
商業(yè)案例|71歲“老干媽”再度露面:不貸款、不參股、不融資、不上市!
經(jīng)營(yíng)是企業(yè)生存之道。做農(nóng)業(yè)一定要重視經(jīng)營(yíng)。
松下幸之助是日本著名跨國(guó)公司“松下電器”的創(chuàng)始人,被人稱(chēng)為“經(jīng)營(yíng)之神”——“事業(yè)部”、“終身雇傭制”、“年功序列”等日本企業(yè)的管理制度都由他首創(chuàng)。
發(fā)家史:從小作坊到15億美元遺產(chǎn)
松下幸之助出自于日本一個(gè)古老的家族。早在亨保時(shí)期(公元1715-1736),松下家族院內(nèi),有一棵3人合抱的800年的大松樹(shù),被稱(chēng)作“神木”。松下這個(gè)姓就來(lái)源于這棵松樹(shù),意思是神木庇護(hù)。然而在松下幸之助童年時(shí)代,家族似乎很難得到“神木庇護(hù)”。
1894年11月,松下幸之助出生于日本和歌山縣海草郡的一個(gè)小山村。4歲時(shí),他父親做稻米生意失敗,一家人的生活陷入了赤貧之境。松下幸之助從9歲起就去店里做了學(xué)徒。他從火盆店轉(zhuǎn)戰(zhàn)自行車(chē)店,從做水泥搬運(yùn)工到做電燈公司職員,為了生計(jì),他不斷調(diào)整著自己的職業(yè),而這幾年的學(xué)徒經(jīng)歷也養(yǎng)成了他后來(lái)提出管理哲學(xué)的基調(diào)。
1910年,電的應(yīng)用讓松下幸之助大開(kāi)眼界,他認(rèn)為電器將改變?nèi)藗兊纳睿谑撬麃?lái)到電燈公司成為一個(gè)室內(nèi)布線的電工助手。幾年中,他因?yàn)榍趭^好學(xué)、工作出色被提升為電燈公司的檢查員。這是一份受人羨慕的工作,但此時(shí)松下幸之助已經(jīng)24歲,與井植梅野結(jié)婚后,更不滿(mǎn)足于只做一個(gè)小職員,獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的想法越來(lái)越強(qiáng)烈。
1917年,靠著自己的100日元積蓄和100日元的借款,松下幸之助與內(nèi)弟拉來(lái)幾個(gè)年輕人在自己的住處開(kāi)了一個(gè)家庭作坊。四個(gè)月之后,凝聚著大家心血的燈頭插座被造了出來(lái)。但卻得不到市場(chǎng)承認(rèn),幾個(gè)人四處推銷(xiāo),處處碰壁,小作坊最終只剩下他和太太、內(nèi)弟三個(gè)人人。這讓年輕的松下幸之助了解到經(jīng)營(yíng)的艱難,這也讓他日后對(duì)銷(xiāo)售尤其重視。
正當(dāng)小作坊難以為繼之時(shí),他們接到了一筆制作電風(fēng)扇底座的訂單。這首筆訂單賺了80元,最重要的是松下幸之助明白產(chǎn)品再好,也要獲得市場(chǎng)承認(rèn)的道理。松下幸之助的生意越來(lái)越火,小作坊也無(wú)法滿(mǎn)足需要,他在大阪市租了房子,創(chuàng)立了松下電氣器具制作所,松下電器開(kāi)始由此走入千家萬(wàn)戶(hù)。
1918年到1988年的63年間,有10年他的收入均為日本第一位,有6年居第二位,1989年他逝世時(shí),留下了15億多美元的遺產(chǎn)、松下公司成為世界500強(qiáng)企業(yè)。
松下公司松下幸之助、本田宗一郎與、索尼公司盛田昭夫、京瓷公司稻盛和夫并成為日本經(jīng)營(yíng)四圣。
他們的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)影響世界大大小小的企業(yè)和公司。今天,我們?cè)賮?lái)回顧下松下幸之助經(jīng)營(yíng)思想。概括來(lái)說(shuō),有10條。
一,反哺式哲學(xué)——“企業(yè)責(zé)任”。人的成長(zhǎng)離不開(kāi)社會(huì)的培育,所以“擔(dān)負(fù)起貢獻(xiàn)社會(huì)的責(zé)任是經(jīng)營(yíng)事業(yè)的第一要件”,這是松下經(jīng)營(yíng)理想最簡(jiǎn)明的邏輯。他說(shuō):“一個(gè)小公司,不能危害社會(huì),這是它被允許存在的最基本理由。如果公司成長(zhǎng)了,擁有數(shù)百名或數(shù)千名員工,它不但不能危害社會(huì),還應(yīng)該受到社會(huì)的喜愛(ài)和歡迎,這才是基本的經(jīng)營(yíng)方針。公司大到有員工幾萬(wàn)人,舉手投足都影響巨大,更應(yīng)該對(duì)國(guó)家和社會(huì)有很大的貢獻(xiàn)|”。
二,自來(lái)水哲學(xué)——“高質(zhì)低價(jià)”。所謂“自來(lái)水哲學(xué)”,是松下幸之助對(duì)企業(yè)使命的比喻。他曾經(jīng)形象地說(shuō):“如果一切東西都像自來(lái)水一樣,能夠隨便取用的話,社會(huì)上的情形就將完全改變了。我的任務(wù)就是制造像自來(lái)水一樣多的電氣用具,這是公司的使命。我們要盡力使物品的價(jià)格降低到最便宜的水準(zhǔn)”。“把大眾需要的東西,變得像自來(lái)水一樣便宜”,這就是“自來(lái)水哲學(xué)”的核心精髓。正是本著這一經(jīng)營(yíng)原則,松下經(jīng)營(yíng)的基本方針是:質(zhì)量必須優(yōu)先,價(jià)格必須低廉,服務(wù)必須周到。
三,玻璃式經(jīng)營(yíng)——“信任文化”。“玻璃式經(jīng)營(yíng)”的核心是建立在對(duì)員工信任基礎(chǔ)之上的公開(kāi)和透明。經(jīng)營(yíng)狀況對(duì)員工開(kāi)放,像玻璃一般透明可見(jiàn)。松下說(shuō):“為了使員工能抱著開(kāi)朗的心情和喜悅的工作態(tài)度,我認(rèn)為采取開(kāi)放式的經(jīng)營(yíng)確實(shí)比較理想。開(kāi)放的內(nèi)容不只是財(cái)務(wù),甚至技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)實(shí)況,都盡量讓公司內(nèi)的員工了解。”玻璃式經(jīng)營(yíng)還可以喚起和加強(qiáng)員工的責(zé)任感,消除他們的依賴(lài)心。松下說(shuō):“一個(gè)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)者必須做到“寧可讓每個(gè)人都知道,不可讓任何人心存依賴(lài)”的認(rèn)識(shí),才能在同事之間激起一股蓬勃的朝氣,推動(dòng)整個(gè)業(yè)務(wù)的發(fā)展。”
四,堤壩式經(jīng)營(yíng)——“預(yù)防機(jī)制”。為了使企業(yè)能夠穩(wěn)定發(fā)展,水壩式經(jīng)營(yíng)是很重要的觀念。他說(shuō):“行之有效的經(jīng)營(yíng)方法,離不開(kāi)“堤壩經(jīng)營(yíng)”。為什么要修堤壩呢?是為了不讓河水不創(chuàng)造任何價(jià)值地白白流走。要在河流的適當(dāng)位置修建堤壩,一來(lái)調(diào)整水流,二來(lái)利用水力發(fā)電。這樣既能夠保證安全,又能夠創(chuàng)造價(jià)值”。“堤壩式經(jīng)營(yíng)”本質(zhì)是一種預(yù)防,避免或減輕經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的周期性震蕩對(duì)企業(yè)造成沖擊。設(shè)備、資金、人員、庫(kù)存、技術(shù)、新產(chǎn)品、心理等各方面都必須有堤壩,即保留寬裕的調(diào)節(jié)彈性。
五,端盤(pán)子哲學(xué)——“感恩員工”。松下幸之助曾經(jīng)說(shuō):“經(jīng)營(yíng)者必須兼任端菜的工作”。意思并不是說(shuō)讓經(jīng)營(yíng)者要親自去端盤(pán)上菜,而是應(yīng)該對(duì)努力盡責(zé)的員工,常懷感激之情。松下說(shuō):“員工在一百人時(shí),你要站在員工的最前面,以命令的口氣,指揮部屬工作;員工到一千人時(shí),你必須站在員工的中間,誠(chéng)懇地請(qǐng)求員工鼎力相助;員工達(dá)一萬(wàn)人時(shí),你只要站在員工的后面,心存感激就可以了;員工達(dá)五萬(wàn)人時(shí),除了心存感激還不夠,必須雙手合十,以拜佛的虔誠(chéng)之心來(lái)領(lǐng)導(dǎo)他們”。
六,傾聽(tīng)式哲學(xué)——“成功要訣”。松下幸之助為人謙和,無(wú)論見(jiàn)了誰(shuí)都點(diǎn)頭致意,他用一句話概括自己的經(jīng)營(yíng)哲學(xué):“首先要細(xì)心傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)”。他說(shuō):“謙和的態(tài)度,常會(huì)使別人難以拒絕你的要求,這也是一個(gè)人無(wú)往不勝的要訣”。松下之所以被實(shí)業(yè)界稱(chēng)為“神”,是因?yàn)樗朴趦A聽(tīng)。 一位曾經(jīng)拜訪過(guò)他的人這樣描述:“拜見(jiàn)松下幸之助是一件輕松愉快的事,根本沒(méi)有感到他就是日本首屈一指的經(jīng)營(yíng)大師。他一點(diǎn)也不傲慢,對(duì)我提出的問(wèn)題聽(tīng)得十分仔細(xì),還不時(shí)親切地附和著,毫無(wú)不屑一顧的神情”。
七,造人式哲學(xué)——“人本思維”。松下幸之助說(shuō):“企業(yè)即人,成也在人,敗也在人”。他的經(jīng)營(yíng)思想的精華——“人”才是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。他說(shuō): “沒(méi)有人就沒(méi)有企業(yè)”,松下電器首先是“造就人才的公司”,然后才是“制造電器用品”的公司,松下認(rèn)為,好的企業(yè)要先培養(yǎng)人才,“造人”先于“造物”。有一次,松下召集眾多高管開(kāi)會(huì),問(wèn)一名管理者:“如果客戶(hù)問(wèn)你,公司是生產(chǎn)什么的,你怎么回答?”“是生產(chǎn)電器的公司”。松下說(shuō):“錯(cuò)了,我們是生產(chǎn)人才的公司,兼職生產(chǎn)電器!”
八,零分哲學(xué)——“質(zhì)量第一”。松下幸之助有一句對(duì)世界產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的話:“對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō),不是100分就是0分——沒(méi)有任何商量!”張瑞敏曾經(jīng)說(shuō)過(guò),海爾的“非正品即廢品”的質(zhì)量理念正是來(lái)源于松下的這條經(jīng)營(yíng)原則。松下強(qiáng)調(diào)“銷(xiāo)售產(chǎn)品要像嫁女兒”一樣,“將自己的產(chǎn)品呵護(hù)負(fù)責(zé)到底”。他認(rèn)為:“以質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)和以服務(wù)取勝,為消費(fèi)者提供價(jià)值”,才是企業(yè)永續(xù)發(fā)展之道。質(zhì)量是人干出來(lái)的,對(duì)質(zhì)量的認(rèn)真和執(zhí)著,不僅僅是關(guān)注產(chǎn)品,更多的應(yīng)該是對(duì)人的關(guān)注。
九,70分哲學(xué)——“用人之道”。適合自己的就是最好的。他說(shuō):“適當(dāng)這兩個(gè)字很要緊,適當(dāng)?shù)墓荆心歼m當(dāng)?shù)娜瞬拧S行┤穗m說(shuō)不能達(dá)到100分,但達(dá)到70分是不成問(wèn)題的,達(dá)到70分,有時(shí)候反而會(huì)更好。”他認(rèn)為,一個(gè)人是不是人才,首先看品質(zhì),然后看環(huán)境。他說(shuō):“經(jīng)營(yíng)者要善用人才,并創(chuàng)造讓員工能施展所長(zhǎng)的環(huán)境。學(xué)歷就比如商品上的標(biāo)簽,論才用人要看品質(zhì),不要只重視標(biāo)簽價(jià)碼。人只要有一些長(zhǎng)處就行,不必是全才。有智慧,就奉獻(xiàn)智慧;沒(méi)智慧,就奉獻(xiàn)汗水;兩者都沒(méi)有,請(qǐng)你離開(kāi)公司”。
十,沉船式哲學(xué)——“危機(jī)意識(shí)”。松下幸之助在總結(jié)其企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)時(shí),特別強(qiáng)調(diào):長(zhǎng)久不懈的危機(jī)意識(shí)是使企業(yè)立于不敗之地的基礎(chǔ)。為了讓員工時(shí)刻保持危機(jī)感和緊迫感,松下幸之助堅(jiān)持每月給職工寫(xiě)信,向大家傳遞他對(duì)產(chǎn)品的憂患意識(shí)。華為總裁任正非也在一次公司會(huì)議上說(shuō)過(guò):“在松下電工,不論是辦公室,還是會(huì)議室,或是通道的墻上,隨處都能看到一幅張貼畫(huà),畫(huà)上是一條即將撞上冰山的巨輪,下面寫(xiě)著:“能挽救這條船的,唯有你。”其危機(jī)意識(shí)可見(jiàn)一斑!
以上是松下幸之助的哲學(xué)思想,適合每一個(gè)企業(yè)或者企業(yè)老板,同樣也適合農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)和公司。希望大家可以從這篇文章中收益。
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