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陷入低價競爭漩渦,生鮮電商想盈利那么難?
生鮮
中國商報   
2016-07-20 17:33:55
[ 導(dǎo)讀 ] 生鮮電商發(fā)展到現(xiàn)在的階段,競爭的難度會越來越大,如何回歸零售商的本質(zhì),在商品上如何提供差異化的高品質(zhì)產(chǎn)品,服務(wù)上如何提高與創(chuàng)新,價格上如何做到更優(yōu),對每個企業(yè)都是挑戰(zhàn),也是贏得競爭的關(guān)鍵。


盡管明知道是一塊燙手的山芋,也目睹過不少同行先后敗走,生鮮電商領(lǐng)域卻依然不乏實力玩家。今年3月底,易果生鮮宣布完成C輪融資,由阿里巴巴和KKR投資;4月初,有消息稱天天果園宣布獲得1億美元左右的D輪融資;4月下旬,每日優(yōu)鮮宣布獲2.3億B+輪融資,由遠翼投資領(lǐng)投,華創(chuàng)資本跟投;5月下旬,本來生活宣布宣布完成C輪、C+輪融資,共1.17億美元。

雖然有資本繼續(xù)跟進,但自從今年4月亞馬遜投資的美味七七宣布倒閉之后,業(yè)內(nèi)唱衰生鮮電商的聲音仿佛再一次進入了高潮,逼得不少生鮮電商出來表態(tài)。

6月底,沱沱工社前CEO杜非在朋友圈宣布正式辭職,幾天后新任CEO閆小波就走馬上任了,其母公司九城集團董事長王雙表示,目前沱沱工社扭轉(zhuǎn)錯誤燒錢模式的使命已經(jīng)完成,現(xiàn)在是新CEO大展宏圖繼往開來的最佳時機。而閆小波則表示生鮮電商并不好做,格局未定,王者未現(xiàn)。

7月7日,本來生活公布了未來三大戰(zhàn)略,即供給側(cè)升級、流通方式升級和線上線下零售業(yè)變革。其創(chuàng)始人喻華峰表示,從未來業(yè)務(wù)模式上看,通過B2C、P2B、O2O三大渠道,構(gòu)建起溝通生產(chǎn)者、零售者和消費者之前的生鮮流通閉環(huán),就是本來生活對于生鮮電商行業(yè)的未來思考。

從潛在的市場空間看,生鮮電商領(lǐng)域的確大有可為。

艾瑞咨詢發(fā)布的《2016年中國生鮮電商行業(yè)研究報告》顯示,2015年中國生鮮電商市場交易規(guī)模達497.1億元,增長80.8%。預(yù)計到2017年,中國生鮮電商市場交易規(guī)模將突破1000億元,滲透率達7%。

而市場調(diào)研機構(gòu)尼爾森的報告則顯示,中國生鮮電子商務(wù)市場或?qū)⒃谖磥砣陜?nèi)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,2018年有望超過1500億元,年均復(fù)合增長率達到50%。目前,生鮮食品在我國的電商滲透率不到1%。

然而,由于農(nóng)產(chǎn)品(000061,股吧)非標準化、冷鏈運輸和倉儲成本高、最后到家的配送難等原因,生鮮電商此前已經(jīng)經(jīng)歷過一次倒閉潮。IT桔子的數(shù)據(jù)顯示,去年生鮮電商的“死亡名單”上又出現(xiàn)了13家企業(yè)。

陷入低價競爭漩渦

沱沱工社供應(yīng)鏈中心總經(jīng)理劉宇在接受中國商報記者采訪時曾表示,跟普通商品的B2C供應(yīng)鏈相比,生鮮B2C供應(yīng)鏈最大的特點就是能耗特別高,這就提高了倉儲環(huán)節(jié)的成本;而在配送環(huán)節(jié),為了保鮮,電商不得不在包裝上下功夫,這樣一來就導(dǎo)致商品的重量和體積隨之上升,配送成本自然也升高了。此外,目前中國的農(nóng)產(chǎn)品標準化程度還很低,本來應(yīng)該由產(chǎn)地來做的農(nóng)產(chǎn)品標準化問題被轉(zhuǎn)移到了生鮮電商身上,電商在分揀農(nóng)產(chǎn)品的過程中又面臨一次損失。

在倉儲、配送、供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的成本已經(jīng)比其他品類高出不少的前提下,與多數(shù)電商平臺一樣,生鮮電商也不可避免地打起了價格戰(zhàn),這更成為整個行業(yè)的困境。

知名電商觀察人士、同時也是生鮮電商“搶鮮購”的創(chuàng)始人魯振旺告訴中國商報記者,生鮮行業(yè)毛利率為30%,創(chuàng)立搶鮮購時,原本計劃保持25%的毛利率,用低價吸引用戶。然而,2015年上半年天貓超市開始在生鮮領(lǐng)域發(fā)力,天貓入股易果生鮮后,把它當(dāng)成了自營的一部分,易果開始建立華南倉、華北倉、華中倉,在全國布局,生鮮電商市場環(huán)境開始變得困難。

“在車厘子僅僅從智利空運的時候,市場拿貨價是60元一斤,但天貓超市幾個倉都在39元包郵。我算過,它一單要凈虧40塊,還不算損耗,賣了20多萬單,一個單品一個月就凈虧1000萬元。”魯振旺告訴記者,當(dāng)時天貓超市以負毛利的方式搶占市場,搶鮮購的銷售額明顯開始下滑。

在魯振旺看來,2016年的生鮮農(nóng)產(chǎn)品價格戰(zhàn)將會更狠,天貓、天天果園和本來生活等拿到錢的大佬,或者說傍到大樹的巨頭,肯定還會虧損經(jīng)營,而小型生鮮電商的生存難度將會更大,因此,2016年1月魯振旺就關(guān)閉了“搶鮮購”。

“大家都在燒錢,就看誰燒得猛,這個行業(yè)不理性。去年下半年,天貓超市又在全國瘋狂地搞活動,相當(dāng)于在收割這個市場。從大環(huán)境來說,一二線城市的水果品類已經(jīng)很難做了。”魯振旺說。

垂直生鮮生存艱難

在綜合型電商巨頭的巨額補貼攻勢下,垂直生鮮電商沒有價格優(yōu)勢,但只做生鮮,用有限的SKU吸引用戶并提高黏度更不是一件容易的事,垂直生鮮電商還能否殺出重圍呢?

已離職的沱沱工社前CEO杜非認為,細分和垂直不見得是錯誤,問題在于有沒有自己的特點。在他看來,現(xiàn)在很多看似垂直和細分的生鮮電商,為了生存的壓力,都把品類擴得很廣,再垂直的網(wǎng)站都有四五千的SKU,而且每個生鮮電商的頁面陳列幾乎都是雷同的。甲公司賣的東西,乙公司也賣,丙公司所謂的原產(chǎn)地商品,丁公司也有,無非是品牌不同,沒有哪家生鮮電商在源頭品牌控制和品牌鍛造上做更多的工作。商品雷同,營銷方式雷同,會員和客群也都雷同,造成大家現(xiàn)在的趨同性非常強。

“在資本的壓力下,所有生鮮電商都在追求規(guī)模。這幾年這個行業(yè)的促銷非常瘋狂,連續(xù)幾年下來,便形成了一個共同的現(xiàn)象,就是消費者只買促銷,不買商品,這種現(xiàn)象造成了生鮮電商的商家們沒有更好地在內(nèi)功上去鍛造自己。所以,這些看似是生鮮電商的垂直細分產(chǎn)業(yè),因為資本的壓力、市場快速擴張的壓力、生存的壓力等,大家比較急躁,沒有冷靜地去把自己的產(chǎn)品、運營、商品品牌化的內(nèi)功去做好。”杜非說。

正如杜非所說,很多生鮮電商都在盡力通過擴展品類提高用戶黏性,可這樣造成的同質(zhì)化競爭,顯然不會給生鮮電商行業(yè)帶來任何提升。

值得注意的是,除了擴展品類這種做法,市場上也有像每日優(yōu)鮮這樣堅持“精選”策略的玩家。

每日優(yōu)鮮相關(guān)負責(zé)人告訴中國商報記者,其商業(yè)模式是“全品類精選+2小時送達”。所謂“全品類”是指客戶能夠在一次消費過程中將所需要的生鮮產(chǎn)品一站式購齊,但是全品類并不意味著海量的SKU。每日優(yōu)鮮目前已布局水果、水產(chǎn)、肉蛋、蔬菜、乳品、飲品、零食、輕食8個品類,但是所有產(chǎn)品加起來只有300款。該負責(zé)人表示,從千百種同類商品中挑選出一兩款精品才是生鮮電商平臺應(yīng)該為客戶提供的服務(wù)。

能否盈利?

歸根結(jié)底,無論是綜合型電商平臺的生鮮頻道,還是垂直生鮮電商平臺,最為業(yè)界詬病或擔(dān)憂的仍然是其瘋狂燒錢的模式,畢竟,如果一個行業(yè)永遠無法實現(xiàn)盈利,它的生命周期不會太長。

魯振旺認為,天貓超市這樣的綜合型電商平臺有自己的戰(zhàn)略要求,燒錢是為了提升用戶黏性。即使生鮮品類不賺錢,但是只要留住用戶,還可以通過其他品類賺錢。

“我現(xiàn)在在天貓超市上一周大概買兩次生鮮,這個用戶黏性是很高的。”而對于垂直生鮮電商,魯振旺說,目前還看不到盈利點。

“今年可以說是生鮮電商的分水嶺,是行業(yè)洗牌年,是"廉價經(jīng)濟"向"品質(zhì)經(jīng)濟"過渡的拐點年,生鮮靠低價引流的玩法越來越難以為繼。沱沱工社一直在設(shè)法控制著我們的發(fā)展節(jié)奏。所謂蘿卜快了不洗泥,做食品的話,安全和品質(zhì)是根本,用戶的信任是生命。飆車難免失控,2015年,沱沱工社在市場的燒錢大戰(zhàn)中也曾一度失去了心態(tài)的平衡,這種教訓(xùn)非常慘痛,今天仍然心有余悸。最后真正能活下來的是那些產(chǎn)品和服務(wù),以及供應(yīng)鏈內(nèi)功做得好的企業(yè)。拼到最后,會發(fā)現(xiàn)生鮮電商沒有捷徑可走,一切還是要回歸理性。”沱沱工社品牌總經(jīng)理許良告訴中國商報記者,前生鮮電商存在嚴重的趨同競爭,比如產(chǎn)品雷同,營銷雷同等,缺乏在源頭品牌鍛造上的工作,以及對產(chǎn)品和服務(wù)核心能力的專注。許良表示,2016年,沱沱工社的一個大策略就是不再打價格戰(zhàn),不盲目做營銷,而是專注于產(chǎn)品、冷鏈和服務(wù)的深度提升。尤其是在產(chǎn)品上,將針對中產(chǎn)階級和母嬰群體,深度開發(fā)自有品牌的生鮮產(chǎn)品。

許良透露,沱沱工社的策略是,把控上游農(nóng)產(chǎn)品,將品質(zhì)好的上游商品,以占股或聯(lián)合做商品合伙人的方式去做,用這種方式推動產(chǎn)品的商品化,做出品牌,這樣才會有利潤空間。而做好損耗防控和存儲標準體系后,沱沱工社的損耗率全年下來將不到2%。

“生鮮電商發(fā)展到現(xiàn)在的階段,競爭的難度會越來越大,如何回歸零售商的本質(zhì),在商品上如何提供差異化的高品質(zhì)產(chǎn)品,服務(wù)上如何提高與創(chuàng)新,價格上如何做到更優(yōu),對每個企業(yè)都是挑戰(zhàn),也是贏得競爭的關(guān)鍵。”每日優(yōu)鮮負責(zé)人對中國商報記者表示,每日優(yōu)鮮通過二級分布式倉儲體系,同時去冷媒化,采用“冷源冷鏈+時間冷鏈”的配送方式,有效降低了成本,目前每日優(yōu)鮮已經(jīng)在北京實現(xiàn)了單城盈利,并且可以將盈利模式復(fù)制到其他城市。

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