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生鮮傳奇社區生鮮店的運營法則!
生鮮
   葉明春
2020-05-21 10:40:23
[ 導讀 ] 生鮮傳奇社區生鮮店的運營法則!

在國內專注社區生鮮業態的企業中,近幾年生鮮傳奇在新零售浪潮中堅信、堅守這一業態核心獨樹一幟不跟風,經過多次升級迭代為生鮮傳奇的加速發展打下堅實基礎。

01

選品先做加法

生鮮傳奇選品基于品類管理,從某種層面說這是對傳統超市選品的一種顛覆。傳統超市選品做減法,做銷售排名來淘汰,而生鮮傳奇則是做加法。

生鮮傳奇創始人王衛推出一種全新的選品理念,不是按照銷售排名選品,而是按照場景選品。就是圍繞一頓飯、一個廚房思考,而不是單品考量。

拿酵母舉例,酵母的銷售是非常少的,價格低廉,日常的使用量也不多,假如按照銷售排名酵母就被淘汰了,但如果賣面粉沒有酵母,顧客買面粉回去可能還要到別處買酵母。這就需要采購有豐富的生活經驗和場景感。

王衛根據消費習慣而不是商品屬性把生鮮由原來的五品重新定義為:生鮮生品,生鮮制品,生鮮熟品和生鮮伴品,依據這個原則進行布局設計和商品陳列。總體來說,生鮮傳奇的選品可歸納為四點。

1、聚焦基本款

生鮮傳奇聚焦到消費者熟悉的品牌,只賣基本款,例如大眾日常所需的柴米油鹽醬醋、蔬果等,不刻意做商品差異化,而是通過低價,實現價格差異化。

2、清晰定位

清晰的定位會鎖定目標客群,因此選品必須與廚房直接關聯,和廚房沒有關聯的例如洗發水、毛巾、牙膏等在生鮮傳奇堅決不做。

3、注重核心品類寬度,減少品種深度

例如圍繞廚房所需的品類并不少于大賣場,而且在品種的選擇上要優于大賣場,同樣的生鮮品種,品質上更優于其他超市。

4、強調商品的場景感

非常關注商品間的內在關聯,商品的選擇是根據各種餐飲習慣的場景來考慮。

02

大買手式采購

生鮮傳奇不僅選品方式獨特,采購同樣別具一格。生鮮傳奇的采購并不提倡細化分工,而是把采購集中到一兩個人手中,叫做大買手。大買手會根據生鮮傳奇的定位去選擇合適的商品,而不是將這種權利分散,這樣能盡量避免定位偏差。

大買手的概念并不是樂城獨創,王衛管理企業之余多次到國外進行深入考察,發現大部分外資企業都是采取買手制,每個企業只有少量人員確定商品選擇。

03

生鮮損耗控制

1、生鮮運輸環節的損耗

這是生鮮損耗最為嚴重的環節,因此在運輸過程中盡量少轉運,少搬運,少觸碰。生鮮傳奇利用配送中心來控制生鮮損耗,配送中心的作用是初步打理商品和不同品類的分級保鮮,根據商品的不同屬性或低溫或加水或避水,使其有利于商品的銷售。這方面涉及的知識頗多,需要生鮮技術保管知識的不斷沉淀。

2、現場控損

傳奇嘗試提供更多的標準,更好的量化生鮮的進貨和銷量。王衛認為生鮮的大部分損壞并不是顧客偷掉的、掰掉的,而在于要貨不準。比如,今天市場只能夠賣出五筐貨,而采購要了十筐,便出現了剩余,這些商品就會報損。再比如今天市場可以賣十筐貨,而只采購了四筐,那六筐的生意就流失了。

王衛總結了六個字:便捷、便宜、專業,而盈利核心在于“綜合成本最低”。

便捷體現在選址上,目前生鮮傳奇實行的是密度覆蓋的市場策略。生鮮業態對物業條件要求不高,條件成熟的每一個小區都可以開一家門店。

便宜體現在商品上,通過上述的選品過程便可以看出,生鮮傳奇在保證物美的同時,還要價格實惠,了解顧客之所需。

專業體現在品控上,生鮮傳奇的技術含量非常高,生鮮的采購、保鮮、售賣,利潤控制難度很大,需要完整的供應鏈設計和管控水平。

04

門店前端“五定標準”

定位:一般生鮮傳奇會根據社區房價進行選址,把服務目標客群定義為25-65歲的家庭人群,年收入在8萬元以上,家庭餐飲年支出在2萬元以上。打造簡約、品質、衛生和田園風格的賣場。以中端商品為主,部分進口食品為輔,突出商品的品質和性價比。采取不高于競爭對手的定價策略。

定架:確定貨架。將每一節貨架編號,并且所有門店編號保持一致。每一編號的貨架在各門店的位置、樣式、尺寸、層數,陳列道具、陳列商品,陳列均以棚格表的方式確認。

定數:圍繞廚房特性展開選品,只賣和吃有關的東西,其余一切不賣。SKU在1800以內,生鮮單品不超300個,整體控制在2000種左右。通過縮減SKU做大單品采購量,提升成本效率。

定品:增加品類寬度,減少品種深度。預測消費者的消費需求,合理搭配商品組合,減少屬性重復的商品,讓消費者既能買到常規商品,也能滿足差異化。

定價:價格固定,不允許門店從事主觀性促銷,同時大力開發自有品牌商品,加大標準份凈菜、半成品的供應。定價原則為市場最低價,首先就是與各大賣場比價。

生鮮傳奇定位的邏輯,就是非常精準地抓住了中國消費者的三個核心要素:飲食習慣、購物習慣、居住和交通習慣。

飲食習慣:以生鮮傳奇門店為例,肉禽占比22%,蔬菜占比18%,水果占比20%,三大品類占比達60%。沒有做全品類生鮮,而是強化了中國居民飲食習慣的總抓手,圍繞一日三餐做文章。

購物習慣:國內消費者有明顯的沖動消費特點,在門店裝飾、商品陳列、意境打造上生鮮傳奇都在迎合這種購物心理,比如陳列有序、錯落有致的田園風格門店,其商品、陳列、裝飾和服務都在傳遞著“好貨不貴”經營理念。

居住交通習慣:生鮮傳奇抓住中國消費者最大的一個特點就是居住出行習慣,大部分居民小區的顯著特點就是封閉,居民有著相似的消費能力,同時小區門口周邊都不會存有面積大的物業,而生鮮傳奇卻可以簡單快速地解決居民一日三餐和生活所需。

來源:超市周刊

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