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社群定義
廣義而言是指在某些邊界線、地區或領域內發生作用的一切社會關系。它可以指實際的地理區域或是在某區域內發生的社會關系，或指存在于較抽象的、思想上的關系。
除此之外，廣泛涵義可被解釋為地區性的社區；用來表示一個有相互關系的網絡；社群可以是一種特殊的社會關系，包含社群精神或社群情感。
-圖片來源百度-
社群營銷
社群其實就是社會群體，可以是一個家族的人、一個村的人、一個城市的人。在它出現了以后，社群營銷并沒有出現。因為那時候不需要做營銷，只需要買個喇叭吆喝一下客戶就來了。
社群營銷真正被廣泛運用是在微信出來以后，基于微信這種社交軟件，我們可以跨越空間的限制，隨時隨地與人交流。久而久之，這樣的便利就形成了社群營銷。
五大特征
新角色：賣方從傳統的交易中介職能轉變為交易的組織者和服務者
我們在做傳統營銷的時候，低價買進，高價賣出，其實就是在扮演中介的角色。然而這種模式在信息化發達的今天行不通了，消費者在購買你的商品前，先打開手機看看淘寶、逛逛京東、問問百度。
新內容：交易的內容由單純的商品轉變為商品+服務
眾所周知，海底撈以服務為核心競爭力，為消費者提供優質服務體驗，因為疫情，線下服務受到了影響。未來，我們必須提供線下與線上一體化、全方位、多角度的服務，才能擁有有力的、持久的市場競爭力。
新形態：從生產制造出發轉變為消費需求出發
早在初中的時候，我們都學過一句話“生產力決定生產關系”，也就是誰掌握生產力誰就能發家致富。解放初期，東北三省為全國生產力最發達的省份，生產總值最高。而如今，你生產的再多，沒有需求一切白搭。例如之前生產口罩的企業，瀕臨倒閉，但是全球化的疫情讓其活了過來，甚至走向另一個高度，這就是需求。
新關系：由買賣雙方的供求博弈關系轉向偶像與粉絲的共生關系
過去，賣方希望價錢高一點，買方希望低一點，雙方為了一點“便宜”互相使招，形成博弈關系。而如今，隨著網絡的高速發展，網紅粉絲經濟下的買賣雙方早已變成了偶像與粉絲的關系。一場直播即可完成買賣雙方的交易，并且形成非常和諧的共生關系。
新理念：流量經營成為社群營銷的關鍵點
新的商業時代，不管是企業還是個體經商，沒有流量意味著寸步難行。無論是現實中親朋好友還是虛擬的網絡平臺，都要經營好自己的流量，有了流量做起社群營銷就容易得多了。
最后
了解了五大特征，我們到底該如何開展社群營銷呢？這里小編給一點建議：開展條件，建立和運營社群是要有人力和資金、內容和服務、時間和耐心、產品及營銷模式等條件的；運營模式和流程，與一般的SNS營銷并無原則性差別，但對溝通和服務方面有更高的要求，而不是簡單的通過社交網絡實現內容營銷。
內容來源：付霸科技
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