店和經銷商會受到農民的青睞。

毛家農資店借助積分制,并聘請退休農業專家長期“坐診”,幫助會員解決農藥使用問題、防止病蟲害科普知識、并到田間地頭幫助會員現場診斷和制定農藥化肥使用方案。

當然,玩轉會員積分制還需要注意以下幾個問題:

1)承諾問題

會員積分制關鍵問題是承諾問題。一旦農資店借助會員積分制當做刺激消費的一個手段,而不是做售后服務或者承諾的東西做不到。

那么,農民就會放棄積分或者購買其他競爭對手的產產品。這樣的會員積分制也基本上是名存實亡。

2)產品利潤問題

有些農資產品的利潤很低。畢竟,會員制是要做售后服務的。

如果某些產品的利潤跟不上,會員積分制將會導致農資店成本增加。

因此,在設定會員積分制之前,一定要綜合產品成本與利潤,制定相應的積分體系。

3)農資產品進貨問題

農資店負責經營或銷售農資產品,但不能把控農資生產端。

一旦,源頭質量出了問題,賣了假貨、農資店的會員積分制將會大打折扣。

因此,農資店一定要從正規渠道或者品牌廠家進貨。如此,農資店才能保證會員服務。

最后,總結一下,農資店玩會員積分制須要做好3個方面:1)持續服務能力;2)產品利潤問題;3)產品質量問題。否則,再誘人的積分政策都會被農戶拋棄。

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