網絡營銷：網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基礎手段，營造網上經營環境的各種活動。1、網絡營銷不是孤立存在的2、網絡營銷不等于網上銷售3、網絡營銷不等于電子商務4、網絡營銷不應被稱為虛擬營銷5、網絡營銷是對網上經營環境的營造。

網絡營銷的三個層次：第一層，網絡營銷的職能體系。構成了人體的基礎，是網絡營銷的戰術層面，解釋了企業為什么要開展網絡營銷，第二層，網絡營銷的信息傳遞原則，構成了人體的軀干，是網絡營銷的策略層面，是網絡營銷的核心工作，也是實現顧客價值的支撐體系。第三層，網絡營銷中的顧客價值，構成了人體的頭部，是網絡營銷的戰略層面，體現了網絡營銷的最終目標。

網絡營銷的八項職能：網絡品牌、網站推廣、信息發布、銷售促進、網上銷售、顧客服務、顧客關系、網上調研。

網絡營銷信息傳遞的基本要素：網絡營銷信息源，網絡營銷信息的載體和傳遞渠道，網絡營銷信息接收渠道，網絡營銷信息接收者，噪聲和屏障。

網絡營銷信息傳遞的一般原則：提供盡可能詳盡而有效的網絡營銷信息源，建立盡可能多的網絡營銷信息傳遞渠道，盡可能縮短信息傳遞渠道，保持信息傳遞的交互性，充分提高網絡營銷信息傳遞的有效性。

網絡營銷的顧客價值：網絡信息傳遞的主要意義在于，為顧客獲取購買決策階段的信息提供價值，這就是網絡營銷的顧客價值。

企業官方信息源的發布工具：企業官方網站，官方博客，官方微信，以及必要的關聯網站等。

網站優化的基本思想：對用戶優化，網絡環境優化，網站維護的優化。

EMAIL營銷：是的用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式，向目標用戶傳遞有價值信息的一種網絡營銷手段，三個基本因素，基于用戶許可，通過電子郵件傳遞信息，信息對用戶是有價值的。

博客營銷：是一種基于個人知識資源包括思想體驗等表現形式，的網絡信息傳遞形式。

社會化營銷：是利用社會化網絡進行營銷信息傳遞和交互的一種網絡營銷方法，其核心是通過人的社會關系，網絡資源的擴展，實現信息分享和傳播，實際上是一種網絡口碑營銷，與傳統信息發布方式相結合的綜合網絡營銷模式。

病毒性營銷：是一種網絡營銷方法，即通過提供有價值的信息和服務，利用用戶之間的主動傳播來實現網絡營銷信息傳遞的目的，病毒性營銷同時也是一種網絡營銷思想，及背后的含義是如何充分利用外部網絡資源，擴大網絡營銷信息傳遞渠道。

網站優化設計的基本原則：網站優化不僅僅是搜索引擎優化，應堅持用戶導向而不是搜索引擎導向。網站優化的基礎是網站的基本要素優化，及網站結構，網站內容，功能和服務。

搜索引擎營銷的基本內容：構造適合于搜索引擎檢索的信息源，創造網站網頁被搜索引擎收錄的機會，讓網站信息出現在搜索結果中靠前的位置，以搜索結果中有限的信息獲得用戶關注，為用戶獲取信息提供方便。

搜索引擎營銷的目標層次：存在層，獲得搜索引擎收錄，提高搜索引擎可見度。表現層，網站信息在搜索結果頁面獲得好的表現。關注層，獲得用戶關注，并點擊搜索結果鏈接。轉化，層，將來到網站的瀏覽者轉化為顧客。

搜索引擎營銷的主要模式：免費登錄分類目錄，付費登錄分類目錄，搜索引擎優化，搜索引擎，關鍵詞廣告。

搜索引擎優化：搜索引擎優化是網站優化的組成部分，是通過對網站欄目結構，網站內容，網站功能和服務，網頁布局等網站基本要素的合理設計，使得用戶更加方便的通過搜索引擎獲取有效的信息。

長尾理論：只要存儲和流通的渠道足夠大，需求不旺或銷量不佳的產品所共同占據的市場份額，可以和那些少數熱銷產品所占據的市場份額相匹敵，甚至更大，眾多小市場匯聚成可與主流大市場相匹敵的市場能量。

Email營銷的一般過程:1、制定EMAIL營銷計劃，分析目前所擁有的EMAIL營銷資源，如果公司本身擁有用戶的EMAIL地址資源，首先應利用內部資源.2、決定是否用外部列表投放email廣告，并且要選擇合適的外部列表服務商。3、針對內部和外部郵件列表，分別設計郵件內容。4、根據計劃，向潛在的用戶發送電子郵件信息。5、對EMAIL營銷活動的效果進行分析總結。

EMAIL營銷的三個基本問題：向哪些用戶發送電子郵件，發送什么內容的電子郵件以及如何發送這些郵件。

EMAIL營銷的三大基礎：郵件列表的技術基礎，用戶EMAIL地址資源的獲取，郵件列表的內容。

PEM：許可EMAIL營銷，簡稱許可營銷。

UCE：被請求的商業電子郵件，非許可EMAIL，垃圾郵件

Opt-in：選擇性加入，用戶主動輸入自己的EMAIL地址，加入到一個郵件列表中

Double Opt-in：雙重選擇性加入，用戶加入自己列表后，還需系統向用戶發送確認郵件。

Opt-out：選擇性退出。

CPA：每次行動的費用，即根據每個訪問者對網絡廣告所采取的行動收費的定價模式。

CPC：每次點擊的費用，根據廣告被點擊的次數收費。

CPM：每千人印象費用，廣告沒顯示一千次的費用。

CPO：根據每個訂單，每次交易來收費的方式。

內容來源：huohua0401

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