生鮮電商去年發展迅猛，大多數都在滲透線下門店，想要形成全渠道銷售模式。李文憲認為“純電商平臺已經不能滿足現在用戶的購物需求及購物習慣，電商布局線下形成全渠道閉環是必然結果。”馬云也預言我們將進入新零售時代，要想做好電商，必須線上、線下、物流三者緊密結合。

然而線下門店無法貢獻有價值的銷售還要承擔高房租和人力成本，于是曾經風靡一時的電商線下店天天果園、本來生活等在去年屢遭閉店打擊。

究其原因，我們不難發現生鮮電商發展線下實體店遭遇很多已經非常成熟的純實體商超的競爭。位于東四環雙井附近，生鮮電商優食管家的首家線下門店就在這里，這里不僅吸引了羅森等便利店品牌，還有果蔬好、家樂福等內外資生鮮超市、大賣場品牌。

生鮮電商線下店集體驗、銷售、前置倉、服務等為一體，其競爭優勢是線上資源擴大了銷售面，然而高成本、較少的線下經驗只能讓生鮮電商的線下店處于人流量大的城市中心地段，目標客戶群為中高端消費人群。而且生鮮電商并不為大眾所熟知，所以培養線上客戶消費習慣還需要靠大量的讓利優惠活動吸引，屬于砸錢階段。自己線上發展還不夠成熟，還要圈地線下就讓許多生鮮電商自顧不暇，出現資金缺乏、發展疲憊的現狀。

然而趨勢不等人，看好線下機遇的味道網計劃在未來兩年將自有及合作門店數量擴展到5000家。易果生鮮以8.5億元受讓了永輝超市(5.020, -0.01, -0.20%)轉讓的聯華超市股份，后者在全國范圍內擁有三四千家門店。2015年4月，專注實體零售的大型商超物美與純電商平臺多點達成戰略合作，將物美實體店打造成社區服務中心，并共同啟動在物美門店3~5公里商圈內線上下單兩小時急速送達的覆蓋北京五環配送網絡。近日，多點與物美的會員體系正式打通。除了線上線下會員一體化之外，雙方還將在技術、營銷、倉儲和物流的一體化方面加強合作。

線上與線下企業從對抗逐漸走向相互滲透并探索新零售模式，將成為2017年生鮮電商發展的趨勢。其實這也不無道理，畢竟專人做專事。目前線下零售發展已經相當成熟，從小型零售店到大型連鎖商超競爭非常激烈。線下店的貨源體系、物流體系、渠道體系、還有連鎖門店經營不是一朝一夕就能成熟運行。而線上的平臺開發、用戶消費習慣的培養、用戶沉淀也不是輕易做到的。如果放棄競爭關系，線下與線上強強聯合才會在短期內成為新零售模式里的佼佼者。

然而強強聯合后需要解決的問題還很多，如利益的分配問題、線下線上的協調及統一配合。雖說商場從來都是以利益為重，但若不能懷抱開放共贏的心態，發展也將處處受困。就如管理軟件提供商與金萬維這樣一家提供商機、互聯網連接產品和客服系統的公司一樣，強強聯合讓他們共同服務好終端企業用戶。而新零售時代下的生鮮電商與線下實體店強強聯合起來才能更好地服務C端客戶。

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